Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:

  • Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
  • Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
  • Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
  • Zahajte nové hledání.
Časté otázky

Platforma Oracle Cloud CX

Řešení Oracle CX, postavené na cloudové platformě zahrnující osvědčené postupy a aplikované vznikající technologie, nabízí nástroje dostatečně jednoduché pro správu firemních uživatelů, ale dostatečně výkonné, aby je mohli vývojáři rozšiřovat. Aplikace Oracle CX jsou inovativní a flexibilní a poskytují konzistentní výkon a zabezpečení.

Platforma Oracle Cloud CX
Virtuální summit Oracle Cloud CX

Poslechněte si perspektivy zákazníků a zjistěte, co je nového v Oracle Cloud CX. Spoustu poznatků zabalíme do efektivního virtuálního programu.

The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms

Zjistěte, proč byla společnost Oracle uvedena jako lídr ve zprávě The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, 3. čtvrtletí 2019.

Proč je řešení Oracle CX vyvinuté pro dokonalost

Propojená data

Oracle Cloud CX díky přístupu založenému na datech propojuje chování zákazníků, transakce a demografické údaje napříč marketingem, prodejem, službami a vašimi back-office aplikacemi a pomáhá vytvořit nové skvělé prostředí pro každého jednotlivce. Oracle pomáhá zákazníkům spravovat, zabezpečovat a zvyšovat obchodní hodnotu pomocí údajů více než 40 let. Data máme v DNA.

Podívejte se na příběh společnosti Construction Specialties (0:52)
Propojená data

Propojená inteligence

Platforma Oracle pro získávání informací o zákaznících pomáhá podnikům zvyšovat obchodní hodnotu pomocí jejich datových aktiv a prosperovat v ekonomice založené na spokojenosti zákazníků. Propojená inteligence podporovaná připojenými daty poskytuje hyper personalizaci v reálném čase a ve velkém rozsahu po celou dobu historie zákazníka.

Zjistěte, jak může platforma pro získávání informací o zákaznících pomoci
Propojená inteligence

Propojená prostředí

Oracle Cloud CX propojuje všechny aspekty po celou dobu historie zákazníka prostřednictvím marketingu, prodeje, služeb a obchodu – z front-office do back-office – a poskytuje tak jednotné prostředí.

Zvládněte více s CDP (PDF)
Propojená prostředí

Platforma Oracle Cloud CX

Zákaznické zpravodajství Unity

Přizpůsobte si služby zákazníkům pomocí platformy zákaznických dat, která vytváří jednotný, dynamický pohled na každý účet a poskytuje informace – v reálném čase – marketingu, prodeji, službám a obchodu.

Moduly
  • Sjednocený profil zákazníka
  • Obohacení profilu zákazníka
  • Chytrá segmentace v reálném čase
  • Analýza zákazníků
  • Dobře použitelné podklady
  • Integrace CX

CX Content

S nativní integrací Oracle Cloud CX a moderní architekturou založenou na rozhraní API je snadné vytvářet, syndikovat a distribuovat relevantní a konzistentní obsah pro všechny kanály.

Moduly
  • Chytrý obsah a doporučení
  • Platforma pro vytváření videa
  • Pokročilá podpora videa
  • Omnichannel poskytování
  • Spolupráce a pracovní postupy
  • Integrace a škálovatelnost
  • Univerzální centrum aktiv

Budujte moderní prostředí na sjednocených datech

Propojujte data, procesy a aplikace na jedné jednotné platformě. Oracle nabízí flexibilitu při integraci se všemi aplikacemi ve vašem podniku přes jakýkoli styčný bod. Náš způsob integrace je rychlý a jednoduchý díky předinstalovaným tokům a snadno použitelným nástrojům, a přitom stále poskytuje výkon, jaký si vývojáři přejí.

Moduly
  • Založeno na Oracle Cloud Infrastructure
  • Předinstalované integrace a toky procesů
  • Katalog API
  • Doporučení pro mapování
  • Automatizace procesů
  • Oracle Visual Builder
  • Jednoduché uživatelské rozhraní pro nevývojáře
  • Platforma pro získávání informací o zákaznících
  • Kvalita dat o zákaznících a jejich rozšíření
  • Firemní data a signály získané umělou inteligencí
  • Inteligentní profilování dat

Upravujte prostředí pomocí inovativních technologií

Oracle nabízí robustní ekosystém nejnovějších technologií na otevřené a flexibilní platformě, která vám umožní rozšířit možnosti vašich aplikací CX. Podporujte jedinečné obchodní modely pomocí inovativních technologických služeb.

Moduly
  • Hlasoví digitální asistenti
  • Oracle Visual Builder
  • Chatovací roboti
  • Internet of Things
  • Blockchain
  • Rozšířená realita
  • Virtuální realita
  • AI
  • Strojové učení
  • Doručování obsahu napříč kanály

Snižte rizika architektury navržené s důrazem na bezpečnost

Oracle vychází z cloudové platformy zabezpečení 2. generace. Ta poskytuje nejkompletnější řešení identity a zabezpečení, které zabezpečuje identitu uživatele a přístup k jakékoli aplikaci a využívá technologii šifrování a správy dat podnikové úrovně.

Moduly
  • Identita
  • Soulad s předpisy
  • Detekce hrozeb
  • Prediktivní analýza
  • Sledování osobně identifikovatelných údajů
  • Sjednocené jednotné přihlášení
  • Vícefaktorové ověřování uživatelů
  • Nepřetržité sledování chování

Vytvářejte výkonnou obchodní analytiku pomocí adaptivní inteligence

Nabídněte své organizaci výkonnou analytiku a adaptivní umělou inteligenci. Oracle nabízí plně propojenou inteligenci a praktické přehledy založené na inovativních technologiích.

Moduly
  • AI
  • Strojové učení
  • Vizualizace dat
  • Oracle Infinity
  • Cílová skupina Oracle CX
  • Oracle Unity
  • Aplikace Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • Další nejlepší doporučení akce
  • Chytré datové konektory

Zobrazit všechny úspěchy zákazníků

Úspěchy zákazníků Oracle Cloud CX

Oracle Cloud CX s komplexní sadou nástrojů pro profesionály v oblasti prodeje, marketingu, služeb a obchodu pomáhá značkám dostat se dopředu a zůstat na špici v ekonomice založené na spokojenosti zákazníků.

Austrálie
Exelon
Hermes
San José
logo illy

Společnost illycaffè, která kombinuje tradici s technologiemi, vyrábí jedinečnou kávu

4. srpna 2020

4 lekce z cen Markie Award 2020

Rob Tarkoff, EVP pro Oracle Data Cloud a Oracle Cloud CX

Každý rok přináší novou kolekci nominací na ceny Oracle Markie Award – letos probíhá 14. ročník. Tato ocenění získávají zákazníci Oracle prosazující inovace a sdílející osvědčené postupy, které si sami vytvořili.

Přečtěte si celý příspěvek

Doporučené blogy

Zobrazit vše

Začínáme


Požádat o ukázku

Podívejte se, k čemu se vám může hodit Oracle Cloud CX.


Seznámení

Prohlédněte si aplikace Oracle Cloud CX sami.


Přihlásit k odběru

Zůstaňte v obraze díky nejnovějším zprávám a informacím o CX zasílaným přímo e-mailem.


Kontakt na obchodní oddělení

Promluvte si se členem týmu o řešení Oracle Cloud CX.