Hlavní příspěvek z konference Oracle OpenWorld – Thomas Kurian

Za hranice cloudu: Společnost Oracle nabízí pohled do budoucnosti.

Představitelé společnosti Oracle Thomas Kurian a Dave Donatelli vysvětlují, jak mohou společnosti uchopit nové příležitosti – od chatovacích robotů po umělou inteligenci.

Autor: Chris Murphy


Thomas Kurian, prezident vývoje produktů ve společnosti Oracle, zmapoval technologickou dráhu, před kterou stojí společnost Oracle. Její součástí jsou umělá inteligence, strojové učení, chatovací roboti a nová lidská rozhraní.


Prezident vývoje Thomas Kurian vysvětluje, jak společnost Oracle zapojuje nové technologie a nové formy lidského rozhraní do nabídek cloudu.

Při hlavním příspěvku konference Oracle OpenWorld v San Francisku Kurian řekl, že tyto nové technologie nyní odpovídají vizi, kterou společnost Oracle měla od chvíle, kdy začala budovat nabídky cloudu před více než deseti lety. Kdokoli může kdekoli na světě přistupovat k síle všech technologií od společnosti Oracle a stačí mu k tomu jen prohlížeč nebo telefon.

„Předvedeme vám nejen nové inovace v Cloudu Oracle, ale také ochutnávku budoucnosti společnosti Oracle, ve které propojujeme nové technologie autonomních výpočtů, umělé inteligence, internetu věcí, blockchainu a nových forem lidského rozhraní s našimi nabídkami cloudu,“ řekl Kurian.

Tyto rychle se rozvíjející technologie dávají společnostem příležitost k tomu, aby získaly výhodu nad konkurencí. Proto je pro společnosti ještě důležitější mít jasně definovanou cloudovou strategii, uvedl Dave Donatelli, výkonný viceprezident společnosti Oracle, ve stejné prezentaci.


Výkonný viceprezident společnosti Oracle Dave Donatelli rozebírá, jakým způsobem dávají rychle se rozvíjející technologie společnostem příležitost k tomu, aby získaly výhodu nad konkurencí.

„Celý den jsme zaneprázdněni prací, takže kde najdeme čas k transformaci našeho podnikání a využití příležitostí, které tyto technologie přinášejí?“ zeptal se Donatelli. Dále řekl, že s cloudovými službami mohou společnosti věnovat méně času a peněz rutinní IT podpoře a údržbě. Proto mohou využít talent a zdroje k nasazení nových technologií v podnikání.

Donatelli poznamenal, že společnost Oracle má mezi poskytovateli cloudu jedinečné postavení, protože nabízí tři různé způsoby, jak si tyto nové technologie osvojit. Lze je nasadit místně jako obvykle, získat všechny výhody modelu předplatného cloudu, pokud poběží ve vlastním datovém centru při použití modelu Oracle Cloud at Customer, anebo použít zcela cloudový model. „Díky tomu můžeme poskytovat služby zákazníkům různých tvarů, velikostí a úrovní vyspělosti,“ uvedl.

Kurian poté rozebral šířku služeb Oracle Cloud napříč aplikacemi, infrastrukturami, platformami a daty jako službou. Se členy svého vývojového týmu předvedl, jakým způsobem společnost Oracle využívá moderní technologie k podpoře cloudové vize. Zde jsou tři příklady.

Vzestup chatovacích robotů a nových lidských rozhraní

Kurian předvedl, jak může sportovní tým využít chatovacího robota, aby zákazníkovi umožnil použít Facebook Messenger ke kontrole dostupnosti míst, procházení možností a nákupu lístků. S algoritmy umělé inteligence běžícími na pozadí dokáže robot určit, které nabídky poskytnout, aby dosáhl nejvyšší šance zisku dodatečných příjmů, například za doručení jídla k místu zákazníka.

Nová funkce vytvoření chatovacího robota je součástí řešení Oracle Mobile Cloud Enterprise. Společnostem umožňuje vytvořit tento nový druh interaktivní zákaznické zkušenosti pomocí nástrojů pro přetahování myší. Vývojáři definují, jakým směrem se má konverzace ubírat, jaké otázky by mohli zákazníci položit a které kanály pro zasílání zpráv (jako je Messenger, Slack, hlasový asistent nebo jiné) mohou zákazníci použít. Funkce zpracování přirozeného jazyka, která je do platformy zabudovaná, rozumí nuancím a dokáže se je naučit z kontextu konverzací. Vývojáři navíc mohou použít rozhraní API k integraci robota do interních systémů a také k získávání dat, jako je rozvrh týmu nebo dostupnost míst.

Naše vize pro analýzu je jednoduchá: chceme umožnit každému na světě (…) analyzovat libovolný typ dat z libovolného zdroje dat…

—Thomas Kurian, prezident vývoje Oracle

Chatovací roboti jsou jen jednou ze skupiny funkcí, které Kurian označil za nová lidská rozhraní a které bude společnost Oracle nadále vyvíjet a nabízet.

„Naší vizí je, aby se lidská rozhraní v aplikacích stala pro lidi hladce integrovaná,“ dodal. „Nejde už jen o web nebo obrazovky mobilního telefonu. S aplikací můžete mluvit. Můžete s ní interagovat pomocí zpráv. Můžete pořizovat obrázky a my je identifikujeme, porovnáme s dalšími věcmi a automatizujeme transakce.“

Nové možnosti analýzy

Jedna z ukázek představila společnost, která chce sledovat Facebook, Twitter a Instagram, aby lépe porozuměla trhu a budoucím zákazníkům. Pro získání kompletního přehledu je toho ale potřeba víc než jen vědět, jak často se zmíní název produktu. Výrobce obuvi bude chtít vědět, jak často se objeví obrázek výrobku konkurence, a také jeho kontext – například jestli má boty na sobě profesionální sportovec nebo dítě na hřišti.

„Naše vize pro analýzu je jednoduchá: chceme umožnit každému na světě – nejen odborníkům na analýzu – analyzovat libovolný typ dat z libovolného zdroje dat,“ řekl Kurian. „Nejsou to jen čísla, ale také obrázky, zvuk, video, textová data a data ze senzorů.“

Thomas Kurian

Prezident společnosti Oracle Thomas Kurian řekl, že společnost Oracle chce, aby zákazníci a vývojáři využívali informační technologie zcela novým způsobem.

Kurian představil novou službu nazvanou Oracle Analytics Cloud. Služba pomáhá společnostem spravovat tato různorodá data v cloudu a zpracovávat, shrnovat a vizualizovat přehledy, které z nich získají. Namísto pasivního čekání na to, až analytik položí otázky, dokáže strojové učení zabudované do systému vytvářet doporučení – například identifikovat využití robota a zeptat se, zda má nebo nemá být součástí výsledků, anebo sledovat hlavní indikátory výkonu a ptát se, jestli je má systém sledovat. Analytik může tato doporučení přijmout anebo požádat o založení vlastních klíčových ukazatelů výkonu.

Grafy navíc nebudou jediný způsob, jak poznat, když se jeden z klíčových ukazatelů výkonu posune.

„Systém je bude monitorovat za vás. Odešle vám zprávu na vaší oblíbené platformě pro zasílání zpráv pomocí robota, aby vám to oznámil, že se data změnila a klíčový ukazatel výkonu byl ovlivněn,“ řekl Kurian. „Může vám také zanechat zprávu v hlasové schránce s vysvětlením, proč se data změnila. Přináší proto nové způsoby, jak o vizualizaci dat přemýšlet a také jak s ostatními na používání těchto dat spolupracovat.“

Aplikace, které jsou stále chytřejší

Oracle nabízí platformu umělé inteligence, aby vývojářům umožnil budovat a používat algoritmy strojového učení a umělé inteligence. Oracle zároveň začleňuje umělou inteligenci přímo do aplikací typu software jako služba pomocí hlubokých a pro odvětví navržených algoritmů optimalizovaných pro ERP, HCM a CRM.

„Věříme, že inteligence aplikací by měla s časem narůstat," prohlásil Kurian. „A také věříme, že se to stane tak, že se firemní pravidla, která do těchto aplikací ručně naprogramují lidé, pozmění nebo nahradí učebními algoritmy založenými na umělé inteligenci.“

Například systémy ERP budou provádět srovnání cen, aby mohly předložit lepší cenová doporučení k produktu. Aplikace pro zásobování budou úspěšnější v odhalování podvodných transakcí. Systémy HR pomohou rozpoznat nejlepší kandidáty nebo kroky, jak si udržet zaměstnance a pomoct jim s kariérním rozvojem.

Zákazníci a vývojáři [mohou] využívat informační technologie zcela novým způsobem (…) aby změnili svou organizaci, společnost a svět.

—Thomas Kurian, prezident vývoje Oracle

Kurian jako příklad uvedl, že běžný vedoucí odpoví „ano” na 99 ze 100 případů, kdy je požádán o schválení rutinních činností. „Proto plýtváte časem, když se zaměřujete na 99 prvků, abyste našli ten jeden, který byste mohli zamítnout,“ řekl. „Představte si systém, který by to zvládl za vás.”

Kurian slíbil, že společnost Oracle bude nadále rozvíjet tento druh inovací.

„Děláme to proto, abychom vám – našim zákazníkům a vývojářům, přinesli prostor, ve kterém můžete vyjádřit svou vizi, ambice a sny. Můžete v něm používat informační technologie novým způsobem, převratným způsobem, abyste transformovali svou organizaci, společnosti a svět,“ dodal Kurian.

Další informace


Bezpečný přístav
Cílem výše uvedených informací je představit obecné směřování produktů. Slouží výhradně informačním účelům a nelze je zahrnout do žádné smlouvy. Nejedná se o příslib jakéhokoli materiálu, kódu či služby a informace nejsou spolehlivé pro uskutečňování rozhodnutí o nákupu. Vývoj, datum uvedení, časový harmonogram a cena všech funkcí či vlastností popsaných pro produkty společnosti Oracle se může změnit a nadále o nich rozhoduje výhradně společnost Oracle Corporation. Nové nabídky databázových produktů jsou zpoplatněny.

Výroky v tomto článku v souvislosti s budoucími plány, očekáváními, názory a záměry společnosti Oracle jsou „výroky s výhledem do budoucna“ a podléhají materiálním rizikům a nejistotám. Takovéto výroky jsou založeny na aktuálních očekáváních a domněnkách společnosti Oracle, z nichž některé jsou mimo její kontrolu. Veškeré informace v tomto článku jsou aktuální ke 4. říjnu 2017 a společnost Oracle se nezavazuje žádné z výroků aktualizovat ve světle nových informací či budoucích událostí.