Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.
Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:
Omnikanálové maloobchodní cesty se nadále vyvíjejí a expandují s novými modely zapojení a plnění. Pro většinu (51 procent) maloobchodních zákazníků je pohodlí zásadně důležitým atributem skvělé maloobchodní zkušenosti bez ohledu na to, zda nakupují online, v obchodě nebo prostřednictvím mobilních technologií. (Nastavení laťky: Globální trendy v oblasti zákaznických zkušeností 2019).
Realizace individualizované maloobchodní omnikanálové zkušenosti vyžaduje hladkou integraci mezi elektrickým obchodováním, místa poskytování služeb (POS), zapojení zákazníka (tradičně CRM), správa objednávek a maloobchodní věrnostní systémy. Vyžaduje také přehled o zásobách v reálném čase pro účely online vyzvednutí nákupu v obchodě BOPIS (nebo u obrubníku) a vestavěné umělé inteligence a strojového učení pro zajištění optimalizace nabídek pro splacení.
Sečteno a podtrženo: místní řešení neuberou na maloobchodním omnikanálovém prostředí. Maloobchodní omnichannel vyžaduje platformu postavenou pro moderní maloobchod
Budujte loajalitu zákazníků pomocí lepších dat a bezproblémové integrace do elektronického obchodování a obchodů.
Pochopte preference zákazníků a informujte je o granulární segmentaci a personalizaci.
Umožněte vyšší účinnost s přenosnými zařízeními pro místa poskytování služeb.
Zesílení řady ke snížení front a dob čekání s mobilním řešením místa poskytování služeb.
Poskytujte digitální obsah obchodním partnerům i zákazníkům při posílení vynikajícího celkového výkonu místa poskytování služeb.
Umožněte neomezenou nabídku a inteligentní směrování zásob.
Identifikujte, přilákejte a udržte si své nejvěrnější zákazníky poskytováním výjimečných služeb zákazníkům.
Prozkoumejte naši komplexní sadu hardwarových řešení místa poskytování služeb.
Umožněte přesná a přístupná data pro ukládání zásob v reálném čase pro provádění účinných a efektivních procesů a postupů v obchodě.
Chraňte zisky pomocí výkaznictví založeného na výjimkách.
Vybavte zaměstnance technologií pro plynulou integraci s elektronickým obchodováním, která zajišťuje 360stupňový pohled na zákazníka.
Maximalizujte své investice do obchodů a komerčních řešení pomocí moderního výukového prostředí.
Zrychlete implementaci využitím osvědčených postupů od více než 5 000 globálních maloobchodníků.
Poskytujte přizpůsobené a optimalizované zkušenosti s elektronickým obchodem ve velkém měřítku.
Projděte si průzkum, příběhy, nástroje a další zdroje, které vám pomohou pochopit sílu omnikanálových produktů Oracle Retail.