Oracle Social Cloud Funktionen

Oracle Social Cloud Lösungen

Entdecken Sie die Funktionen von Oracle Social Cloud

Oracle Social ist überall

Erzielen Sie das bestmögliche Kundenerlebnis – egal, wo und wann Ihre Kunden über Social-Media-Kanäle mit Ihnen in Kontakt treten. Mit der umfassenden Social-Media-Plattform von Oracle können Sie sich für Ihr Unternehmen bessere Einblicke verschaffen, optimierte Inhalte anbieten, im Einklang mit dem rasanten Tempo sozialer Medien agieren’und den Erfolg Ihrer Maßnahmen im Zeitverlauf messen.

Mit Oracle Social Cloud können Sie für Ihr gesamtes Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus sozialen Medien ziehen, um messbare Geschäftsergebnisse zu erhalten. Automatisierungssysteme in den Bereichen Marketing, Service, Vertrieb und Handel helfen Ihnen dabei.

Globale Lösung

Globale Lösung

  • Benutzeroberfläche in mehr als 36 Sprachen verfügbar
  • Listening-Technologie in mehr als 28 Sprachen
  • Ausweitung des Erfassungsbereichs globaler Datenquellen
  • Anpassbare Arbeitsabläufe für die Zusammenarbeit im Team
Onboarding

Inhaltserstellung

  • Erstellen und planen Sie Beiträge für soziale Medien und veröffentlichen Sie diese in großen Netzwerken wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Weibo.
  • Verfolgen Sie die Herkunft der Reaktionen auf Ihre Beiträge mit Dynamic Link Tracking, einer Funktion, die mit Tools wie Google Analytics arbeitet.
  • Finden Sie mit intuitiven Analysen heraus, wie wirkungsvoll Ihre Inhalte sind.
  • Planen und verwalten Sie Ihre Inhalte mit einem interaktiven Kalender für die Inhaltsverwaltung.
Learning and Development

Durchführen einer Kampagne

  • Statten Sie den Inhalt Ihrer Kampagne mit verwertbaren Social-Listening-Daten aus, um Ihr Publikum zu verstehen und zu erreichen
  • Anpassbare Analysen, mit denen Sie Ergebnisse, KPIs und Berichte auswerten können.
  • Übermitteln Sie nahtlos einheitliche Botschaften auf allen Kanälen, indem Sie Oracle Marketing Cloud integrieren
  • Identifizieren Sie Social-Media-Engager für ein Publikum, das mit der Datenmanagementplattform modelliert
Leistung & Vergütung

Social Listening

  • Erhalten Sie mit intuitiven, dreistufigen Listening-Lösungen aufschlussreiche Daten
  • Erfassen Sie Absichten und Psychographie mit anpassbaren, sozialen Indikatoren
  • Erfassen Sie aktuelle Themen und Begriffe für präzise und qualitativ hochwertige Analysen
  • Mit volumenbasierten Tarifen zahlen Sie für die Daten, die Sie benötigen
  • Nutzen Sie die wachsenden, globalen Datenquellen und Websites (über 40 Millionen)
Engagement

Engagement

  • Einfache Annahme von Nutzern mit intuitiver, spaltenbasierter Oberfläche
  • Die exklusive Partnerschaft mit Twitter sorgt für einen hervorragenden Kundenservice und hebt vorrangige Posts für eine schnelle Lösung hervor
  • Reduzieren Sie überflüssige Dokumente und vermeiden Sie eine Überlagerung von Vertriebsmitarbeitern mit Kooperationstools
  • Durch die Integration von Oracle Service Cloud können Sie Kundenservice-Nachrichten weiterleiten und beantworten

Erste Schritte

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