Rationalisierung der Selfservice-Kundenbetreuung

Oracle iReceivables hilft Ihnen, die Kosten für Rechnungsstellung und Inkasso zu senken und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Es bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Konten selbst zu verwalten und Rechnungen online zu bezahlen, auszudrucken und zu bestreiten. Oracle iReceivables lässt sich nahtlos mit anderen Produkten der Oracle E-Business Suite kombinieren, um eine bessere Entscheidungsfindung, eine nachhaltige Finanzdisziplin, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und optimierte Geschäftsprozesse zu niedrigsten Kosten zu ermöglichen.

Wichtige Merkmale

  • Selfservice-Kundenbetreuung
    Ermöglichen Sie Ihren Kunden einen Selfservice-Zugang zu ihren eigenen Konten mit Echtzeit-Salden und Transaktionsinformationen. Auf diese Weise können sich Ihre Kredit- und Inkassoabteilungen auf mehr wertschöpfende analytische und strategische Aufgaben konzentrieren.
  • Steigerung der Unternehmenseffizienz und Kundenzufriedenheit
    Lassen Sie Ihre Kunden mehrere Rechnungen bezahlen und Streitfälle online einreichen. Die automatisierte Zahlungsabwicklung und das Streitbeilegungsmanagement verkürzen die Forderungs- und Inkassobearbeitungszeit, verbessern den Cashflow und senken die Forderungslaufzeit (DSO) der Verkäufe.
  • Zahlungen verwalten und Datensicherheit gewährleisten
    Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre eigenen Transaktionen zu initiieren und zu überwachen, wann und wie sie wollen. Oracle iReceivables liefert Ihnen die Sicherheitstools und die Kontrolle, die Sie benötigen, um die Datenpräsentation und die Suchfunktionen sowie die Verwaltung der Streitfälle und der Zahlungsabwicklung anzupassen.
  • Individuelle Anpassung für branchenspezifische Anforderungen
    Oracle iReceivables kann an die Debitorenprozesse in Ihrer Branche angepasst werden.
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