Oracle Webinar Reihe
„So geht’s: Innovativer Kundendialog mit KI-gestützten Chatbots“

Die digitale Kundenkommunikation steht vor einem massiven Umbruch, getrieben vom technologischen und praktischen Fortschritt der künstlichen Intelligenz. Chatbots sind längst „salonfähig“ und mittlerweile kommen noch rasante Fortschritte in Voice-Technologien dazu. Kombiniert haben sie das Potential die Kundenkommunikation von Grund auf zu verändern.

Conversational Commerce“, Servicebot, Shoppingbot, künstliche Intelligenz, Chatbots – all das sind Begriffe, die in diesem Zusammenhang durch die Medien geistern.

In unser 5-teiligen Webinar Reihe teilen Experten Hintergrundwissen, zeigen, welche Risiken zu vermeiden sind und wie Sie Chatbots und Voice-Technologien gewinnbringend einsetzen können.

Frontend Intelligence

Digitale Assistenten und „Frontend Intelligence“ für neue Kundenerlebnisse: auf was kommt es an und was hat das mit AI zu tun?

Kundenservice

Digitale Assistenten im Kundenservice - Anwendungsszenarien, Kundenbeispiele und “wo und wie fange ich an"

Oracle Webinar

Welchen Nutzen kann ich durch den Einsatz von Digitalen Assistenten erreichen – was ist der Business Case?

Frontend Intelligence

Digitale Assistenten – Anwendungsbeispiel: der Oracle Partner NTT DATA zeigt seinen Assistenten für GDPR-Anfragen

Oracle Webinar

Intelligenz ist nicht gut! Digitale Assistenten im Zusammenspiel mit „System of Records“