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Die digitale Kundenkommunikation steht vor einem massiven Umbruch, getrieben vom technologischen und praktischen Fortschritt der künstlichen Intelligenz. Chatbots sind längst „salonfähig“ und mittlerweile kommen noch rasante Fortschritte in Voice-Technologien dazu. Kombiniert haben sie das Potential die Kundenkommunikation von Grund auf zu verändern.
„Conversational Commerce“, Servicebot, Shoppingbot, künstliche Intelligenz, Chatbots – all das sind Begriffe, die in diesem Zusammenhang durch die Medien geistern.
In unser 5-teiligen Webinar Reihe teilen Experten Hintergrundwissen, zeigen, welche Risiken zu vermeiden sind und wie Sie Chatbots und Voice-Technologien gewinnbringend einsetzen können.