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Oracle B2B Commerce bietet umfassende Self-Service-E-Commerce-Erfahrungen über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle hinweg. Diese einheitliche Lösung für den digitalen Handel erfüllt die komplexen Anforderungen des B2B-Vertriebs und ermöglicht die kostengünstige Skalierung von Online-Unternehmen.
Erfahren Sie, wie Oracle Commerce Ihr B2B-Online-Geschäft unterstützen kann.
Sehen Sie sich die Wiederholung des Oracle Cloud CX Virtual Summit an, um zu erfahren, wie Oracle Unternehmen aller Branchen dabei hilft, Daten auf innovative Weise zu nutzen, um Kaufsignale zu interpretieren und differenzierte Kundenerlebnisse zu ermöglichen, welche die Erwartungen der Online-Kunden übertreffen.
Generieren Sie herausragende Kundenerlebnisse und sichern Sie sich Unterstützung für Ihre komplexesten Anforderungen. Stellen Sie ein modernes Kundenerlebnis auf B2C-Niveau bereit, während Sie zugleich die Anforderungen des B2B-E-Commerce wie Vertragspreisgestaltungen, Kundenkataloge, Genehmigungsabläufe, mehrstufige Organisationen, Punch-Out und anderes erfüllen.
Passen Sie Ihr E-Commerce-Erlebnis mit nativer Unterstützung für einen kontobasierten Verkauf, vertragsbasierten Katalogen und Preisgestaltungen sowie benutzerdefinierten Zahlungsoptionen an individuelle Nutzer und deren Unternehmen an.
Kreieren Sie das Framework, um effizienter verkaufen und zugleich die Kontrolle über Ihre Geschäftsanforderungen behalten zu können.
Vereinfachen Sie Ihre Genehmigungsprozesse und optimieren Sie notwendige Workflows, Regeln und Anforderungen auf der Basis der individuellen Bedürfnisse und Erwartungen jedes einzelnen Kunden. So können Sie schnellere Geschäftsabschlüsse erreichen.
Verbessern Sie den Zugriff Ihrer Kunden auf Ihre Waren und Dienstleistungen, indem Sie mit der Punchout-Funktionalität von Oracle Commerce geschäftlichen Nutzern ermöglichen, Bestellungen über das eigene Beschaffungssystem ihres Unternehmens aufzugeben.
Profitieren Sie von der Flexibilität und Kontrolle, neue Kundenerlebnisse generieren zu können, ohne die IT einbeziehen zu müssen. Legen Sie das Site- und Experience-Management mithilfe einer Drag-and-Drop-Oberfläche, die kein Programmieren erfordert in die Hände der geschäftlichen Nutzer. Mit dieser cloudbasierten E-Commerce-Lösung können Sie schnell neue Innovationen umsetzen und neue Funktionen nutzen.
Sichern Sie sich die neuesten verfügbaren Lösungen. Die Cloud-native E-Commerce-Lösung von Oracle macht manuelle Upgrades und Versionsverwaltung überflüssig. Profitieren Sie von fortlaufenden Fehlerkorrekturen und Performance-Verbesserungen. Dabei bleibt die Abwärtskompatibilität stets gewahrt, um sicherzustellen, dass die Integrität sämtlicher individuellen Anpassungen erhalten bleibt.
Generieren Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse (CX) und verbessern Sie diese im Laufe der Zeit immer weiter. Nutzen Sie über mehrere Websites und Kanäle hinweg eine einzelne Benutzeroberfläche. Das erlaubt Ihnen die Verwendung nativer A/B-Tests und Berichterstellungen, sodass Sie experimentieren und die CX in Echtzeit verbessern können.
Stellen Sie Ihren Teams die notwendige Managementkontrolle zur Verfügung, damit sie rasch auf Änderungen reagieren können. Geschäftliche Nutzer können Ihren Online-Shop über nichttechnische Tools verwalten, wodurch sie die nötige Kontrolle über Produktkataloge, die Preisgestaltung, das Lager und die Werbeaktionen erhalten.
Kuratieren Sie über native Funktionen wie eine geführte Suche und Navigation, Merchandising, Personalisierung, Werbeaktionen und mehr die CX für jeden individuellen Käufer.
Steigern Sie Umsatz und Customer Lifetime Value (CLV), indem Sie den Einkaufsprozess durch Integrationen optimieren, die den Wert Ihrer Kunden- und Unternehmensdaten kontinuierlich erhöhen.
Entwickeln Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden und stellen Sie einen konsistenten und präzisen Kontakt zu ihnen sicher – und zwar über die gesamte Customer Journey vom Einkauf bis zur Produktverwendung. Dazu stehen eine breite Palette von CRM-Lösungen zur Verfügung, die das B2B-Marketing, den Vertrieb und den B2B-Kundendienst unterstützen.
Senken Sie die Vertriebskosten und beschleunigen Sie den Verkaufsprozess durch die Integration von Oracle Commerce mit Oracle Configure, Price, Quote. Bieten Sie online konfigurierbare Produkte, komplexe Bündelungen und bestandsbasierte Bestellungen an. Unterstützen Sie gleichzeitig Self-Service-Angebotserstellung und -Einkauf, um einen Wechsel auf teurere Vertriebskanäle zu vermeiden.
Bauen Sie anhaltende Beziehungen aus und erschließen Sie prognostizierbare Einnahmen, indem Sie neue Verbrauchs- und Preismodelle anbieten. Oracle Subscription Management ermöglicht es Ihren Kunden, Ihre Produkte und Dienstleistungen in der von ihnen gewählten Weise in Anspruch zu nehmen.
Verbessern Sie Ihre Kundenbindung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, indem Sie Ihr CRM und Ihre Back-Office-Systeme miteinander vernetzen. Vernetzen Sie Kunden-, Produkt-, Preis- und Verfügbarkeitsdaten aus Ihrem primären Aufzeichnungssystem wie ERP- oder Supply Chain-Systemen mit Ihrem CRM-System, damit Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser verstehen und auf diese optimal eingehen können.
Bewältigen Sie die Herausforderungen von heute und nutzen Sie die Opportunitys von morgen. Oracle Commerce bietet Ihnen die Flexibilität E-Commerce-Erlebnisse auf neuen Kanälen zur Verfügung zu stellen, um so neue Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Die Möglichkeiten sind nahezu endlos.
Um bei der CX Erweiterungen, Anpassungen oder Neuerungen vorzunehmen, stehen Ihnen Headless-E-Commerce-Entwicklungsfunktionen zur Verfügung. Integrieren Sie den digitalen Handel in jeden beliebigen Kundenkontaktpunkt – AR/VR, Sprache, Internet of Things (IoT) und mehr.
Verwalten Sie B2B- und Direct-to-Consumer (B2C)-E-Commerce-Modelle auf einer einheitlichen Plattform zu einem einzigen Abonnementpreis. Profitieren Sie von einem neuen Grad an Flexibilität, mit dem Sie jedes Webseitenerlebnis anpassen können, indem Sie auf vorhandene Infrastruktur-, Asset- und Produktinformationen zurückgreifen.
Richten Sie problemlos im Rahmen Ihrer bereits getätigten Investitionen neue Marken-, Produkt- oder regionale Webseiten ein. Oracle Commerce unterstützt mehr als 40 Sprachen und 60 Währungen, damit Sie Ihre Geschäftschancen überall wahrnehmen können.
B2B-Kunden zahlreicher Branchen nutzen Oracle Commerce, um ihren Vertrieb zu verbessern und auszubauen.
Profitieren Sie von Funktionen für kontobasiertes Verkaufen, vertragsbasierte Kataloge und Preisgestaltung, Kontohierarchien, Genehmigungsabläufe und mehr, um die Markteinführung zu beschleunigen. Erstellen Sie schnell und einfach personalisierte Self-Service-Kundenerlebnisse mit präzisen und einheitlichen Kunden-, Preis-, Produkt- und Bestelldaten.
Wie Sie eine reibungslose, personalisierte Lösung für den digitalen Handel erstellen
Experimentieren Sie schnell mit modernen Tools, mit denen Ihre Entwicklungsteams kuratierte Webseitenerlebnisse erstellen können. Weiten Sie den Handel mit offenen APIs, Microservices und unserem flexiblen Ansatz für den Headless Commerce auf eine beliebige Anzahl von Kontaktpunkten aus.
Stellen Sie ein System bereit, bei dem Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Unternehmensanforderungen erfüllt werden. Oracle Commerce verwendet die Oracle Cloud Infrastructure der zweiten Generation und arbeitet mit einer einzigartigen, hochverfügbaren Architektur. Es verteilt dabei den Datenverkehr auf mehrere Rechenzentren, um das Risiko eines Webseitenausfalls drastisch zu minimieren.
Entwickeln Sie sich entsprechend Ihres Absatzes weiter, um den sich ändernden Unternehmensanforderungen gerecht zu werden. Führen Sie schnelle Erweiterungen durch, um die Preisgestaltung und das Management von Abonnements, komplexe, konfigurierbare Produkte, neue Marken, Regionen und Kontaktpunkte, einschließlich von der Direct-to-Consumer (B2C)-E-Commerce, unterstützen zu können.
Oracle ist führend beim integrierten E-Commerce mit Abonnementverwaltung und CPQ-Unterstützung
Bei Oracle ist es uns ein besonderes Anliegen, die Hindernisse zu verstehen, denen sich Unternehmen gegenübersehen, wenn sie komplexe Produkte und Prozesse erfolgreich online stellen wollen. Wir möchten ihnen E-Commerce-Lösungen zur Verfügung stellen, mit denen sie diese Herausforderungen sicher meistern können. Deshalb ist es für uns eine besondere Ehre, dass wir erneut für Oracle Commerce im Gartner Magic Quadrant für den digitalen Handel 2020 als Marktführer genannt wurden.
Vollständigen Beitrag lesenInformieren Sie sich über die neuesten Versionen von Oracle B2B Commerce und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Innovationen, Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce, einschließlich Oracle B2B Commerce, erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.
Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr zu Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.
Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Gemeinschaft von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.
Fördern Sie Innovationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.
Im Kern ist E-Commerce der Online-Kauf und -Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen. E-Commerce-Kunden kaufen sowohl über Computer wie auch über andere internetfähige Geräte wie Smartphones, Wearables, Tablets eine Vielzahl von digitalen Assistenten oder Sprachassistenten. E-Commerce boomt in beiden Bereichen: Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B). Um also ein E-Commerce-Geschäft aufzubauen, dass Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren, müssen Sie alle diese Komponenten erfolgreich zusammenführen. Deswegen sollten Sie sich der Best Practices bewusst sein.
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