Erstellen Sie bedeutungsvolle Beziehungen zu Ihren Kunden, die über Transaktionsinteraktionen hinausgehen. Mit Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement können Sie emotionale Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen und Markenfürsprecher und -communitys kultivieren. Neue Innovationen ermöglichen tiefere Integrationen zwischen Oracle CrowdTwist und der Oracle Advertising and CX-Suite, die wiederum umfassendere Kundendaten, bessere Kommunikationsmöglichkeiten und flexiblere Tools zum Verwalten und Einlösen von Prämienpunkten bieten.
Mit einer wechselseitigen Verbindung zwischen CrowdTwist Loyalty and Engagement und Unity Customer Data Platform können Sie personalisierte Kampagnen basierend auf dem Treuestatus, dem Einkaufsverhalten oder den durch Abstimmungen und Quiz erfassten Präferenzen der Mitglieder Ihres Treueprogramms durchführen. Durch die Verbindung von Treuedaten mit Marketing-, E-Commerce-, Service- und Abrechnungsdaten können Sie Ihre Zielgruppen genauer definieren sowie gezieltere Kampagnen und Programme entwickeln.
Die umfangreichen Profildaten von Unity ermöglichen es Ihnen, Mitgliederprofile zu erweitern, um Treueprogramme besser zu personalisieren.
Erweitern Sie Ihre Treueprogramme, um das Engagement zu verbessern, indem Sie es Mitgliedern ermöglichen, Haushalte zu bilden. Treueprogrammmitglieder können Punkte mit ihrer Familie und ihren Freunden zusammenlegen, um schneller an ihre Prämien zu kommen. Buchklubmitglieder können beispielsweise ihre Treuepunkte zusammenlegen, um mehr Bücher zu kaufen.
Mit Treueprogrammhaushalten können Sie zusätzliche Kundendaten im Zusammenhang mit dem Haushaltsverhalten und -engagement erfassen, um stärkere Treueprogramme zu entwickeln.
Belohnen Sie Ihre wertvollsten Kunden mit gezielten Programmen.
Fügen Sie Ausgaben- und Engagementdaten von Kunden aus CrowdTwist Loyalty and Engagement in Oracle Responsys Campaign Management ein, um die Zielgruppenselektion und die Konversionsrate zu verbessern. Mit Kundentreue- und Engagementdaten in Echtzeit können Sie Ihre engagiertesten Kunden mit VIP-Kampagnen und Angeboten über Responsys ansprechen.
Stimmen Sie Angebote in Echtzeit mit Kundenpräferenzen ab, um gezieltere Marketingkampagnen zu erhalten. Mit neuen, verwertbaren Daten und nahtloser Integration können Sie hochgradig personalisierte Kampagnen bereitstellen, die für mehr Kundentreue sorgen.
Definieren Sie strategische Markenpartner, die Programmpunkte für E-Commerce-Transaktionen und wertvolle Partnerprämien und -vorteile für ein besseres Kundenengagement und kontinuierliche Kundentreue bieten können. Entwickeln Sie mit Ihren Partnern gemeinsame Loyalty-Marketingkampagnen mit Rückvergütungsberichten und Verknüpfungen zu der Website, dem Laden und zu anderen Kanäle Ihrer Partner.
Das Beste aus Ihren Kundentreueprogrammen herausholen.
Erfahren Sie, wie Sie eine vernetzte Marketing-Suite nutzen können, um in schwierigen Zeiten zu wachsen.
Oracle EVP Rob Tarkoff kündigt die neuesten Innovationen für Oracle Advertising and Customer Experience (CX) an.
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