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Oracle Infinity

Setzen Sie Ihre Daten in Bewegung, um die Online-Konversionsraten zu erhöhen, die Digital Experience auszuweiten und die Geschäftsergebnisse zu verbessern. Oracle Infinity ist eine Datenstreaming- und Analyselösung, die Kundendaten einbindet und vernetzt, um in Echtzeit umsetzbare und skalierbare Informationen bereitzustellen.

Erfahren Sie mit dieser Produkttour mehr zu Oracle Infinity.

Entdecken Sie Oracle Infinity

Sammeln von Kundendaten

Erfassen Sie schnell und sicher große Mengen an Kundendaten.

Echtzeit-Daten

Sammeln und nutzen Sie Kundendaten in Echtzeit. Oracle Infinity sammelt wertvolle Kundendaten und stellt sie zur Verwendung in Echtzeit zur Verfügung – noch während ein Webseitenbesucher online ist.

Mehrkanalansicht

Verschaffen Sie sich über alle digitalen Kanäle und Kontaktpunkte hinweg eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden.

Genaue, vertrauenswürdige Daten

Die Daten werden ohne Stichproben- oder Stapelverarbeitung und mit unbegrenzten benutzerdefinierten Variablen bereitgestellt. Das gewährleistet ihre Zuverlässigkeit.

Skalierbarkeit

Die Big Data-Infrastruktur ermöglicht die Erfassung riesiger Datenmengen – sowohl heute als auch bei Kanälen, die in Zukunft dazukommen.


Kundendaten verwalten und nutzen

Fassen Sie Daten aus allen digitalen Systemen in individuellen Profilen zusammen und nutzen Sie sie, um kanalübergreifend neue Erkenntnisse zu erschließen.

Individuelle Profile

Erhalten Sie tiefergehende Einblicke, indem Sie Daten auf individueller Ebene in eindeutigen Profilen speichern.

Front- und Back-Office-Integration

Integrieren Sie Ihre Front- und Back-Office-Daten. Mit Oracle Infinity können Sie ganz einfach alle Ihre Daten in Ihr Marketing-Ökosystem integrieren.

Kanalübergreifende Daten

Verfolgen Sie Interaktionen nach und analysieren Sie Besucherpfade über verschiedene Kanäle.

Vernetzung mit Datensystemen

Stellen Sie mühelos eine Verbindung zu einer Kundendatenplattform (CDP) oder einem Data Warehouse her.


Datenberichterstellung und -analysen

Profitieren Sie von flexiblen Berichtsoptionen und leiten Sie Analysen aus Ihren Kundendaten ab. Wählen Sie aus einer Vielzahl vorgefertigter Berichte aus oder erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, um die benötigten Informationen zu erhalten.

Echtzeitvisualisierungen und Dashboards

Sichern Sie sich jederzeit bei Bedarf die nötigen Daten und Berichte. Echtzeit-Daten ermöglichen genaue und konsistente Datenvisualisierungen, mit denen Sie Kampagnen, Verkehrsaufkommen und individuelle Kundenbindungen analysieren können.

Benutzerdefinierte Ad-hoc-Datenexploration

Untersuchen Sie Ihre Daten mithilfe einer mehrkanaligen, konfigurierbaren Messung für Web-, Mobile- und andere digitale Umgebungen.

Datenstreaming

Schauen Sie sich Online-Events und komplette Besuchersitzungen live an, ohne dass eine Vorkonfiguration erforderlich ist.


Aktivieren Sie Ihre Daten und verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse

Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse, indem Sie Ihre Echtzeitdaten mit dem CX-Ökosystem verbinden.

Vernetzte Kundenerlebnisse

Generieren Sie über die gesamte Customer Journey mit Ihrer Marke konsistente Erlebnisse für Ihre Kunden. Mit Oracle Infinity haben Sie umfassende und vollständige Kundendaten zur Hand.

Detaillierte Analyse

Erhalten Sie Einblick in die Ursache des Kundenverhaltens, indem Sie alle Daten analysieren, die sich auf die Handlungen und die Identität des Kunden beziehen.

Verbesserte Rendite durch Marketing

Profitieren Sie von vollständigen und genauen Kundendaten, um Segmente zu verfeinern und effektivere und effizientere Kampagnen zu erstellen.

Integrationen

Vernetzen Sie Ihre CX Marketing-Apps und mehr. Oracle Infinity lässt sich für ein besseres Targeting mit Responsys, mit Eloqua für verfeinerte Lead-Bewertungen und mit Maxymiser für ein erweitertes A/B Testing integrieren. Verwenden Sie die Streaming-API, um Verhaltensdaten in Echtzeit mit einer beliebigen Anwendung zu verbinden.

Wichtigste Vorteile

  • Mehr Konversionen mit Echtzeit-Verhaltensdaten

    Erfassen Sie das Kundenverhalten in Echtzeit und nutzen Sie diese Informationen, um Ihr Kundenerlebnis in Echtzeit zu optimieren.

  • Mit Flexibilität skalieren

    Sichern Sie sich ein System, das zusammen mit Ihnen wachsen kann. Oracle Infinity basiert auf einer innovativen Big Data-Plattform und bietet eine beispiellose Datenerfassung und Zugänglichkeit.

  • Eine bessere Personalisierung

    Sammeln Sie Daten über jeden Kunden auf individueller Ebene, um sein jeweiliges Verhalten zu analysieren und personalisiertere Kundenerlebnisse bieten zu können.

  • Genauigkeit, die sich skalieren lässt

    Erfassen Sie zuverlässige Daten völlig ohne Probenahme.

  • Beschleunigen Sie die Rendite Ihres Marketing-Ökosystems

    Profitieren Sie von eingebetteten Integrationen, anpassbare APIs und Daten-Streaming, um angereicherte Verhaltensdaten problemlos in Ihr Marketing-Ökosystem zu integrieren.

Hauptvorteile von Oracle Infinity
Thought Leadership

Warum sollten Sie sich für Oracle Infinity interessieren?

Abbas Makhdum, Direktor Produktmarketing Oracle Cloud CX

Die alten Methoden zum Erfassen, Verarbeiten und Berichten von Kundendaten reichen nicht mehr aus, da drei wichtige Entwicklungen zu einem neuen Paradigma führen: 1. Die Notwendigkeit von hochrelevanten und kontextbezogenen Kundenerlebnissen. 2. Die Ausbreitung der Kanäle und das Internet of Things (IoT) und 3. Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit. Oracle Infinity wurde entwickelt, um Daten von fast jedem Gerät zu verarbeiten und in Echtzeit zusammenzufassen, um sie zu analysieren und in Aktionssysteme einzuspeisen.

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Materialien

Oracle Cloud Readiness: CPQ

Infinity Release Center

Informieren Sie sich zu aktuellen und künftigen Versionen und erfahren Sie mehr über neuen Funktionen und Änderungen bei den aktuellen Veröffentlichungen von Oracle. Infinity.

Zusätzliche Informationen

Dokumentationsbibliothek

Infinity – Nutzerdokumentation

Unternehmen Sie Ihre ersten Schritte mit Oracle Infinity. Erkunden Sie alle Aspekte der Anwendung, erfahren Sie, wie Sie Infinity integrieren und erweitern können und sichern Sie sich weitere Informationen und Support.

Community

Topliners für Oracle Infinity

Topliners sind als Teil der Oracle Community ein inhaltsreicher, ansprechender und interaktiver Bereich, in dem Informationen, Fragen und Kommentare zu Infinity und verwandten Technologien ausgetauscht werden können.

Cloud Learning

Entwickeln Sie Ihre Infinity-Kompetenz

Oracle University bietet Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kenntnisse erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr zu Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.

Cloud Marketplace

Oracle Infinity Help Center

Das CX Marketing Help Center bietet Ihnen Produktdokumentation und Videos, die Ihnen helfen, Infinity und verwandte CX Marketing-Anwendungen erfolgreich einzusetzen. Erfahren Sie Neuigkeiten, Verwendungsgrundlagen und wie Sie den Einstieg schaffen.

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