Es tut uns leid. Wir konnten keine Übereinstimmung für Ihre Suche finden.

Beachten Sie die folgenden Tipps, um das Gesuchte zu finden:

  • Prüfen Sie die Schreibweise des Suchbegriffs.
  • Verwenden Sie Synonyme für das eingegebene Stichwort, z. B. „Anwendung“ statt „Software“.
  • Beginnen Sie eine neue Suche.

Oracle Customer Data Management (CDM)

Mit Oracle Customer Data Management erhalten Vertriebs-, Service- und Marketingfachleute eine einheitliche Ansicht jedes Kunden. Diese aus mehreren Datenquellen zusammengestellt, wird vereinheitlicht und auf Richtigkeit und Aktualität überprüft. Es schafft mit vertrauenswürdigen Kundendatensätzen eine Erfolgsgrundlage für Verkäufer, was zu verbesserten Kundeninteraktionen führt.

Oracle Customer Data Management – Produkteinführung
Produktfeatures und -funktionen kennenlernen
Wichtige Strategien für Customer Data Management (PDF)Wichtige Strategien für Customer Data Management (PDF)

Erfahren Sie, wie Sie mit einem Kundendatenmanagementsystem einen einzigen und genauen Datensatz für jede Person und jedes Unternehmen in Ihrer Datenbank erstellen können.

Entdecken Sie das Kundendatenmanagement (CDM)

Legen Sie eine hochwertige Datengrundlage an

Liefern Sie Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams das, was sie wirklich brauchen – konsistente, präzise und relevante Kundendaten auf Knopfdruck. Bereinigen, deduplizieren und konsolidieren Sie die Daten in Ihrem gesamten Unternehmen und gleichen Sie diese ab, um einen optimalen Datenzugriff und eine optimale Datenqualität zu gewährleisten.

Customer Data Hub

Verbessern Sie durch Verwendung eines einzigen, konsistenten und genauen Kundenprofils die betriebliche Effizienz der Finanz-, Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams.

Identifizieren Sie doppelte Datensätze

Erkennen Sie problemlos, wenn doppelte Datensätze in Ihre Systeme gelangen, und finden Sie die doppelten Datensätze, die sich bereits in Ihren Systemen befinden.

Bereinigung doppelter Datensätze

Bereinigen Sie zuverlässig doppelte Datensätze und sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen immer über maximal aussagekräftige Kundendatensätze verfügt.

Nutzerfreundliche Oberfläche

Stellen Sie Ihren Datenstewards eine nutzerfreundliche Oberfläche zur Verfügung, die auf ihre Anforderungen sowie Ihre Geschäftserfordernisse ausgelegt sind und die ihnen vollständige Kontrolle über Ihre Daten gewährt.

Backoffice-Integration

Nutzen Sie einen einzigen, vollständigen und genauen Kundenstammdatensatz in Ihrem gesamten Unternehmen über eine einfache ERP-Integration.


CRM-Datenanreicherung

Reichern Sie Ihre Kundendatensätze an und erweitern und aktualisieren Sie sie mit KI-bezogenen Daten von Zweit- und Drittanbietern, um die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adress- und Kundenprofilelemente sicherzustellen.

Konto- und Kontaktanreicherung

Vervollständigen Sie Kundenprofile mit den aktuellsten demografischen und firmografischen Attributen, Unternehmenshierarchien und Beziehungsdaten von Dun & Bradstreet.

Kontoinformationen

Statten Sie Ihre Verkaufsteams mit aktuellen Informationen und Erkenntnissen über Interessenten und Kunden aus. Reichern Sie CRM-Kundendatensätze mithilfe von Oracle DataFox Data Management mit firmografischen Datenpunkten und 68 Arten von KI-bezogenen Echtzeit-Unternehmenssignalen an. Sehen Sie problemlos Nachrichten und wichtige Meilensteine zu potenziellen Kunden ein und verbessern Sie so die Relevanz und Personalisierung der Kontaktaufnahme Ihrer Vertriebsteams.

Adress-, E-Mail- und Telefonnummernprüfung

Validieren Sie Kundenadressen, E-Mail- und Telefondaten in Echtzeit. Und füllen Sie automatisch Adressdaten von vertrauenswürdigen Quellen und Experten aus.

Intelligente Daten

Finden Sie schneller, was Sie benötigen, und verhindern Sie, dass ungültige Daten in Ihre Systeme gelangen. Sparen Sie Zeit und erhöhen Sie die Genauigkeit durch das automatische Ausfüllen von Profil- und Adresselementen sowie eine Typeahead-Suche.

Datenbereinigung

Stellen Sie Ihren Vertriebs- und Kundenserviceteams die genauesten Daten dann zur Verfügung, wenn sie diese am dringendsten benötigen.


Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestützten Daten

Steigern Sie den Umsatz, verbessern Sie die betriebliche Effizienz und stellen Sie während des gesamten Kundenlebenszyklus Einheitlichkeit bereit – mit Kundendaten, die maximal bereinigt und vollständig sind.

KI-gestützte Daten

Gewinnen Sie Geschäftsdaten, denen Sie vertrauen können. Saubere und vollständige Daten liefern Ihnen die Erkenntnisse und Ergebnisse, um im Wettbewerb zu bestehen.

Daten für Vertriebsteams

Stärken Sie Ihre Verkaufsteams mit besseren Kundendaten. Stellen Sie den Vertriebsabteilungen genaue Standortdaten für das Gebietsmanagement zur Verfügung, geben Sie Ihren Vertriebsleitern kuratierte Daten an die Hand, um die Gesamtzahl der adressierbaren Märkte zu erhöhen und ermöglichen Sie Verkäufern mit präzisen Daten, ihre potenziellen Kunden besser zu verstehen und entsprechende Prioritäten zu setzen.

Daten für Marketingteams

Erweitern Sie Marketingkampagnen durch eine angereicherte Segmentierung, die auf demografischen und firmografischen Daten sowie Echtzeit-Kontodatensignalen beruht.

Daten für Kundenservice-Teams

Sorgen Sie dafür, dass jeder Kundenservice-Kontaktpunkt zählt: Nutzen Sie präzise Echtzeitkundendaten, um ein angenehmes Kundenserviceerlebnis zu bieten.


Wichtige Vorteile – Kundendatenmanagement

01Bauen Sie Ihre Informationsquelle aus

Stellen Sie für Ihre CRM- und Backoffice-Systeme ein einzelnes, einheitliches und präzises Kundenprofil bereit. So können Sie ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden entwickeln und analysieren wie diese Ihren Geschäftszielen entgegenkommen könnten.

Ihr Vertriebsteam sagt Ihnen, dass es genaue Kundendaten benötigt. Hier ist der Grund.

Die Leistungsfähigkeit der CRM- und Backoffice-Integration. Omdia Universe: Kundenbindungsplattform auswählen

02Erweitern Sie Daten und kontrollieren Sie ihre Gültigkeit

Erweitern Sie Ihre Kundendaten und erreichen Sie mehr potenzielle Kunden mithilfe von Echtzeit-Datenquellen von Drittanbietern. Verbessern Sie Ihre Sicht auf potenzielle Kunden durch Dun & Bradstreet-Daten, Unternehmensdaten aus KI-Quellen und Datensignale von Oracle DataFox Data Management.

Erfahren Sie mehr über Oracle DataFox Data Management

03Steigern Sie Ihre Unternehmensflexibilität

Nutzen Sie KI-gestützte Tools, um Rogue-Daten fortlaufend zu bereinigen, zu deduplizieren und zusammenzuführen. So können Sie Ihre Daten in Echtzeit verifizieren und verbessern.

Wie sauber sind Ihre Daten? Integritätsscan für kostenlose Daten

Warum saubere, genaue Kundendaten die einzige Möglichkeit sind, einen differenzierten Kundenservice zu bieten

Vordenkerrolle

Effektives Datenmanagement für den Service ist nicht einfach, aber es lohnt sich

Chris McGugan, Senior VP, Oracle Service and Field Service Clouds

Nichts ist unmöglich, wenn Sie über das richtige Maß an Kundendatenmanagement verfügen, das die erforderlichen Informationen liefert, um ein unglaubliches Kundenserviceerlebnis zu bieten. Wie sieht also ein großartiger Kundenservice aus? Werfen wir einen Blick darauf.

Vollständigen Beitrag lesen

Ausgewählte Blogs

Alle anzeigen

Ressourcen

Erfahren Sie alles über die neuen Features in Oracle Sales

Informieren Sie sich über die neuesten Blogs, Videos, Produktdemos, Veranstaltungen usw. vom Oracle Advertising und CX-Team, um zu erfahren, wie wir jede Kundeninteraktion erfolgreich nutzen.

Erfahren Sie, warum Oracle Sales führend ist

Oracle Advertising und CX geht über CRM hinaus, um Erfahrungen bereitzustellen, die auf das Onlineverhalten jedes Kunden in Echtzeit zugeschnitten sind.

Interagieren Sie mit Kunden in unserer Community

Werden Sie Teil von Customer Cloud Connect, und profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit Kollegen, dem Austausch von Best Practice und den erforderlichen Tools, um mit der Produktstrategie von Oracle Schritt zu halten.

Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten

Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können.

Das könnte Sie auch interessieren ...

Oracle DataFox Data Management

Unternehmensdaten und -signale aus KI-Quellen

Oracle B2C Service

Bieten Sie Kundenservice überall und jederzeit an

Oracle Sales Force Automation

KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierung

Oracle Marketing

Kanalübergreifendes B2B- und B2C-Marketing