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Aktuelle Fragen
Oracle Cloud CX Virtual Summits
Verbessern Sie in dieser Reihe kostenloser virtueller Veranstaltungen Ihre CX-Kompetenzen. Seien Sie dabei, wenn Branchenvordenker, Oracle Kunden und Produktexperten Berichte aus der Praxis, Erfahrungen und Fachwissen teilen. Werfen Sie einen Blick auf die zukünftigen Möglichkeiten für CX.
Informieren Sie sich regelmäßig über die Termine künftiger Summits.
Bevorstehende Oracle Cloud CX Virtual Summit-Veranstaltungen
Einblicke in die Denkweise von Marktführern
EMEA: 9. February 2021 | 10:00 Uhr MEZ
The Future of Digital Experiences in Communications—Global
11. Februar 2021
Berücksichtigen Sie jede Kundeninteraktion mit Oracle Cloud CX.
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Die Zukunft von CX mit Larry Ellison/Reaktionsschnelle Verkäufe in der Experience Economy
Um jede Kundeninteraktion zu berücksichtigen, müssen Unternehmen Kunden zuhören, das Marketing und den Verkauf überdenken und an jedem Berührungspunkt Services bereitstellen. Erfahren Sie, inwiefern das Jahr 2020 CX-Führungskräfte gelehrt hat, im Hinblick auf den Wandel belastbar zu sein.
Intelligenter Service in der Experience Economy
Wenn die Experience Economy Verantwortliche im Kundenservice eines gelehrt hat, dann ist es, im Hinblick auf den ständigen Wandel belastbar sein zu müssen. Hören Sie den Standpunkt einer Führungskraft zur Anpassung Ihrer Service-Strategie an dynamische Kundensignale , damit Sie da reagieren, wo Ihre Kunden Sie brauchen.
Intelligenter Service in der Experience Economy
Da CX-Profis auf wirtschaftliche Erholung und in vielen Fällen auf eine Neuausrichtung abzielen, sind sie auf Kundensignale angewiesen, an denen sie sich orientieren können. Rob Tarkoff, EVP von Oracle CX Cloud, berichtet davon, wie diese Signale interpretiert werden können, damit Sie die Erwartungen erfüllen und Ihr Unternehmen auf Wachstum ausrichten können.