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Was ist Merchandising?

Wenn Sie Produkte in irgendeiner Weise, Gestalt oder Form verkaufen, sollten Sie verstehen, wie Merchandising funktioniert. Die richtige Merchandisingstrategie kann oft der Unterschied zwischen hohem Umsatz und einem schwachen Einzelhandelsunternehmen sein.

Merchandising definiert

Merchandising fördert Produkte und steigert den Umsatz in einem physischen Raum und auf einer digitalen Plattform.

Zu den Produktpromotions in Merchandising gehören die Anpassung von Preisen, um Gewinnspannen über Produkte und Verkaufsstandorte hinweg zu verwalten und attraktive Displays zu entwerfen. Sie umfassen auch spezielle Angebote für Kunden. Ziel ist es, den Käufer mit einem überzeugenden Sortiment zu beeinflussen oder ein Kaufangebot zu fördern.

Bei effektivem Merchandising werden Produkte am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis präsentiert – alles in der richtigen Menge. Dieses Gleichgewicht wird den Umsatz und die Gewinne ohne Mangel oder Überschuss an Produkten erhöhen. Je nach Ihren Zielen können Sie zahlreiche Merchandisingstrategien verfolgen. Ihre Markenidentität bestimmt, wie Sie Ihre Produkte verkaufen.

Merchandising ist aus drei Gründen wichtig: Vielfalt, Produktplatzierung und Promotions. Kunden werden die zahlreichen Produkte sehen, die mit strategischer Produktplatzierung verfügbar sind. Dann werden sie motiviert, einen Kauf zu tätigen, wenn Sie einen Verkauf bewerben.

Wir bieten Technologie, mit der Sie Ihre Bestandsdaten organisieren, Preise festlegen, Rechnungen zuordnen, Umsätze prüfen, Import-/Exportanforderungen berücksichtigen, Lieferanten bezahlen und Waren zuordnen können. Es geht um Automatisierung, Effizienz und Skalierung.

Merchandising-Elemente

Retail Merchandising umfasst zahlreiche Strategien, die Sie anpassen können. Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Elemente von Merchandising, die Sie berücksichtigen müssen.

Store-Design und -Layout führen Kunden durch die Filiale und ihre Produkte. Erwägen Sie, ob Sie einen offeneren Raum wünschen, in dem sich Menschen frei bewegen können. Oder Sie möchten Menschen durch einen spezifischeren Weg führen.

Bestandstransparenz ist entscheidend für die Customer Experience. Durch das Beibehalten eines genauen Ladenbestands können Sie schneller auf Kundenanforderungen, ob im Geschäft, außerhalb oder auf anderen Kanälen, reagieren.

Produktanzeigen zeigen alle wichtigen Produkte an. Selbst die besten Produkte werden sich nicht gut verkaufen, wenn Kunden nicht von ihnen angezogen werden.

Produktauswahl bezieht sich auf die Produkte selbst. Sie müssen sie zur richtigen Zeit anzeigen, um Kunden zu gewinnen.

Überlegen Sie beispielsweise, welche Produkte sich ergänzen. Welche Artikel könnten zusammen verkauft werden? Wie verbessern Produkte Ihr Markenimage?

Unter Preisfindungsstrategie wird angegeben, wie Sie die Preise für die ausgestellten Artikel festlegen. Produkte müssen einen Gewinn generieren, während sie weiterhin ein wettbewerbsfähiger Kauf für Verbraucher sind. Mit Merchandising können Sie die Preisfindungsstrategie fördern, z.B. ein Schild mit einem Sonderpreis anzeigen.

Ecommerce Merchandising bezieht sich auf die digitalen Plattformen Ihres Unternehmens. Taktiken umfassen Beschreibungen von Qualitätsprodukten mit Bildern, Empfehlungen unter Produkten und saisonalen Sammlungen.

Bei der Verlustprävention werden intelligente Geräte auf Produkte zur Vermeidung von Diebstahl gesetzt. Beispiel: Hinzufügen eindeutiger Tags für Kleidung. Die Tags benachrichtigen den Laden, wenn jemand versucht, sie mitzunehmen, ohne sie zu bezahlen.

Erhaltung und Sauberkeit im Ladengeschäft sind entscheidende Elemente in jedem Laden - unabhängig von der Warenwirtschaftsstrategie. Ihr Raum sollte sauber und organisiert aussehen, mit Ihren beliebtesten Produkten im Mittelpunkt des Sortiments.

Merchandising - Vorteile

Durch hochwertige Produktdisplays, gefüllte Regale und innovative Strategien wird sich Ihr Merchandising-Aufwand auszahlen. Nachfolgend finden Sie nur einige Vorteile von Merchandising und Merchandising-Automatisierung.

Stärkerer Kundenverkehr

E-Commerce wird immer beliebter, aber Sie können nach wie vor aktiven Traffic von persönlichen Kundenerfahrungen nutzen. Effektives Merchandising in Ihrem Online-Shop und in Ihren Schaufenstern wird Menschen, die vorbeigehen, zum Verweilen ermuntern.

Eine beliebte Merchandising-Methode zur Steigerung Ihres Kundenverkehrs ist die Platzierung eines gut gestalteten Aufstellschilds im vorderen Ladenbereich. Wenn Menschen vorbeigehen, fällt Ihnen das Schild auf und sie sehen sich auch Ihre Displays an.

Bessere Nutzung des Einzelhandelsraums

Wenn Sie jemals festgestellt haben, dass Ihr Geschäft zu groß oder zu klein für die Anzahl der Produkte ist, die Sie verkaufen, benötigen Sie neue Merchandising-Taktiken. Effektives Merchandising bedeutet, dass jeder Quadratmeter Ihres Raums optimal genutzt wird.  Gleichzeitig wirkt der Raum gut gefüllt und komfortabel. Kunden sehen Ihre Produkte besser und interagieren wahrscheinlicher mit ihnen.

Achten SIe darauf, wenn Sie ein Lebensmittelgeschäft betreten. Regale werden oft vom Boden bis zum oberen Regal gefüllt. Dadurch wird der Raum gut genutzt und ein optisch ansprechenderes Erlebnis geschaffen.

Lagerumschlag

Kunden kaufen Produkte eher, wenn sie leicht zu finden sind. Mit strategischem Merchandising richten Sie das Interesse von Verbrauchern auf ausgestellte Artikel.

Dadurch werden Produkte schneller verkauft. Filialen, die Probleme beim Verkauf von sich langsam bewegenden Teilen haben, müssen möglicherweise ihre Merchandisingstrategie überdenken. Besondere, neue oder ausgewählte Artikel sollten immer ein sichtbares Display im vorderen Ladenbereich haben.

Durch die Verwendung der richtigen Promotions und wettbewerbsfähigen Preise verkaufen sich Produkte zudem schneller. Merchandising sollte das Budget des Zielkunden einer Filiale widerspiegeln.

Kundentreue

Merchandising kann Ihre Kundenbindung steigern, indem es spannende Markenerfahrung ermöglicht. Wenn Ihre Displays jedes Mal anders aussehen, wenn Kunden Ihr Geschäft betreten, freuen sie sich darauf, Ihren Laden öfter zu besuchen.

Je mehr sie besuchen, desto mehr Exposition haben sie für Ihre Produkte, wahrscheinlich zu höheren Verkäufen. Wenn sie jedes Mal in Ihren Laden einsteigen, wenn sie neue Artikel erwarten, werden sie wahrscheinlich mit etwas Neues ausgehen.

Gutes Merchandising sollte sich im Laufe der Zeit verändern, damit die Kunden sich darauf freuen, Ihr Geschäft zu betreten und etwas Neues zu sehen. Aber es sollte einige konsistente Elemente beibehalten, um Ihr Markenimage zu stärken. Beispiel: Sie verwenden dieselbe Core-Farbpalette oder dasselbe -thema, das Ihre Marke identifiziert.

Die Zukunft des Merchandising

Die Zukunft ist digital, und Merchandising ist keine Ausnahme. Online-Shopping wird immer häufiger. Dann ersetzt KI-Software viele Aufgaben in einem Einzelhandelsgeschäft.

Die Forschung von McKinsey sagt, dass führende Einzelhändler bald mehrere wichtige Merchandising-Zuständigkeiten automatisieren werden. Viele Einzelhändler haben diesen Prozess bereits durchlaufen.

Menschliche Entscheidungen bleiben für das Merchandising unerlässlich. Beispiele hierfür sind die Auswahl von Designakzenten und das Messaging auf Schildern. Aber die Automatisierung könnte die analytischen und zeitaufwändigen Merchandising-Aufgaben und -Vorgänge im Backoffice optimieren. IDC hat kürzlich unsere Technologie evaluiert, die das Warenbetriebsmanagement unterstützt.

Merchandising für den Erfolg nutzen

Strategisches Merchandising ist ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Marke. Unabhängig davon, wie Sie Ihre Produkte verkaufen, wird die Schaffung positiver Interaktionen mit Kunden dabei helfen, den Umsatz zu steigern.