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Beachten Sie die folgenden Tipps, um das Gesuchte zu finden:
Unterstützen Sie Contact-Center-Agenten mit Oracle Internet of Things Service Monitoring for Connected Assets Cloud Service und erhalten Sie Informationen und Tools, die eine sofortige Problemlösung ermöglichen.
Aktivieren Sie einen proaktiven Kundenservice, ohne dass Kunden Serviceanfragen initiieren müssen.
Ergänzen Sie vorhandene Support-Kanäle, indem Sie den neuen Service-Kanal Internet of Things (IoT) für differenzierte Erfahrungen einführen.
Stellen Sie den Außendienstmitarbeitern Informationen zur Verfügung, die sie zur Lösung von Problemen beim ersten Besuch benötigen, und reduzieren Sie so die Lkw-Rollkosten.
Erstellen Sie visuelle Muster und benutzerfreundliche Oberflächen für die erweiterte Aggregation von Analysen.
Laut Norio Yamaguchi erfolgen mit der Oracle IoT Cloud-Plattform die Implementierungen von SoftBank mit unglaublicher Geschwindigkeit und großartiger Performance.
Concentrix hatte einen Vorsprung, als es sich für Oracle IoT und CX Clouds entschied, um den Verbrauchern ein besser vernetztes Autoerlebnis zu bieten.
Ephlux hat das Kundenerlebnis mit der Oracle Process Cloud, der Mobile-Cloud und der IoT-Cloud verbunden und proaktiv gemacht. Das gesamte Ökosystem von Oracle ermöglicht es dem Kunden, den Wert des Internet of Things schneller zu erkennen.
Scott Rogers, Technischer Leiter bei Noble Plastics, erläutert, wie die Oracle-IoT-Cloud dem Unternehmen eine höhere Wettbewerbsfähigkeit verschafft und ihren Kundendienst verbessert.