Verbraucherstudie 2022
Im Jahr 2021 wurde die Veränderung im Einzelhandel nicht nur zu einer Konstante, sondern zur Norm – und 2022 ist keine Ausnahme. Unsere neue Studie, die aus Umfragen unter mehr als 8.000 Verbrauchern weltweit hervorgeht, zeigt, dass trotz der Lockerung der Pandemiebeschränkungen anhaltende Probleme in der Lieferkette, angeschlagene Volkswirtschaften und die globale Inflation weiterhin Käufer und Einzelhändler beeinträchtigen. Dennoch kehren die Verbraucher überschwänglich und kaufbereit in die Geschäfte zurück.
On-Demand-Webinar: Shopper Insight in Aktion umsetzen
Retail Shopper Outlook: Consumer Research 2022
Nach mehreren Jahren der Disruption ist die Veränderung nicht nur ein ständiger Begleiter, sondern mittlerweile die Normalität im Einzelhandel. Und es gibt keine Anzeichen, dass sich dieser Trend verlangsamen würde. Verbraucher sind anpassungsfähig und Einzelhändler agil geworden – das verheißt Gutes für die Zukunft des Einzelhandels.
8.000
weltweit befragte Verbraucher
11
Länderperspektiven
4
Regionen (USA, Lateinamerika, Europa/Naher Osten und Asien)
Globale Verbraucherstudie 2021
Im Jahr 2021 ermittelten wir mithilfe einer Umfrage bei mehr als 5.700 Verbrauchern aus der ganzen Welt die Änderungskurve im Verbraucherverhalten und die Vektoren, die den Änderungen im Einzelhandel zugrunde liegen, und können nun sagen, wo genau Veränderungen vorliegen und was gleich geblieben ist.
Möchten Sie vergleichen? Bericht zur Verbraucherstudie 2021 herunterladen
Dieser Bericht zur Verbraucherstudie konzentriert sich darauf, wie sich die Einzelhandelslandschaft verändert hat, indem er den aktuellen Wendepunkt und das daraus resultierende Lieferkettendilemma untersucht, einschließlich:
- Der Surfgewohnheiten im Internet
- Des Einkaufsverhaltens
- Ansprüche an die Warenlieferungen
- Feiertagsgeschenken
- Erwartungen während der Feiertagssaison
- Ansprechende Ladeneinrichtungen
- Des Anschauens der Waren im Laden
- Warenrücksendungen
- Lieferkette
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