Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service est notre offre de support globale qui fournit des services supplémentaires pour les écosystèmes d'infrastructure en tant que service et de plateforme en tant que service d'Oracle. L'offre groupée de services comprend un responsable de compte technique désigné qui fournit un support proactif, des conseils en architecture cloud pour vous aider à optimiser les charges de travail de votre entreprise, la gestion des problèmes critiques et des fonctionnalités avancées d'apprentissage numérique pour améliorer la productivité des utilisateurs.

Clopay améliore son expérience client avec OCI

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  • Opérer avec résilience

    Assurez-vous que votre infrastructure cloud fonctionne de manière fiable et efficace grâce à un support prescriptif sur le terrain pour vous aider à mener à bien vos initiatives.

  • Innovez en toute confiance

    Les architectes cloud évaluent vos environnements de charge de travail actuels et futurs afin d'optimiser votre solution, pour offrir une efficacité maximale, et d'introduire de nouvelles fonctionnalités.

  • Accélérez votre expertise

    Développez de nouvelles compétences sur l'infrastructure cloud grâce à l'apprentissage numérique à la demande et renforcez vos acquis grâce à des certifications et des environnements d'exercices pratiques.

Logo PAYBACK

« Grâce au support optimal d'Oracle Customer Success Services, nous avons pu transférer rapidement et en toute sécurité nos inventaires de données d'infrastructure Oracle Exadata et PAYBACK vers nos nouveaux centres de données. Les gains d'efficacité sont impressionnants. »

Thomas Riedel Gestion des données de l'équipe, PAYBACK GmbH

Découvrez Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

  • Responsable de compte technique

    Contactez directement un responsable de compte technique désigné pour tous vos besoins Oracle Cloud Infrastructure (OCI). En tant que point de contact principal, cette ressource senior vous donnera des conseils personnalisés pour optimiser votre empreinte OCI, gérer de manière proactive les demandes de service et vous rencontrer régulièrement pour calibrer vos objectifs commerciaux et l'utilisation de l'écosystème OCI.

  • Conseils d'innovation

    Travaillez avec des architectes cloud expérimentés afin d'optimiser les charges de travail pour des performances optimales. Les experts évalueront vos environnements et configurations de workloads par rapport à nos bonnes pratiques et fourniront des recommandations techniques ciblées. Lorsque vous serez prêt à intégrer de nouvelles fonctionnalités, nous vous recommandons les services OCI les plus appropriés qui fonctionnent avec votre implémentation spécifique.

  • Gestion complexe des problèmes

    Bénéficiez d'un support et de conseils personnalisés pour hiérarchiser, faire remonter et résoudre les problèmes complexes dans vos écosystèmes SaaS et IaaS/PaaS. Une approche en « war room » vous aidera à interagir efficacement avec plusieurs équipes Oracle et à prendre en charge les points de contact afin de coordonner le diagnostic des problèmes et les actions correctives. Nous fournirons également une analyse des tendances et des conseils proactifs pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.

  • Apprentissage numérique

    Développez de nouvelles compétences OCI, accélérez l'adoption du cloud et améliorez la productivité grâce aux cours et aux parcours d'apprentissage numériques OCI à la demande d'Oracle University. Mettez en pratique ce que vous avez appris sans risque dans un environnement de formation simulé avec 90 jours d'accès en laboratoire pour un maximum de 10 utilisateurs. Validez les connaissances OCI de votre équipe avec 20 certifications Oracle pour un maximum de 10 utilisateurs.

Pourquoi choisir Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service ?

  • Un interlocuteur unique

    Coordonnez-vous avec un seul gestionnaire de compte technique pour tous vos besoins de service et de support, 24 h/24, 7 j/7, afin que vous puissiez accomplir davantage avec moins d'efforts.

  • Optimisation des workloads

    Les vérifications de l'état et les conseils techniques sur les processus opérationnels permettent à vos systèmes de fonctionner avec une efficacité maximale.

  • Réponse accélérée

    La gestion et la résolution des problèmes complexes grâce à une approche « war room » vous aide à hiérarchiser et à résoudre rapidement les problèmes dans vos écosystèmes IaaS/PaaS.

  • Formation continue

    Les formations, les environnements de laboratoire et les certifications OCI à la demande permettent à votre équipe d'apprendre, de tester et de gérer des configurations complexes par elle-même.

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