Oracle B2B Commerce offre des expériences de e-commerce complètes et en libre accès, sur les canaux préférés des clients. Cette solution de commerce digital unifiée répond aux exigences complexes des ventes B2B et fait évoluer les entreprises en ligne de manière rentable.
Découvrez comment une stratégie commerciale axée sur l'acheteur peut vous aider à relever des défis complexes et à tirer parti des opportunités de croissance.
Créer des expériences clients exceptionnelles et répondre à vos besoins les plus complexes. Proposer une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du e-commerce B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.
Adapter votre expérience de e-commerce aux utilisateurs individuels et à leurs entreprises avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.
Créer le cadre permettant de vendre plus efficacement tout en gardant le contrôle de vos besoins commerciaux.
Simplifier vos processus d’approbation et rationaliser les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client, afin de conclure des affaires plus rapidement.
Améliorer l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité à ces utilisateurs professionnels de passer des commandes via leur système d’approvisionnement, grâce aux capacités d’offres synthétisées d’Oracle Commerce.
Bénéficier de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans impliquer l’informatique. Mettre la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution de e-commerce basée sur le Cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.
S’assurer d’utiliser les dernières solutions disponibles. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Récoltez les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante, pour garantir l’intégrité de toutes les personnalisations uniques.
Créez rapidement et facilement des expériences dynamiques à l'aide de l'interface par glisser-déposer de Design Studio ainsi que de son cadre de dispositions et de widgets, afin d'optimiser votre expérience en fonction de vos besoins. Choisissez parmi plus de 20 mises en page prédéfinies et plus de 70 widgets ou créez vos propres modèles, présentations et widgets réutilisables.
Donner à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin pour réagir rapidement aux changements. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer votre vitrine en ligne avec des outils non techniques qui fournissent le contrôle nécessaire sur les catalogues de produits, les prix, le stock et les promotions.
Organisez dynamiquement l'expérience client (CX) pour chaque acheteur avec des fonctionnalités natives telles que la recherche guidée et la navigation, le merchandising, la personnalisation, les promotions et bien plus encore.
Augmenter les revenus et la valeur à vie du client (CLV) en rationalisant le processus d’achat avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données client et d’entreprise.
Développer une vue unique du client et l’engager de manière cohérente et précise, tout au long du parcours d’achat et de propriété, avec une large gamme de solutions CRM qui prennent en charge le marketing B2B, les ventes et le service client B2B.
Réduire le coût des ventes et accélérer le processus de vente en intégrant Oracle Commerce à Oracle Configure, Price, Quote. Mettre en ligne des produits configurables, des regroupements complexes et des commandes basées sur les actifs. Dans le même temps, prendre en charge les devis et les achats en libre accès, en évitant ainsi l’escalade vers des canaux de vente plus coûteux.
Développer des relations périodiques et profiter de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation et de tarification. Oracle Subscription Management permet à vos clients de consommer vos produits et services comme ils l’entendent.
Améliorer l’engagement client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes CRM et back-office. Connecter les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans le système CRM pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.
Relever les défis d’aujourd’hui et profiter des opportunités de demain. Oracle Commerce fournit la flexibilité pour propulser les expériences de e-commerce vers de nouveaux horizons, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Les possibilités sont infinies.
Étendre, personnaliser et innover le CX avec des fonctionnalités de développement de e-commerce headless. Intégrer le commerce digital à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, Internet of Things (IoT), etc.
Gérer les modèles de vente B2B et de e-commerce avec vente directe aux consommateurs (B2C) sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficier de niveaux de flexibilité inédits pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.
Lancer facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. Oracle Commerce soutient plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.
Les clients B2B de nombreux secteurs utilisent Oracle Commerce pour améliorer et étendre leurs efforts de vente.
Avec Oracle Fusion Cloud Commerce, vous pouvez offrir plus d'options d'achat B2B à vos clients et maintenir une interface utilisateur simple pour vos équipes.
Découvrir les stratégies qui définissent l'avenir du e-commerce B2B
Découvrez comment créer de meilleures expériences d'achat B2B
Expérimentez rapidement avec des outils modernes. Vos équipes de développement peuvent créer des expériences de site entièrement contrôlées et les étendre encore plus grâce à un ensemble infini de points de contact avec des API ouvertes, des microservices et notre approche flexible du commerce fluide.
Déployez un système sur lequel vous pouvez compter lorsque votre entreprise en a besoin. Grâce à l’infrastructure cloud 2e génération d’Oracle, Oracle Commerce fonctionne sur une architecture haute disponibilité unique et répartit le trafic web sur plusieurs centres de données afin de réduire considérablement le risque de panne du site Web.
Faites évoluer votre façon de vendre à mesure que les besoins de votre entreprise changent. Développez-vous rapidement pour prendre en charge les tarifs et la gestion des abonnements, les produits configurables complexes, les nouvelles marques, les régions et les points de contact, y compris le commerce électrnoique directement au consommateur (B2C).
Oracle reçoit la médaille d'or pour le commerce B2B dans le Paradigm B2B Combine 2021
Shad Stalians, Principal Product Manager, Oracle Advertising and CX
L'une des tendances majeures discutée dans le domaine des technologies du commerce numérique concerne l'utilisation d'une architecture sans interface utilisateur pour les expériences e-commerce. Qu'est-ce que signifie concrètement le fait de ne pas avoir d'interface utilisateur ? Quels en sont sont les avantages mais aussi les défis ?
Lire le blogTrouvez les bonnes pratiques et les ressources utiles qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits Advertising and CX. Que vous soyez un nouveau client ou que vous cherchez des moyens d'optimiser ou d'étendre votre implémentation, vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin.
Oracle propose une large gamme de documentation, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Commerce, notamment Oracle B2B Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
Oracle University propose une variété de solutions de formations pour vous aider à développer vos compétences cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption du cloud. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.
Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.
Propulsez l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.
Le e-commerce a pour but l’achat et la vente de produits et/ou de services en ligne. Les clients du e-commerce font des achats à partir de leurs ordinateurs ainsi que d’autres appareils connectés, notamment des smartphones, des technologies portables, des tablettes et une variété d’assistants digitaux ou vocaux. L’e-commerce est en plein essor dans les secteurs du B2C (d’entreprise au consommateur) et du B2B (d’entreprise à entreprise). Pour créer une entreprise de e-commerce qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients, vous devez donc unifier toutes les composantes. C’est pourquoi il est intéressant de connaître les bonnes pratiques.