Oracle Eloqua Marketing Automation

Orchestration de campagne adaptative

Créez des campagnes dynamiques qui intrigueront les acheteurs et adapteront intelligemment l’expérience en fonction des activités en temps réel d’un acheteur à chaque étape du parcours client.

Créez des campagnes qui s’adaptent

Réagissez face aux parcours clients imprévisibles. Eloqua peut écouter les activités clés et adapter l’expérience ou déplacer les clients vers une autre campagne correspondant mieux à leurs intérêts.

Déployez vos campagnes plus rapidement

Créez facilement des campagnes simples ou en plusieurs étapes en quelques minutes à l’aide d’une interface intuitive par glisser-déposer qui couvre plusieurs canaux, tels que les e-mails, la recherche d’affichage, le web, la vidéo et le mobile.

Favorisez les interactions avec la messagerie SMS

Envoyez des messages SMS pour des rappels d'événement, des mises à jour de produit importantes et des enquêtes de satisfaction. Ajoutez des SMS aux campagnes Eloqua afin de les rendre plus accessibles pour les clients et de personnaliser les expériences en fonction de leurs comportements numériques. Convertissez vos leads en clients avec des numéros longs/courts ou des fonctions de suivi des liens. Suivez les envois et les livraisons à l'aide de rapports détaillés d'aperçu des messages qui sont préconfigurés ou créez facilement des rapports personnalisés pour vos besoins en matière d'analyse des SMS.

Simplifiez la gestion des campagnes

Gagnez du temps en utilisant le Program Canvas d’Eloqua pour automatiser les tâches manuelles répétitives. Simplifiez et étendez vos flux de travail de données avec des déclencheurs de programme tels que des changements dans le score de leads ou l’obtention d’un nouveau contact.

Optimisez les délais d’expédition

Envoyez des e-mails au moment où ils sont le plus susceptibles d’être ouverts. Eloqua évalue les données historiques pour déterminer le moment optimal pour qu’un contact reçoive un e-mail. Vous pouvez ainsi envoyer des e-mails au jour et à l’heure préférés pour chaque client.

Segmentez et ciblez avec précision

Unissez les données comportementales et firmographiques de plusieurs sources pour créer, filtrer et segmenter des audiences afin de pouvoir cibler précisément les personnes avec des profils clients riches en fonction d’attributs, d’intérêts et de zones géographiques spécifiques.

Segmentation évolutive

Connectez-vous avec la bonne personne en fonction de qui elle est et de ce qu’elle fait. Vos équipes n’atteindront jamais de limite lors de la segmentation des clients dans Eloqua.

Ciblage basé sur les données

Assemblez des segments pour le ciblage en utilisant des données illimitées de CRM, des visites web, des systèmes internes et des plateformes tierces. Ajoutez des objets personnalisés et filtrez à l’aide de données implicites ou explicites pour déployer des expériences personnalisées pertinentes.

Mettre à jour dynamiquement les listes

Filtrez les contacts Eloqua en fonction des données de profil, de compte et d’activité, et utilisez le CRM et d’autres données système pour mettre à jour dynamiquement les listes.

Automatisez les activités de reciblage

Accédez aux données de streaming en temps réel à l’aide d’applications d’alimentation pour déclencher des messages de reciblage pour un contact connu. En fonction du comportement, déplacez les contacts vers une expérience plus appropriée en utilisant des règles spécifiques dans Program Canvas.

Gestion des leads et scoring des leads

Automatisez la notation des leads en temps réel sur plusieurs campagnes et secteurs d'activité. Améliorez la préparation aux ventes avec des leads de qualité qui peuvent être livrés à l’équipe commerciale en quelques minutes.

Scoring de leads précis

Notez les leads sur les données de profil client et les données d’activité pour créer des scores de leads non linéaires dynamiques. Notre modèle permet des ajustements en temps réel en fonction de l’activité la plus récente et la plus pertinente, afin de garantir la plus grande précision.

Modélisation flexible des leads

Exécutez simultanément des modèles sophistiqués de scoring des leads et qui s’adaptent automatiquement à autant de produits ou de campagnes que vous le souhaitez. Les modèles de scoring sont facilement mis à jour sans l’aide du service informatique.

Oracle Eloqua Advanced Intelligence

Exploitez l’IA pour accroître l’efficacité dans la sélection des bons publics, faire participer les clients de manière intelligente avec des e-mails pertinents au bon moment et offrir la meilleure expérience client possible.

Activer les données de fatigue des contacts/e-mails

Ne vous contentez pas de calculer le niveau de fatigue des clients. Activez-le pour l’utiliser comme un renseignement qui vous permettra de prendre la meilleure mesure possible à chaque contact. Avec l’IA intégrée dans les processus et les flux de travail de base d’Oracle Eloqua, les données de fatigue des contacts deviennent un outil puissant, vous permettant d’utiliser des processus automatisés pour mieux cibler et gérer vos campagnes par e-mail.

Améliorer le ciblage des comptes clés

Identifiez vos comptes les plus engagés grâce au scoring de l’engagement des comptes d’Eloqua. Utilisez le scoring des comptes pour le ciblage granulaire de l’audience et la personnalisation du contenu. Découvrez quels produits et contenus sont les plus intéressants pour vos comptes grâce au tableau de bord intelligent afin de pouvoir prendre les meilleures mesures possibles.

Optimiser l’engagement des e-mails

Améliorez les taux d’ouverture des e-mails en prédisant le meilleur moment pour envoyer des e-mails de contact et la façon dont ces e-mails se comporteront avec un sujet particulier. Lorsqu’il est utilisé avec des informations sur la fatigue, vous pouvez optimiser l’engagement global par e-mail pour toutes les campagnes.

Création et gestion d’actifs

Concevez et créez des e-mails, des pages de destination et des formulaires convaincants qui incitent vos clients à interagir avec votre marque et à gérer efficacement les ressources de contenu au sein des équipes et des campagnes.

Des éditeurs de design puissants

Créez des e-mails, des pages de destination et des formulaires esthétiques et réactifs sans avoir à utiliser de code HTML ni à obtenir l’aide du service informatique ou des agences.

Blocs de contenu réutilisables

Tirez parti des blocs de contenu réutilisables conformes à la marque pour les éléments de campagne. Les blocs de contenu peuvent être enregistrés, réassemblés et modifiés pour répondre aux besoins uniques de plusieurs équipes ou campagnes internes, ce qui permet d’économiser un temps et des ressources précieux.

Contenu dynamique

Créez un contenu dynamique pour les e-mails ou les pages de destination qui adapte et personnalise la messagerie en fonction des préférences du client, de l’emplacement ou d’autres informations spécifiques liées au destinataire.

Optimisation de la ligne d’objet

Utilisez l’historique des données ouvertes des e-mails pour mesurer le succès d’une ligne d’objet en fonction de celles précédemment utilisées, et tirez parti de ces informations pour optimiser les nouvelles lignes d’objet afin de bénéficier de meilleurs taux d’ouverture.

Formulaires progressifs

Profilez progressivement les prospects et les leads à l’aide de formulaires interactifs et de champs masqués, créés facilement sans code. Améliorez les taux de conversion en éliminant la nécessité de demander plus d’informations.

Améliorez l’alignement des ventes et du marketing

Rapprochez le marketing et les ventes grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes. Identifiez, hiérarchisez et suivez les opportunités à forte valeur ajoutée et les comptes de premier niveau tout au long du cycle de vente.

E-mails Eloqua Engage

Permettez à votre équipe commerciale d’engager directement les prospects avec des communications par e-mail approuvées par la marque à l’aide d’Engage d’Eloqua. Engage est accessible depuis le CRM, dans un compte Microsoft Outlook ou dans l’application mobile. Les communications sont suivies dans le système.

Informations Eloqua Profiler

Partagez l’activité marketing, les données de compte et de profil des contacts avec l’équipe commerciale en temps réel. Affichez les scores et les profils pour identifier la préparation aux ventes dans un CRM, un complément Microsoft Outlook, le navigateur contextuel Google Chrome ou notre application mobile.

Extensions des outils de ventes

Consultez des informations tierces supplémentaires dans Profiler pour vous aider à identifier les acheteurs à fort potentiel et à favoriser l’engagement. Accédez aux données grâce aux intégrations avec certains de nos meilleurs partenaires tels que LinkedIn, 6thSense et d’autres fournisseurs ABM.

Intégrations basées sur les applications cloud

Utilisez nos applications cloud modernes et sécurisées pour Salesforce et Oracle Sales afin de configurer et de connecter facilement votre système CRM et Eloqua. Hiérarchisez les leads et acheminez les plus prometteurs en seulement quelques minutes. Utilisez l'engagement des leads pour automatiser la gestion des tâches et des campagnes basées sur Salesforce.

Mesurez le succès

Suivez et mesurez avec précision l’impact commercial grâce à des rapports marketing et des tableaux de bord détaillés. Oracle Eloqua fournit un reporting flexible et puissant, prêt à l’emploi, pour vous aider à comprendre exactement comment vos programmes fonctionnent.

Centre des opérations marketing

Obtenez une vue holistique de votre instance Eloqua pour surveiller la santé globale du système en un seul endroit. Affichez tous les indicateurs clés d’activité et d’utilisation, notamment l’activité API en masse, l’activité CRM native, les envois d’e-mails, les soumissions de formulaires, les consultations de pages, et plus encore.

Tableau de bord d’analyse de campagne

Surveillez l’activité et les performances de toutes les campagnes. Comparez les performances des campagnes et affichez l’activité sortante/entrante, ainsi que les taux de réponse.

Tableau de bord d’analyse des e-mails

Accédez à un aperçu complet des performances des e-mails envoyés dans un délai spécifié. Consultez des indicateurs clés comme les ouvertures d’e-mails, les clics, les soumissions de formulaires, etc.

Tableau de bord d’engagement de compte

Visualisez l’engagement agrégé des comptes et identifiez ceux qui sont très engagés. Créez des analytiques de compte personnalisées pour mieux comprendre les performances de vos campagnes marketing d’après votre compte.

Reporting à boucle fermée

Découvrez comment les revenus d’opportunité de vente sont attribués aux campagnes marketing afin de pouvoir analyser les performances globales des revenus de vos campagnes (ROI) et d’identifier les campagnes les plus performantes et les moins performantes.

Plateforme d’automatisation du marketing

Cette plateforme extensible et évolutive a été conçue à partir de zéro pour soutenir votre entreprise dès à présent et s’adapter sans effort, à mesure qu’elle se développe au fil du temps.

Oracle Cloud Marketplace

Accédez à plus de 500 intégrations prédéfinies et approuvées qui vous offrent la fonctionnalité de flux de données en temps réel. Notre vaste répertoire d’applications partenaires Marketing AppCloud vous permet de contrôler et de configurer les intégrations sans assistance informatique.

Services métiers avancés

Collaborez avec notre entreprise de services complets Oracle Consulting pour augmenter les capacités de votre équipe et résoudre tous les besoins de marketing digital en suspens.

Opportunités mondiales d’éducation

Offrez à vos équipes régionales ou mondiales la formation et les certifications Eloqua via Oracle University pour assurer le succès immédiat de votre entreprise.