Aucun résultat trouvé

Votre recherche n’a donné aucun résultat.

Nous vous suggérons d’essayer ce qui suit pour trouver ce que vous recherchez :

  • Vérifiez l’orthographe de votre recherche par mot clé.
  • Utilisez des synonymes pour le mot clé que vous avez tapé, par exemple, essayez “application” au lieu de “logiciel”.
  • Essayez l’une des recherches populaires ci-dessous.
  • Lancer une nouvelle recherche.
Questions tendances

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Collectez les comportements digitaux en temps réel, appliquez l’intelligence à ces données et proposez les actions recommandées pour améliorer l’expérience client numérique, au bon moment. Oracle Infinity Behavioral Intelligence optimise le parcours digital d’un client en temps réel, ce qui rend son expérience en ligne hautement pertinente et personnalisée.

Découvrez ce qu'Oracle Infinity Behavioral Intelligence peut faire pour vous.

Découvrez Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Unifiez les données comportementales des clients en temps réel

Diffusez vos données comportementales en ligne dans un emplacement unique et unifié. Supprimez tous les silos autour de vos données, appliquez-leur de l’intelligence et utilisez-les pour avoir un impact positif sur chaque étape du parcours client.

Collecte de données

Configurez votre balise Oracle CX pour que les données puissent circuler dans Infinity Behavioral Intelligence. Cette nouvelle balise fonctionne avec diverses applications Oracle CX, de sorte que vous pouvez configurer votre site une seule fois et qu’il vous faut ensuite moins de balises pour obtenir une image digitale complète pour toutes les applications.

Signaux comportementaux en temps réel

Diffusez des données en continu pendant qu’une personne visite encore votre propriété digitale. Avec Oracle Infinity, vous pouvez observer les sessions pendant qu’elles se déroulent en temps réel.

Un flux unique de données comportementales digitales

Obtenez une vue individuelle du comportement en ligne de chaque client sur l’ensemble de ses canaux digitaux.


Déterminez les bonnes actions à entreprendre

Utilisez les nouvelles capacités de prise de décision intelligente, basées sur l’IA et le machine learning, d’Oracle Infinity Behavioral Intelligence pour voir quelles actions recommandées pourraient être prises pour offrir des expériences clients personnalisées.

Analyses détaillées et suggestions d’opportunités

Obtenez un aperçu des comportements passés, actuels et anticipés des clients dans le cadre de leur parcours. Utilisez des options de reporting flexibles pour toutes les données relatives aux actions entreprises par un client et à son identité.

Prédictions alimentées par l’IA et le machine learning

Appliquez des scores de probabilité pour prédire la probabilité que les clients atteignent un objectif ou un événement de conversion spécifique. Tirez parti de la prise de décision intégrée en temps réel avec l’intelligence appliquée aux comportements passés des clients.

Interface utilisateur conviviale

Faites en sorte que vos utilisateurs non techniques et techniques soient rapidement opérationnels. Oracle Infinity permet de comprendre facilement quelles fonctionnalités sont disponibles et comment en tirer parti.

Tests stratégiques et visualisation du comportement digital

Lancez des tests A/B et des tests multivariés avec des données de session et d’audience provenant de n’importe quelle plateforme marketing ou source commerciale tierce pour déterminer quelles expériences de site Web et d’application trouveront un écho auprès de vos clients. Utilisez des cartes thermiques pour visualiser le comportement client sur vos propriétés digitales.


Obtenez des résultats commerciaux grâce à votre écosystème CX

Utilisez les données comportementales en ligne et les recommandations intelligentes fournies par Oracle Infinity Behavioral Intelligence pour prendre des mesures en temps réel qui se traduisent par des offres plus personnalisées et pertinentes et de meilleures expériences clients (CX).

Fixer des règles pour les actions

Précisez les étapes à suivre lorsque certaines conditions de déclenchement sont remplies.

Expériences sur mesure

Exploitez le comportement en séance pour fournir un contenu personnalisé à chaque client. Améliorez le CX et les résultats sur tous les canaux et domaines de votre entreprise.

Recommandations pertinentes

Configurez, déployez et injectez des recommandations en temps réel adaptées à chaque client en fonction d’algorithmes de machine learning.

Connexions établies

Profitez de connecteurs conviviaux et intuitifs pour Oracle Responsys Campaign Management et Oracle Eloqua Marketing Automation, ainsi que de connecteurs webhook et SFTP pour les intégrations avec des systèmes tiers.


Logo Internetstores

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Internetstores utilise les données comportementales des clients pour proposer des offres plus pertinentes, ce qui lui a permis d’augmenter sa clientèle de 114 %.

Principaux avantages

  • Augmentez les conversions grâce aux comportements en temps réel

    Exploitez les comportements client au fur et à mesure qu’ils se produisent et utilisez-les pour optimiser l’expérience client.

    Pourquoi devriez-vous vous intéresser à Oracle Infinity ?

  • Boostez l’engagement client et la valeur à vie

    Augmentez l’engagement et la fidélisation en fournissant le contenu, les offres et les promotions qui parlent le plus à chaque visiteur, client ou prospect.

  • Évolution flexible

    Utilisez un système qui évoluera avec vous. Construit sur une plateforme Big Data innovante, Oracle Infinity est une solution d’intelligence digitale qui offre une collecte de données et une accessibilité inégalées.

  • Améliorer la personnalisation

    Rassemblez des données concernant chaque client à un niveau individuel pour mieux comprendre ses comportements et offrir des expériences plus personnalisées.

    Découvrez les bonnes pratiques de marketing B2B personnalisé

    En savoir plus sur les bonnes pratiques de marketing B2C personnalisé

  • Accélérez le ROI de votre écosystème marketing

    Tirez parti des intégrations intégrées, des API personnalisables et du streaming de données pour intégrer facilement des données comportementales riches dans votre écosystème marketing.

Principaux avantages d’Oracle Infinity
4 SEPTEMBRE 2020

Associez les données d'interaction client sur tous les canaux digitaux dans Oracle Infinity

Kiumarse Zamanian, Vice-président de la gestion des produits, Oracle

La collecte, le traitement, le stockage et l'analyse précis et efficaces de milliards de points de données d'interaction digitaux, en temps réel, nécessitent un système robuste et évolutif, facile à configurer et à utiliser. Une analyse rapide et précise des données fournit les informations nécessaires pour créer et fournir le contenu le plus pertinent à un client spécifique.

Lire l’article complet

Ressources

Préparation à Oracle Cloud : CPQ

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle Infinity Behavioral Intelligence et assurez-vous du succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Bibliothèque de documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir plus sur Oracle Infinity Behavioral Intelligence. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Cloud Learning

Développez vos compétences CX Cloud

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Communauté

Topliners

Obtenez et partagez des informations, des questions et des commentaires sur les produits Oracle Marketing et les technologies cloud associées. La communauté Topliners pour Oracle Marketing comprend du contenu sur Oracle Infinity Behavioral Intelligence.

Cloud Marketplace

CX Cloud Marketplace

Propulsez l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques

Bonnes pratiques de tests A/B

Les tests A/B, également nommés tests fractionnés ou tests de seau, sont l’un des moyens les plus simples d’augmenter les taux de conversion et d’en savoir plus sur votre audience. Ils peuvent servir à mesurer presque n’importe quel type de matériau marketing, mais ils sont en fait sous-utilisés. C’est pourquoi il est bon de connaître les bonnes pratiques afin de bénéficier de résultats supérieurs à ceux obtenus par d’autres moyens.

Les ressources suivantes sont également susceptibles de vous intéresser...

Oracle Eloqua Marketing Automation

Automatisation du marketing B2B

Oracle Responsys Campaign Management

Gestion de campagnes B2C

Plateforme Oracle Unity Customer Data

Plateforme de données clients intelligente

Oracle BlueKai, Data Management Platform

Activation de données

Pour commencer


Demander une démonstration

Découvrez ce qu’Oracle Marketing peut faire pour vous.


Tour d’horizon

Découvrez Marketing et d’autres applications Cloud CX par vous-même.


S’abonner

Tenez-vous informé et recevez la newsletter Inside Modern Marketing.


Contactez l’équipe commerciale

Discuter d’Oracle Marketing avec un membre de notre équipe.