Présentation du produit Oracle Infinity Behavorial Intelligence

Identifiez les comportements des clients et diffusez ces analyses dans vos systèmes marketing

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Bienvenue sur Oracle Infinity

Bénéficiez d'analyses sur les comportements clients et exploitez-les pour améliorer leur expérience numérique.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence met en avant des opportunités pour vous aider à mieux cibler, recommercialiser, personnaliser et proposer des recommandations pour améliorer l'engagement des utilisateurs et les résultats marketing.

En savoir plus sur Infinity

Configurez une balise pour le suivi du comportement

Créez des balises CX pour vous lancer

Créez et administrez des balises CX pour commencer à élaborer votre stratégie numérique. Utilisez des balises pour collecter discrètement des données comportementales des utilisateurs sur vos sites Web ou applications Web.

Élaborez des recommandations opportunes et pertinentes, fondées sur des données spécifiques.

Connecter Responsys et Eloqua à Infinity

Activez des connexions faciles à utiliser

Connectez-vous facilement à vos solutions Oracle Marketing, telles qu'Oracle Responsys, Oracle Eloqua ou d'autres dépôts de données tierces, via une API. Vous pouvez utiliser les connexions que vous configurez lorsque vous créez desactions pour définir le type de données que vous souhaitez transmettre d'Infinity au système martech inclus dans votre connexion.

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Analyses marketing d'Oracle Infinity

Affichez et personnalisez vos analyses marketing

Commencez à explorer vos données grâce aux outils de reporting et d'analyse d'Infinity. Utilisez un ensemble de rapports standard ou créez les vôtres pour approfondir la performance de vos campagnes, suivre l'efficacité de votre contenu en ligne, obtenir des informations sur les performances de vos pages, découvrir d'où viennent les visiteurs consultant vos pages, etc.

Utilisez les fonctionnalités d'analyse d'Infinity pour identifier les anomalies ou les tendances sur lesquelles vous devez agir.

En savoir plus sur les rapports standard

Cartes d'opportunité

Tirez parti des informations et des analyses pour trouver les bonnes opportunités

Obtenez les meilleurs résultats pour vos campagnes et atteignez vos objectifs en utilisant la fonction d'analyse des opportunités.

Passez en revue les opportunités qui vous ont été présentées sous la forme d'un ensemble de trois cartes dans les domaines du reciblage, de la personnalisation et des recommandations.

Créez des actions basées sur des règles

Définissez des actions pour répondre aux opportunités identifiées

Créez des actions pour qu'elles se produisent automatiquement et immédiatement en fonction des comportements spécifiques des clients tels qu'ils sont identifiés.

Par exemple, vous pouvez ajuster votre campagne pour engager à nouveau des clients en précisant les étapes à suivre si vous détectez un pic anormal d'abandon de produit.

Personnalisez vos actions avec des filtres

Personnalisez vos actions à l'aide de filtres

Appliquez des filtres pour qualifier et personnaliser les actions afin de cibler davantage vos données clients. Par exemple, vous pouvez limiter le nombre de clients qui ont participé à une campagne spécifique, qui examinent certaines catégories de produits ou dont la valeur vie client dépasse un certain montant.

Effectuez les actions recommandées

Déterminez la marche à suivre

Consultez les résultats au fur et à mesure qu'ils se produisent. Comme indiqué ici, 18 000 déclencheurs d'engagement client ont été mis en place, ce qui a entraîné une hausse de 1,2 % des revenus.

Au fur et à mesure que les données pertinentes circulent dans le système, une augmentation des données clients devrait conduire à détecter encore plus d'opportunités pour les actions recommandées.

Augmentez vos résultats avec Infinity

L'analyse comportementale génère des résultats

Oracle Infinity aide les équipes du marketing à obtenir de meilleurs résultats grâce à l'analyse comportementale des clients qui leur permet de créer des expériences client numériques attrayantes et efficaces.

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