Simplifiez la gestion de vos comptes, augmentez vos ventes de nouveaux produits et services et offrez plus de valeur à vos clients commerciaux et industriels. Oracle donne aux équipes commerciales une vue d'ensemble complète sur les informations de facturation, l'utilisation et le service de leurs clients afin qu'elles puissent recommander les bonnes offres, résoudre les problèmes plus rapidement et passer plus de temps pour vendre.
Parcourez Oracle Customer Experience pour les services publics
Aidez vos commerciaux à définir les comptes prioritaires à forte valeur ajoutée et recommandez les meilleurs tarifs, programmes, produits et services pour générer des ventes. Améliorez la collaboration entre vos équipes, automatisez vos tâches manuelles et donnez à vos responsables de comptes clés la visibilité dont ils ont besoin pour assister leurs clients plus efficacement.
Rationalisez le processus de préparation des devis notamment liés à l'énergie pour les clients uniques et multisites. Utilisez Oracle Configure, Price, Quote pour automatiser vos processus de vérification d'égibilité, de négociation et de validation.
Enrichissez et mettez à jour vos fichiers client avec des données complètes, à jour et précises sur le marché et l'entreprise pour aider vos vendeurs à améliorer leurs interactions commerciales.
Proposez des expériences de commerce numérique en libre-service complètes pour les produits et services liés ou non à l'énergie. Augmentez rapidement et efficacement vos revenus en ligne.
« Nous recherchions une solution spécifique pour nous permettre de rester compétitifs sur ce marché et souhaitions trouver un partenaire solide et engagé dans l'innovation. Notre ancien système présentait de nombreux défis et nous voulions fournir à nos consommateurs et clients des informations fiables ainsi que des offres personnalisées. Oracle est le meilleur partenaire à long terme pour nous aider à résoudre nos problèmes les plus ardus. »
Ania Costin, Responsable marketing senior des produits, Oracle
Cinq ans après une implémentation avant-gardiste de six mois de la solution de mesure de la facturation et de l'expérience client d'Oracle pour les services publics, le détaillant danois NRGi poursuit son travail acharné en interne et sur le marché pour réduire ses coûts de service et accroître la valeur de ses clients. Découvrez comment NRGi continue d'évoluer et de prospérer sur un marché ouvert et concurrentiel.
Lire l’article completGuidez vos commerciaux avec des recommandations intelligentes qui leur permettent de se concentrer sur leurs prospects les plus précieux au moment opportun.
Simplifiez vos interactions en matière de service, résolvez les problèmes plus rapidement et établissez des relations durables avec vos clients.
Connectez le service client, la facturation et les fonctionnalités de mesure avancées pour fournir un service efficace.
