Automatisation de la force de vente

Veille commerciale alimentée par l'IA

Aidez les vendeurs à vendre davantage grâce à des conseils personnalisés et à une intelligence commerciale complète. L’IA intégrée augmente l’adoption du CRM, améliore l’intégrité des données et aide les commerciaux à vendre plus rapidement, plus intelligemment et avec la bonne orientation.

Socle de données automatisée

Déchargez les commerciaux de la responsabilité de créer les données de qualité requises pour soutenir la vente intelligente. La vérification automatique des adresses, des e-mails et des téléphones, ainsi que la suppression proactive des doublons de données permettent aux vendeurs de toujours disposer des meilleures données concernant les clients dans leur système CRM.

Conseils de vente percutants

Laissez les commerciaux se concentrer sur les leads, les opportunités et les comptes les plus importants en leur fournissant des analyses, des notations intelligentes, des hiérarchisations et des actions recommandées pour l'interaction. Aidez-les à accélérer les transactions avec le mappage des contacts et à découvrir de nouvelles opportunités de revenus grâce à des recommandations de compte similaires. Éliminez la lourde tâche de la saisie et de la conservation des données tout en automatisant les tâches clés et les suivis pour maintenir les vendeurs sur la bonne voie.

Machine learning simplifié

Allégez la charge informatique et donnez aux utilisateurs les moyens de travailler plus efficacement grâce à une mise au point simplifié de l'IA et du machine learning (ML). Aucune compétence en data science n'est requise. Créez votre propre modèle avec les attributs qui ont le plus de sens pour votre entreprise ou ajustez le ML natif d'Oracle pour affiner les résultats de l'IA en fonction des priorités de votre secteur, de votre entreprise et de votre organisation commerciale.

Données clients exhaustives

Utilisez des données client claires et complètes pour mieux comprendre vos prospects et vos clients à travers toutes leurs interactions. Ne perdez plus de temps à chercher des informations et fournissez aux équipes commerciales un accès direct aux informations sensibles sur les clients. Améliorez facilement ces informations avec des données propriétaires et tierces alimentées par l’IA pour mieux interagir avec vos prospects.

Enfin tout savoir sur la qualité et l'enrichissement des données (PDF)

Expérience utilisateur intuitive

Éliminez la saisie de données répétitive et les clics CRM sans fin avec des outils de vente qui automatisent les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients et à la conclusion de ventes.

Nouvelles fonctionnalités de vente virtuelle

Simplifiez le processus de vente grâce à un CRM que les vendeurs veulent utiliser. Notre tableau de bord interactif facilite les ventes. Nous avons permis aux vendeurs de rechercher et d'entrer facilement des données à l'aide de commandes et de saisies simples, d'explorer toutes les informations et activités des clients au sein d'une vue complète, et d'obtenir des informations sur les performances individuelles et d'équipe à l'aide d'un tableau de bord interactif.

Vendeur 360

Dotez les commerciaux, quels que soient leurs fonctions, d'un tableau de bord des ventes qui leur permet de commencer leur journée avec une liste exploitable de tâches et d'enregistrements importants. Explorez les listes d'enregistrements clés pour travailler rapidement. Avec Smart Lists, les utilisateurs voient des listes intelligentes personnalisées générées en fonction de leur activité précédente.

Client 360

Donnez à vos commerciaux des outils pour passer plus de temps à vendre et moins de temps à rechercher des informations sur les clients ou les prospects. Complétez vos dossiers clients avec les données d'un système de CRM et de back-office qui sont collectées et enrichies avec des données tierces vérifiées sur les clients et les entreprises.

Expérience utilisateur conversationnelle

Les commerciaux peuvent utiliser la barre d'actions pour rechercher, agir, mettre à jour, communiquer et naviguer sur chaque écran de l'application. Elle se comporte comme une barre de recherche, de sorte que les vendeurs savent instantanément comment l'utiliser.

Flux d'activité contextuel

Les commerciaux peuvent faire défiler cette vue d'ensemble de type flux d'informations sociales, mais aussi faire des recherches et utiliser des filtres, leur permettant de se préparer facilement aux prochaines interactions avec leurs prospects. Non seulement cette vue est organisée et présente tous les engagements commerciaux pertinents en un seul ensemble, mais elle capture également automatiquement un enregistrement de chaque interaction afin que les vendeurs n'aient jamais à mettre à jour leur CRM.

Personnalisation utilisateur

Donnez à vos vendeurs un CRM adapté à leur façon de travailler. Les commerciaux gagnent en efficacité en créant des vues de liste avec de filtres pertinents. Ils peuvent modifier, réorganiser et regrouper les enregistrements de leur choix.

Gestion efficace des enregistrements

Mettez facilement à jour les rendez-vous et les tâches, complétez les journaux d’appels, attribuez des suivis et ajoutez des contacts grâce à un système entièrement intégré aux solutions de messagerie électronique telles que Outlook, Notes, Gmail et aux suites de collaboration les plus courantes.

Collaboration des ventes et du marketing

Bénéficiez d’une vision globale des engagements commerciaux et marketing. Visualisez l’historique complet des engagements marketing, ajoutez des contacts et des leads directement aux campagnes marketing, et fournissez un retour sur l’efficacité et l’intérêt.

Outils de productivité commerciale

Tirez parti des outils, systèmes et terminaux que vous utilisez déjà et accédez à vos données CRM et mettez-les à jour en toute simplicité à partir de ces canaux :

Oracle Sales - Application mobile

Augmentez la productivité lors de vos déplacements avec une page d’accueil exploitable et une nouvelle expérience de recherche, ainsi qu’une connexion biométrique et des intégrations de terminaux natifs pour simplifier vos tâches de vente quotidiennes.

Oracle Sales Assistant

Réduisez les obstacles auxquels votre équipe commerciale est confrontée lors de l’accès aux enregistrements essentiels. Fournissez-leur un assistant digital pour mettre facilement à jour les opportunités, le pipeline, les rendez-vous et les tâches de vente quotidiennes, même en déplacement.

Email intégré

Éliminez le temps nécessaire pour basculer entre le CRM et d’autres applications. Sans quitter leur messagerie, vos commerciaux peuvent utiliser leur CRM pour apporter des modifications rapides aux opportunités, planifier des réunions, enregistrer des notes, etc.

Collaboration intégrée

Affichez et mettez à jour les données Oracle Sales dans les outils de collaboration d’équipe familiers que vous utilisez déjà.

Listes intelligentes

Générez facilement des listes intelligentes pour accéder aux informations les plus pertinentes sur les leads et les opportunités, le tout en fonction des modèles de travail précédents et des activités futures.