Solutions de point de vente pour les établissements sportifs et de divertissement

Des stades aux parcs à thème en passant par les salles de congrès, le système de point de vente (PDV) leader d'Oracle est conçu pour améliorer l'expérience de vente et de service de votre site. Nos solutions intelligentes et fiables vous aident à offrir une expérience fluide et agréable lors de vos événements tout en augmentant la fidélité de vos clients ainsi que vos revenus potentiels.

Des solutions de point de vente sécurisées pour tout votre établissement

Le matériel de PDV d'Oracle est conçu pour être fiable, rapide et facile à utiliser, quelles que soient les conditions. Notre plateforme Simphony dans le cloud prend en charge et gère tous les aspects de l'expérience client. De différents canaux de commande (sur place, commande à emporter, borne et mobile) à l'octroi de points de fidélité et à l'information sur la production en cuisine, tout est connecté sur l'infrastructure cloud la plus sécurisée au monde.

En savoir plus sur le matériel de PDV

Matériel de point de vente conçu pour la fiabilité et les performances

Tablettes de PDV mobiles

Equipez les vendeurs de vos meilleurs stands avec la solution de point de vente mobile la plus fiable du marché. Nos tablettes de PDV sans fil permettent aux supporteurs d’acheter aux stands sans espèces et sans jamais quitter le confort de leur siège.


Commande et paiement mobiles

Profitez de la liberté de servir vos clients n'importe où dans votre établissement grâce aux commandes et paiements mobiles sur les PDV Oracle MICROS Simphony. À l'aide d'un périphérique portable, les serveurs peuvent accepter plusieurs formes de paiement, notamment les portefeuilles sans contact et mobiles ainsi que les paiements sans contact.


Terminaux de PDV sans fil

Gérez les transactions pour les vendeurs ambulants et les stands de merchandising sans câblage encombrant. Optimisé par un système de PDV qui se synchronise directement sur le cloud, nos terminaux sans fil fonctionnent sur batterie et sont conçus avec la même durabilité que nos postes de travail fixes.


Bornes en libre-service

Réduisez les temps d’attente à vos stands les plus fréquentés grâce aux bornes en libre-service. Les supporteurs peuvent rapidement passer des commandes, utiliser leurs récompenses de fidélité et découvrir de nouveaux articles ou plats favoris avec des ventes incitatives ciblées pendant le paiement.


Systèmes d’affichage en cuisine multicanaux

Simphony Cloud POS envoie automatiquement toutes les commandes à la cuisine et aide le personnel à hiérarchiser l’exécution des commandes en fonction du temps de préparation, de la taille des commandes, etc. Nos systèmes d'affichage en cuisine (KDS) compatibles avec le cloud sont conçus pour résister à la chaleur et à l'humidité des cuisines à rythme rapide.


Simplifiez le traitement des paiements avec Oracle Payment Cloud Service

Nous fournissons une variété d'avantages pour le traitement des paiements via Oracle Payment Cloud Service.

Découvrir Oracle Payment Cloud Service

  • Flexibilité optimale

    Notre solution de paiement complète avec des frais fixes et transparents sans engagement à long terme. Vous avez ainsi la possibilité de payer uniquement les frais du processeur de paiement lorsque vous acceptez activement le paiement des ventes le jour de l'événement.

  • Amélioration de l'expérience client

    Fournissez des services aux clients où qu'ils se trouvent sur votre site à l'aide de commandes et de paiements mobiles. Acceptez les paiements sans contact et laissez les supporteurs utiliser leur moyen de paiement favori (carte de débit, carte de crédit, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, etc.).

  • Centralisation en un seul point

    Par défaut, Oracle Payment Cloud Service est intégré à Simphony. Il permet de regrouper toutes les transactions, les données de paiement et les coûts associés dans un seul tableau de bord analytique et de rapports avec une ligne d'assistance unique disponible 24 h/24 pour les points de vente et les paiements.

Découvrez pourquoi nos clients font confiance au système de point de vente Oracle

  • L'équipe des Giants de San Francisco ont mis en place un système pour que leurs supporteurs puissent commander plus facilement des rafraîchissements à partir de concessions mobiles dans Oracle Park avec Oracle MICROS Simphony Cloud POS.

  • Découvrez comment le logiciel Simphony POS et le matériel Oracle MICROS POS améliorent la rapidité du service pour Indian Wells Tennis Garden.

  • Les systèmes de point de vente Simphony seront utilisés pour aider le Queensland Country Bank Stadium à offrir une expérience haut de gamme aux fans et à répondre à la demande de service mobile rapide.

  • Avec plus de 19 restaurants et bars disséminés dans le parc et le projet d'ouvrir un tout nouveau restaurant de 650 places, Europa Park compte sur Simphony pour unifier son expérience client.

L’expérience ultime des supporteurs commence ici

Les clients veulent des outils pour organiser leur parcours personnalisé dans le stade. Grâce à l'écosystème cloud complet et connecté d'Oracle, vous pouvez unifier efficacement vos expériences de restauration et l'engagement des supporteurs.


Atteignez vos clients grâce à un marketing à 360° et à l'engagement des supporteurs

Notre expérience à 360° pour les supporteurs commence avant leur arrivée et se poursuit tout au long de l'événement. En multipliant les points de contact tout au long de l'année, vous pouvez mieux comprendre les besoins et les souhaits de vos clients.

Lorsque le stade est rempli, c’est le système de point de vente sur lequel vous pouvez compter

Réduisez les files et les temps d'attente au stand de concession avec des options de commande sans contact. Nos bornes en libre-service, nos lecteurs de paiement mobiles et d'autres accessoires matériels de point de vente vous permettent d'augmenter le débit et les dépenses tout en recentrant les clients à ce qui compte le plus : l'événement.

Évaluez en continu les besoins pour ajuster vos ressources en temps réel

Oracle MICROS Simphony est la source unique d'informations dont vous avez besoin pour mener sereinement toutes vos opérations côté client et côté personnel. Recevez des alertes en temps réel lorsque les stocks s'épuisent, gérez automatiquement les commandes fournisseur et définissez des fonctions personnalisées de réapprovisionnement automatique. Vous pouvez également analyser en direct les données sur le personnel pour savoir instantanément quand et où il faut des renforts et si les salariés risquent de devoir effectuer des heures supplémentaires.

Offrez un service sans faille avant, pendant et après l’événement

Commandes mobiles depuis son siège

Pour les fans qui ne veulent pas manquer une seconde de l’action, la commande mobile depuis le siège permet de parcourir les menus, d’appliquer des remises et de payer leur commande sur leur téléphone.

Menus et signalétique numériques

La gestion de vos options de menu et de vos tarifs sur plusieurs sites de vente n’a jamais été aussi simple. Il vous suffit d’apporter les modifications directement sur votre portail d’administration Simphony et de transmettre votre mise à jour en un seul clic.

Achat à emporter

Équipez votre stade d’un système de scan de QR code pour permettre des achats en libre-service. Les supporteurs peuvent payer directement sur leur téléphone les articles les plus populaires et des collations préemballées, et regagner leur siège en quelques minutes.

Paiements sans contact et mobiles

Les options de paiement mobiles et sans contact permettent aux supporteurs d’effectuer des achats avec Apple Pay, des lecteurs de puces, des points de fidélité et d’autres options de paiement tout en limitant les contacts avec le personnel et les autres clients.

Fidélisation aux points de vente

Créez des promotions personnalisées et récompensez les fans avec des points de fidélité lors de l’achat d’articles de merchandising pour soutenir leurs équipes et leurs joueurs préférés.

Tarification en fonction des événements

Gérez vos stratégies reposant sur les événements et les majorations des coûts afin que les prix restent suffisamment élevés pour couvrir vos dépenses et suffisamment bas pour satisfaire les supporteurs.

Programmes de fidélité et cartes cadeaux

Surprenez et ravissez les fans fidèles avec des promotions et des remises personnalisées, à utiliser sur les stands de concession, les bornes de merchandising, etc. Récompensez vos fans chaque fois qu’ils font un achat.

Sites de vente en ligne

Développez vos économies sur votre site de vente en ligne. Connectez les comptes client et les points de fidélité relatifs aux achats effectués par le biais de votre boutique en ligne.

Établissements sportifs et de divertissement gérés avec Simphony

Les plus grands sites sportifs et de loisirs choisissent Oracle Simphony POS pour gérer leurs événements en direct, traiter les commandes d'achat, capturer des données marketing avant et après l'événement et bien plus encore. Avec Simphony, les opérateurs de sites peuvent façonner et gérer facilement l'intégralité du parcours des supporteurs.

Découvrez Oracle Simphony POS

 

Pérennisez votre établissement grâce aux intégrations Simphony POS

Le système de PDV Simphony, avec son API ouverte, évolue avec vous et votre site lorsque vous testez de nouvelles technologies pour déterminer ce qui convient à votre entreprise, aujourd'hui et à l'avenir.


  • NetSuite aide les restaurants à automatiser les calculs de niveaux des stocks, les délais de livraison et les points de réapprovisionnement favoris, avec des suggestions apparaissant instantanément dans la liste des articles commandés.

  • Oracle Cloud Infrastructure (OCI) est une infrastructure IaaS dont la puissance de calcul hautes performances sur site vous permet d’exécuter les charges de travail informatiques cloud-native et d’entreprise.

  • Oracle Eloqua Marketing Automation propose des outils de conception de campagne, de notation avancée des évaluations de pistes, de données firmographiques en temps réel et d’outils de vente intégrés.

  • Yellow Dog propose des outils de gestion des stocks, de gestion des recettes et de reporting pour les restaurants.

  • Elavon aide les restaurants à accepter des paiements sans contact, sécurisés et fiables dans la devise du client.

  • FreedomPay est une solution de commerce entièrement intégrée qui prend en charge les normes PCI P2PE, EMV et NFC.

  • Tapin2 offre une assistance mobile, portable et en libre-service pour les marchandises, les concessions générales et les suites.

  • Grubhub est un marché numérique leader de commande et de livraison de repas, avec plus de 20 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis.

Tendances dans le domaine des sports et du divertissement

Évaluation des tendances pour les stades en 2022

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