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Hôtellerie

Fidélisez vos clients grâce à des opérations parfaites, de la réception à l’administration. La technologie Oracle Hospitality connecte la vente d’événements, les chambres, la gestion et le point de vente, et vous offre les intégrations dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles.


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Hôtels et complexes hôteliers

Orchestrez vos opérations grâce à la gestion intégrée des hôtels, au point de vente et aux analyses pour anticiper les besoins de vos clients.

Casinos et jeux

Faites passer l’expérience du casino à un niveau supérieur de rentabilité grâce à des systèmes connectés qui augmentent les revenus non liés aux jeux et personnalisent les services à la clientèle.

Restauration en hôtellerie

Unifiez la logistique relative à la restauration et offrez un service unique grâce à un point de vente facilement intégré au paiement, à la fidélité et à la livraison pour générer davantage de revenus.

Croisières

Rationalisez les opérations des croisières grâce à des systèmes qui gèrent l’activité des passagers et de l’équipage à bord et qui suivent les performances à l’échelle de la flotte.

« L’intégration de nos processus financiers stratégiques dans Oracle Cloud Infrastructure a apporté de grands avantages. Nous avons constaté une récupération rapide des données en seulement 2 heures, contre 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de notre activité et nous avons confiance en Oracle pour leur sécurisation. »

Rawat Leepaisomboon

Directeur groupe, systèmes de base des technologies de l’information, Minor Hotels

Etablissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel

Personnalisez le marketing pour accroître la fidélité des clients

Attirez de nouveaux clients et incitez-les à revenir grâce à des campagnes de marketing qui vous révèlent ce qu’ils veulent.

Découvrir les solutions Loyalty et Marketing
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Un service sur mesure pour répondre aux besoins des clients en temps réel

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Reliez automatiquement les interactions de vos clients à des solutions de service à la clientèle intelligentes et prédictives.

Découvrir Digital Customer Service

Montrez à vos employés combien ils sont valorisés

Recrutez et gardez les meilleurs talents en matière d’hôtellerie grâce à des outils qui les inspirent et leur permettent d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Découvrir les solutions Human Capital Management
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Offrez aux clients la possibilité de surclasser leur chambre ou leur service

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Augmentez votre chiffre d'affaires en vendant des produits supplémentaires auprès des clients avant ou au moment de l'enregistrement, grâce à des solutions automatisées qui anticipent leurs besoins.

Découvrir les solutions de vente incitative d'Oracle Nor1

« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu’ils veulent. Dans un secteur en mutation, il est bon d’avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »

Rudy Kalele

Directeur des revenus et de la distribution, Iconic Hotels

Créez un back-office plus flexible

Améliorez la facturation et les paiements pour garder une longueur d’avance

Offrez aux clients davantage d’options pour consulter et payer les factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.

Découvrir Explore Cloud Property Management
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Dynamisez les ventes et la rentabilité des réunions et événements

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Partagez les demandes d’espaces et de blocs de chambres entre les équipes de vente et de finance afin de prendre des décisions plus avisées en matière de tarification.

Découvrir Sales and Events Management

Améliorez la planification financière et les performances sur l’ensemble des sites

Obtenez un meilleur contrôle sur les finances, la gestion des actifs et l’approvisionnement pour un ou plusieurs établissements.

Découvrir les solutions financières
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Améliorez l’efficacité de l’informatique avec Oracle Cloud Infrastructure

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Migrez les systèmes hors de leur établissement pour une sécurité, une évolutivité et des performances optimales.

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Thèmes tendance de l’hôtellerie

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Télécharger le Guide de décision POS

Pourquoi la mise en place de « cuisines fantômes » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes

Mark Page, Directeur de l’ingénierie des solutions Hospitality, Oracle JAPAC

Qu’il s’agisse de cuisines fantômes ou de restaurants virtuels, les hôteliers affectés par la covid-19 sont bien placés pour mettre en place des services de livraison de repas, des activités à faible investissement qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.

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