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Questions tendances

Oracle Hospitality

Fidélisez vos clients grâce à des opérations parfaites, de la réception à l’administration. La technologie Oracle Hospitality connecte la vente d’événements, les chambres, la gestion et le point de vente, et vous offre les intégrations dont vous avez besoin pour créer des expériences exceptionnelles.


Plus de40 000sites actifs

Gestion de plus de4,8 millionsde chambres d’hôtel

Intégration avec4 000fournisseurs

Conformité fiscale et juridique dans200pays

Découvrez comment les séjours sans contact améliorent la sécurité et l’expérience client.

Découvrez comment les clients améliorent leur expérience avec Oracle Hospitality

Wyndham allège le système de gestion des hôtels de ses franchisés
Caesars Entertainment a migré les solutions ERP et HCM vers le Cloud, réduisant ainsi les coûts de plus de 75 %
Disneyland Paris a augmenté le taux de réponse des publicités et réduit de 15 à 40 % les budgets des campagnes
Scandic Hotels a accéléré son déploiement et a gagné en flexibilité avec Oracle MICROS Simphony
Melia Hotels International a repensé les clés et les portefeuilles et propose aux clients de scanner leurs bracelets à la place

Trouvez des solutions d’hôtellerie par secteur

Hôtels et centres de vacances

Orchestrez vos opérations grâce à la gestion intégrée des hôtels, au point de vente et aux analyses pour anticiper les besoins de vos clients.

Casinos et jeux

Faites passer l’expérience du casino à un niveau supérieur de rentabilité grâce à des systèmes connectés qui augmentent les revenus non liés aux jeux et personnalisent les services à la clientèle.

Restauration en hôtellerie

Unifiez la logistique relative à la restauration et offrez un service unique grâce à un point de vente facilement intégré au paiement, à la fidélité et à la livraison pour générer davantage de revenus.

Croisières

Rationalisez les opérations des croisières grâce à des systèmes qui gèrent l’activité des passagers et de l’équipage à bord et qui suivent les performances à l’échelle de la flotte.

« L’intégration de nos processus financiers stratégiques dans Oracle Cloud Infrastructure a apporté de grands avantages. Nous avons constaté une récupération rapide des données en seulement 2 heures, contre 24 heures auparavant. Les données sont au cœur de notre activité et nous avons confiance en Oracle pour leur sécurisation. »

Rawat Leepaisomboon

Directeur groupe, systèmes de base des technologies de l’information, Minor Hotels

Etablissez des relations exceptionnelles avec les clients et le personnel

Personnalisez le marketing pour accroître la fidélité des clients

Attirez de nouveaux clients et incitez-les à revenir grâce à des campagnes de marketing qui vous révèlent ce qu’ils veulent.

Découvrir les solutions Loyalty et Marketing
Personnalisez le marketing pour accroître la fidélité des clients
Un service sur mesure pour répondre aux besoins des clients en temps réel

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Reliez automatiquement les interactions de vos clients à des solutions de service à la clientèle intelligentes et prédictives.

Découvrir Digital Customer Service

Montrez à vos employés combien ils sont valorisés

Recrutez et gardez les meilleurs talents en matière d’hôtellerie grâce à des outils qui les inspirent et leur permettent d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Découvrir les solutions Human Capital Management
Montrez à vos employés combien ils sont valorisés

« Oracle Hospitality nous aide à comprendre nos clients et ce qu’ils veulent. Dans un secteur en mutation, il est bon d’avoir un partenaire sur lequel vous pouvez compter. »

Rudy Kalele

Directeur des revenus et de la distribution, Iconic Hotels

Créez un back-office plus flexible

Améliorez la facturation et les paiements pour garder une longueur d’avance

Améliorez la facturation et les paiements pour garder une longueur d’avance

Offrez aux clients davantage d’options pour consulter et payer les factures. Aidez la direction à repérer les tendances et à réagir plus rapidement.

Découvrir Explore Cloud Property Management

Dynamisez les ventes et la rentabilité des réunions et événements

Partagez les demandes d’espaces et de blocs de chambres entre les équipes de vente et de finance afin de prendre des décisions plus avisées en matière de tarification.

Découvrir Sales and Events Management
Dynamisez les ventes et la rentabilité des réunions et événements
Améliorez la planification financière et les performances sur l’ensemble des sites

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Obtenez un meilleur contrôle sur les finances, la gestion des actifs et l’approvisionnement pour un ou plusieurs établissements.

Découvrir les solutions financières

Améliorez l’efficacité de l’informatique avec Oracle Cloud Infrastructure

Migrez les systèmes hors de leur établissement pour une sécurité, une évolutivité et des performances optimales.

Découvrir Oracle Cloud Infrastructure
Améliorez l’efficacité de l’informatique avec Oracle Cloud Infrastructure

Thèmes tendance de l’hôtellerie

Naviguez dans les complexités de la gestion des hôtels et des systèmes PMS

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Télécharger le Guide de décision PMS
Examinez la reprise de l’activité hôtelière sous l’angle des données

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Découvrez comment le système POS de restaurant adapté peut améliorer votre résultat net

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Télécharger le Guide de décision POS

Pourquoi la mise en place de « cuisines fantômes » ne devrait pas effrayer les hôteliers avant-gardistes

Mark Page, Directeur de l’ingénierie des solutions Hospitality, Oracle JAPAC

Qu’il s’agisse de cuisines fantômes ou de restaurants virtuels, les hôteliers affectés par le COVID-19 sont bien placés pour mettre en place des services de livraison de repas,—des activités à faible investissement qui devraient prospérer bien au-delà de la pandémie.

Ressources d’hôtellerie

Informations et actualités

Trouvez des ressources pour faire face aux défis et aux opportunités que le changement engendrera.

Développez vos capacités

Accédez à des partenaires, des services et des intégrations pour répondre aux nouvelles tendances et à l’évolution des besoins de l’entreprise.

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Prise en main d’Oracle Hospitality


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