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Oracle OPERA 5 Property Management Solutions

Les solutions de gestion d'établissements OPERA 5 permettent aux hôteliers d'orchestrer les nombreux aspects de leur activité, y compris les réservations, la fidélité, ainsi que les ventes et la restauration, afin d'améliorer leur service client et d'augmenter leur rentabilité. Conçu pour la flexibilité, OPERA 5 est la solution idéale pour les hôtels de tous types, des établissements indépendants aux complexes hôteliers internationaux.

Faites passer vos activités hôtelières au niveau supérieur avec OPERA Cloud.

Fonctionnalités d'Oracle Property Management

Les hôtels du monde entier utilisent la technologie de gestion d'hôtels d'Oracle pour offrir une expérience exceptionnelle et personnalisée à leurs clients et fournir au personnel des outils et des services puissants pour simplifier leur travail et augmenter leur productivité.

OPERA 5 est compatible avec les hôtels de toutes tailles

Conçu pour offrir une flexibilité permettant de répondre aux besoins individuels de chaque hôtel, la gestion des établissements OPERA 5 est la bonne solution pour tous les établissements, des hôtels indépendants aux grands complexes hôteliers internationaux.

Gestion d’établissements de confiance

  • Une expérience client exceptionnelle et personnalisée
  • Optimisation des recettes et du taux d'occupation grâce à une fonctionnalité avancée de gestion des tarifs
  • Amélioration des opérations grâce à l'intégration de la restauration et de la distribution
  • Amélioration des performances en fonction des données en temps réel

Le plus grand réseau de partenaires d'intégration

OPERA 5 PMS offre aux hôteliers et aux activités hôtelières un vaste choix de partenaires, de services et d'API flexibles pour les aider à innover rapidement afin de répondre aux nouvelles demandes du marché.


Optimiser les réservations et augmenter les recettes

Le logiciel OPERA Room Reservations fournit une base de données centrale pour les chambres, simplifiant ainsi la gestion de tous les types de réservations : individuelles, de groupe, d'entreprise, d'agence de voyage, en plusieurs étapes, à tarifs multiples et sur liste d'attente.

Centralisé et intuitif

  • Un système centralisé pour l'emplacement et les établissements multiples
  • Ecrans de vente intuitifs qui guident les agents tout au long du processus de réservation
  • Contrôles automatiques des stocks et des tarifs à plusieurs niveaux
  • Prise en charge des opérations complexes telles que les réservations partagées et les adhésions à des programmes de fidélité

Organiser la restauration et les événements

Oracle Hospitality OPERA 5 Sales and Catering est une application complète de gestion des événements et des clients qui s’intègre aisément à OPERA 5 Property Management afin de gérer simplement et efficacement les événements et opérations de l'hôtel.

Optimiser les ventes et les événements

Donnez aux collaborateurs les moyens d'augmenter les ventes de groupe, d'améliorer la mise en place des événements et des réunions, d'accroître les profits grâce à une tarification intelligente et d'optimiser la gestion des leads.

Augmenter les recettes provenant des ventes de groupe

  • Optimisation des recettes provenant des ventes de groupes, des conférences et des réceptions
  • Amélioration de la capacité du personnel à atteindre les objectifs grâce à de puissants outils de vente
  • Automatisation des réservations effectuées par l'intermédiaire de canaux Web et vente en ligne des espaces de réunions
  • Augmentation de la rentabilité grâce à une tarification intelligente

Équipez les équipes de ventes centrales

OPERA Central Sales vous permet de répondre aux besoins des équipes de vente régionales ou mondiales des chaînes d'hôtels et de capitaliser sur un module d'envoi de prospects permettant de communiquer des prospects à des hôtels ciblés.

Augmenter l'efficacité des ventes

  • Gestion des clients et des contacts
  • Instantané des performances des comptes, réparties selon la production individuelle et par groupe
  • Gestion des prospects
  • Contrats FIT (négociés)
  • Aperçu des chambres et des espaces de fonctions

Simplifier la gestion des établissements à utilisation mixte

OPERA Vacation Ownership offre des fonctionnalités clés pour gérer les établissements à utilisation mixte, notamment les logements en copropriété et les chambres d'hôtel. Elle permet également d'ajouter des locations de vacances à l'ensemble des fonctionnalités PMS d'OPERA.

Conçu pour le secteur hôtelier

  • Conditions de contrat entièrement configurables et personnalisables
  • Opérations et fonctions d'entretien ménager basées sur des règles
  • Règles de rotation locative flexibles pour assurer l'attribution équitable des chambres
  • Etats financiers mensuels et annuels pour chaque propriétaire et unité

Optimiser l'efficacité de votre hôtel

  • Mise en commun des recettes et capacités de propriétés partagées
  • Amélioration de la satisfaction des propriétaires et des clients grâce à une gestion flexible
  • Réduction du coût total de possession via l'utilisation des produits Oracle Hospitality OPERA Property
  • Réduction des besoins en personnel, les agents de la réception pouvant assurer le service pour les propriétaires et les clients de l'hôtel

Tableau de bord de production des comptes

Obtenez un aperçu de la production cumulative de l'année pour un compte ou une hiérarchie spécifique en consultant le tableau de bord de production du compte.

Gestion des réservations basée sur des contrats

Mettez en œuvre la gestion des réservations basée sur des contrats et la rotation automatique des stocks.

Planification et facturation

Planifiez les états financiers et facturez facilement les frais récurrents.


Prise de décision axée sur les données

Oracle Hospitality OPERA Advanced Reporting and Analytics vous permet de prendre de meilleures décisions en puisant dans vos données. La solution est dotée de fonctionnalités intégrées de nettoyage des données, de rapports standard complets et d'indicateurs clés de performance, ainsi que d'outils pour les requêtes ad hoc, les vues personnalisées et les rapports.

Obtenir des informations opérationnelles

  • Possibilité d'extraire des informations pertinentes des données capturées dans tous les secteurs fonctionnels, notamment les opérations hôtelières, la gestion des recettes, les ventes et les services de restauration
  • Rapports standard et ICP permettant de comprendre les performances au niveau du département, de l'hôtel ou de la chaîne
  • Alertes permettant de transmettre les informations aux bonnes personnes et au bon moment
  • Outils puissants pour les requêtes de données ad hoc et rapports personnalisés
  • Exportations/importations vers Microsoft Excel pour faciliter la tâche des analystes

Rapports d'OPERA Analyzer

Les rapports d'Hospitality Analyzer fournissent une vue complète de votre déploiement sur site d'OPERA 5. Ces rapports permettent au personnel informatique d'améliorer la gestion de la maintenance et des performances d'OPERA 5.

Améliorer l'évaluation de la performance

Chaque rapport fournit des informations sur les produits OPERA 5.

  • Health Check Analyzer
  • Database Analyzer
  • End-of-Day Analyzer
  • Printing Analyzer
  • Special Interfaces IFC8 Analyzer
  • OXI Analyzer
  • Central Systems Analyzer

Offrez aux clients l'expérience qu'ils attendent et optimisez vos revenus tout au long du parcours client.

Découvrez comment les clients s'associent aux solutions OPERA 5

Découvrir d’autres cas clients
En associant OPERA PMS et Simphony POS, ILUNION Hotels s'est appuyé sur des solutions offrant une meilleure vue d'ensemble des clients pour créer des expériences personnalisées
Manquehue Hotels, une chaîne d'hôtels familiale au Chili, a choisi les solutions Oracle Hospitality pour stimuler la croissance de son activité de manière stratégique
Tine Hurwitz, Spécialiste des systèmes et des projets informatiques chez ARP-Hansen Hotel Group à Copenhague, qualifie l'évolution d'OPERA de meilleur système de gestion des établissements du secteur

La fin des solutions technologiques internes

Laura Calin, Vice-Présidente pour la gestion des stratégies et des solutions à Oracle Hospitality

Tech Trends 2022 est une série de blogs d'Oracle qui explore les principales influences technologiques qui façonneront le secteur de l'hôtellerie pour l'année à venir.

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