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Oracle Linux Support

Le service de support économique pour Linux d’Oracle est disponible 24 h/24, 7 j/7 dans 145 pays pour les environnements traditionnels, basés sur le cloud ou virtuels.

Nos clients dépendent du système d'exploitation Oracle Linux pour exécuter bon nombre de leurs systèmes informatiques les plus importants. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'une disponibilité stable à long terme de notre système d'exploitation, les versions 5, 6, 7 et 8 du programme Oracle Linux Premier Support et Oracle Linux Basic Support for Oracle Linux sont disponibles pendant dix ans à compter de la mise à disposition générale d'une version du programme Oracle Linux. Le programme Support for Oracle Linux peut être étendu pendant trois ans supplémentaires avec Oracle Linux Extended Support, suivi de la durée de vie de Sustaining Support. Il s'agit simplement d'une partie de la stratégie Lifetime Support Policy unique d'Oracle qui permet aux clients de migrer vers de nouvelles versions des softwares lorsqu'ils sont prêts. Pour plus d'informations, reportez-vous aux documents Oracle Linux and Oracle VM Support Policies (PDF) et Lifetime Support Policy: Coverage for Oracle Linux and Oracle VM (PDF) .

Premier Support

Basic Support

assistance téléphonique et en ligne 24h/24 et 7j/7 Oui Oui
Accès 24 h/24 aux améliorations, mises à jour et errata Oui Oui
Oracle Enterprise Manager pour Linux Management Oui Oui
Oracle Linux Manager (anciennement Spacewalk) Oui Oui
Haute disponibilité avec Oracle Clusterware Oui Oui
Fonction de suivi complet avec DTrace Oui Oui
Équilibreur de charge Oracle Linux Oui Oui
Indemnisation globale Oui Oui
Exécution d'Oracle Container pour Docker Oui Oui
Oracle Linux Virtualization Manager  Oui Non
Application de correctifs sans interruption avec Ksplice Oui Non
Oracle Linux Automation Manager/Engine Oui Non
Environnement natif d'Oracle Cloud Oui Non
inclut Kubernetes, Kata Containers, et plus encore Oui Non
Stockage Gluster pour Oracle Linux Oui Non
Collections de logiciels Oracle Linux Oui Non
Prise en charge des services haute disponibilité Oracle Linux (Corosync et Pacemaker) Oui Non
Backports Premier Oui Non
Lifetime Sustaining Support Oui Non

Le support technique Oracle Linux Premier est inclus gratuitement avec les abonnements Oracle Premier Support for Systems ou Oracle Cloud Infrastructure.

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