متطلبات نظام Oracle CRM On Demand
متطلبات النظام لإصدار 50 من Oracle CRM عند الطلب
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع توافق Internet Explorer غير مدعوم.
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10
ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
الاحتياجات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM عند الطلب، Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/الإصدار 23H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
متطلبات النظام لإصدار 49 من Oracle CRM On Demand
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع توافق Internet Explorer غير مدعوم.
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 17.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10
ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
الاحتياجات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM عند الطلب، Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/الإصدار 21H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
متطلبات النظام لإصدار 48 من Oracle CRM عند الطلب
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار ثابت
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع توافق Internet Explorer غير مدعوم.
الاحتياجات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة بدقة 1024x768 على الأقل أو أعلى
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 17.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تستخدم Microsoft Windows 10
ملاحظة: التحليلات غير مدعومة في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM On Demand Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/الإصدار 21H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook مع ملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
متطلبات نظام المبيعات عبر الأجهزة المتنقلة المتصلة
الأجهزة المتنقلة
- iPad، iPhone، iPod من Apple أجهزة تعمل باللمس، أجهزة تعمل باللمس الروبوت
نظام التشغيل
- إصدارات Apple iOS: iOS 18.x
- إصدارات Google Android: أحدث إصدار Android