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Nada progresa en un orden inmutable. Entonces, ¿qué diferencia a quienes están innovando en las experiencias del cliente de los que se quedan atrás? En nuestro informe, se examina cómo conectar y aprovechar la información no solo ayuda a no quedarse atrás, sino a innovar.

 

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¿De qué trata el informe?

 
Solo el 35%
de los especialistas en marketing consideran que los datos de sus clientes serán fáciles de gestionar dentro de tres años.
 
Casi el 40%
de los líderes creen que la IA basada en datos revolucionará sus empresas.
 
El 80%
de los líderes de datos han mejorado la experiencia del cliente gracias a datos mejores y más seguros.
 
7 de cada 10
responsables de las decisiones de marketing dicen que la innovación disruptiva desempeña un papel importante en su organización.

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