Serie de Webinars sobre la Experiencia del Cliente

Comience su trayecto hacia la transformación digital de la experiencia del cliente con nuestra serie de webinars, que muestran un pragmático planteamiento de 5 pasos para la transformación digital de la experiencia del cliente.

En cada seminario web se explica uno de los 5 pasos de nuestro planteamiento (y se incluye un caso práctico para explicarlo), de modo que, cuando llegue a la quinta parte, tendrá una idea completa de lo que debe hacer para lograr sus metas de transformación digital de la experiencia del cliente:

• Comprender los factores que impulsan la experiencia del cliente de su empresa
• Descubrir dónde puede añadir valor a la ruta de su cliente
• Examinar los tipos de datos que necesita
• Contar con la tecnología y las competencias necesarias
• Crear su hoja de ruta para la transformación digital de la experiencia del cliente

Aquí puede registrarse a los dos primeros webinars

3º y 4º Webinar sobre la Experiencia del Cliente

Esperamos que esta serie de webinars le esté resultando instructiva y práctica a la hora de ayudarle a empezar su viaje hacia la transformación digital de la experiencia del cliente.

Recuerde que cada seminario web le explica una fase concreta, lo que le ayuda a crear su propia hoja de ruta digital, así como a dar forma a sus iniciativas, proyectos y oportunidades que capten el interés de los clientes e impulsen el futuro digital de su empresa.

5º Webinar sobre la Experiencia del Cliente

Último paso para convertirse en un líder digital de la experiencia del cliente. Tras este webinar tendrá una idea completa de lo que debe hacer para lograr sus metas de transformación digital de la experiencia del cliente.