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Finanzas 4.0: la cuarta revolución industrial

Dee Houchen,
Senior Director of Product Marketing, Oracle EMEA @DeeHouchen


Tras sucesivas revoluciones industriales marcadas por la llegada del equipamiento de producción mecánica, la invención de la electricidad y el desarrollo de los ordenadores, hoy nos encontramos ante la Cuarta Revolución Industrial: la inmersión en la era digital.

Intel

Las empresas son conscientes de que todo su negocio depende cada vez más de los datos: sobre sus actividades diarias, sus costes, sus empleados y, por supuesto, sus clientes. En esta nueva era, ser capaces de registrar, analizar y unir toda esta información de forma eficiente se ha convertido en algo crucial, especialmente para los equipos financieros, que serán los responsables de basarse en ellos para diseñar las estrategias de negocio futuras de la compañía.

Según el estudio de CGMA®* The Digital Finance Imperative, patrocinado por Oracle, aunque efectivamente la mayor parte del valor de una corporación se deriva de los activos intangibles, como el sentimiento del cliente y la marca, pocos profesionales de las finanzas encuestados reconocen que pueden acceder a los datos adecuados para medir y monitorizar estos elementos críticos de su negocio. Mientras que los participantes en la encuesta creen que los mayores impulsores del valor para sus negocios son la satisfacción del cliente (75%), la calidad de los procesos de negocio, (62%) y las relaciones con el cliente (62%); solo el 16% considera que tiene datos adecuados para medir el sentimiento del cliente, por ejemplo.

Pero aunque el análisis del Big Data puede ayudar a las empresas a identificar nuevas oportunidades, no puede medir si están bien equipadas para capitalizar esa oportunidad o determinar cuál es la mejor manera de gestionar sus activos para hacerlo.

El capital humano en la cuarta revolución industrial

Uno de los principales miedos sobre el crecimiento de las nuevas tecnologías es la amenaza que esto puede suponer para los puestos de trabajo. Ciertamente la cuarta revolución industrial verá cómo las empresas reevalúan sus estrategias y confían en un análisis más rápido y en profundidad de sus datos de back office para perseguir con éxito nuevas oportunidades. Pero las decisiones de negocio estratégicas siempre son, en última instancia, tomadas por humanos.

Sin duda, los datos ofrecen una visión cada vez más precisa y completa de todos los parámetros y procesos del negocio, pero a menos que las personas hagan las preguntas apropiadas a los datos, mucho de este valor se perderá. Las capacidades de gestión como el pensamiento estratégico, el liderazgo y un sólido conocimiento sobre cómo cada departamento de la empresa se relaciona con los demás, probarán ser extremadamente valiosos, y catapultarán a los líderes financieros al corazón estratégico de la organización. Son los profesionales financieros quienes deberán transformar sus roles y adoptar nuevos KPIs para medir mejor el valor de los activos intangibles, y así, impulsar la transformación empresarial.


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