Relaciones con los proveedores

Supplier Relationships
Construir mejores relaciones
con los proveedores

Alessandro Evangelisti,
ERP Sales Development Leader at Oracle Italy, @alexevangelisti


La integración de datos no estructurados en la planificación de proveedores se convertirá en la norma, y por una buena razón

Intel

Cualquier empresa que cuenta con proveedores para ayudar a producir sus servicios es consciente de la manera en que las relaciones entre ambos han cambiado en los últimos años. En particular, estas relaciones se han vuelto mucho más sutiles al buscar las empresas desarrollar un enfoque más preciso y ágil para la planificación.

Una de las principales claves a la hora de tener una relación de éxito con los proveedores es la transparencia, y ésta debe existir por ambas partes. Las empresas necesitan tener una comprensión lo suficientemente profunda de las actividades de sus proveedores para poder planificar con precisión y anticipación, mientras que los proveedores tienen que entender cuál es su lugar en la red que compone el negocio (en lugar de ser sólo un mero proveedor de materias primas).

Alcanzar este nivel de transparencia exige al equipo de finanzas desplegar todas sus habilidades. Los días de sencillas presentaciones de informes han quedado atrás . El profesional de las finanzas modernas debe ser a la vez gestor de datos, analista y estratega de negocios para poder garantizar que el suministro no se interrumpe y ayudar a la compañía a seguir siendo rentable. 

 Los días de sencillas presentaciones de informes han quedado atrás. 

Cualquier organización puede tener una multitud de proveedores que proporcionan bienes o servicios cruciales para sus operaciones. Tomemos como  ejemplo a un minorista global: el retraso de un proveedor fácilmente puede provocar una interrupción importante en toda su cadena de suministro, un problema que podría tener graves consecuencias financieras si surge de improvisto y deja al minorista con poco tiempo para reaccionar.

Por lo tanto, entender el negocio de los proveedores va mucho más allá de simplemente saber que son capaces de atender pedidos en el momento. Los profesionales financieros necesitan ser capaces de predecir cómo los acontecimientos actuales y los futuros desarrollos del mercado pueden afectar la capacidad de entrega del proveedor. Esto ha abierto una nueva dimensión de análisis para los profesionales de las finanzas, que están empezando a incorporar los datos "no estructurados" en sus evaluaciones de riesgos.

Después de todo, una situación de riesgo puede generarse por muchas cosas . La productividad de un proveedor no sólo puede verse amenazada por el acceso a las materias primas, sino también por otras circunstancias fuera de su control, como un mercado financiero incierto, retrasos en sus actividades debido a campañas de acción del consumidor, condiciones meteorológicas extremas, inestabilidad política, etc.

 Después de todo, una situación de riesgo puede generarse por muchas cosas. 

Integrando sólo una pequeña cantidad de datos no estructurados en un modelo financiero -como por ejemplo, las noticias de actualidad y el clima social- ya se ha demostrado que mejora en gran medida la precisión de las predicciones. Por ejemplo, algunas agencias de crédito han comenzado a incorporar datos no numéricos en sus análisis para entregar calificaciones más precisas, y las mejoras que se han observado están haciendo a toda la industria reconsiderar su enfoque.

Aún más, las organizaciones pueden integrar los datos históricos sobre la productividad de un proveedor bajo diferentes condiciones del mercado en sus actividades de planificación. Teniendo esto en cuenta, el equipo financiero puede identificar con mayor precisión qué proveedores son los más adecuados para ayudarles a desplegar un nuevo producto, por ejemplo. Esto también da a la empresa una imagen más completa de lo vulnerables que pueden llegar a ser sus nuevos planes de producto frente a determinadas circunstancias del proveedor.

 Permitir a los proveedores ver los requerimientos de materiales les permite planificar mejor sus propias cargas de trabajo. 

Lo que nos lleva de nuevo a la transparencia. Para percibir los beneficios mencionados anteriormente es fundamental un intercambio más abierto de información. Por ejemplo, un panel de control compartido que mantenga un registro de todas las actividades en curso entre la empresa y el proveedor garantiza que todas las partes responsables están trabajando con la misma información actualizada. De esta forma, estos datos se pueden integrar fácilmente en el proceso de planificación y toma de decisiones del equipo de finanzas.

Como la capacidad de almacenar componentes cada vez es menos viable económicamente para el negocio, permitir a los proveedores ver los requerimientos de materiales les permite planificar mejor sus propias cargas de trabajo para evitar situaciones de exceso de existencias. Algunas empresas incluso animan a los proveedores a gestionar conjuntamente sus datos, por ejemplo, detalles sobre los timings de oferta y envío, con lo que todos obtienen una visión más completa de cómo sus actividades influyen unas en otras.

La integración de datos no estructurados en la planificación de proveedores se convertirá en la norma sin ninguna duda, sobre todo a medida que más empresas van adoptando plataformas basadas en la nube y sistemas analíticos que refuerzan esta estrategia. La propia experiencia de Oracle es que las empresas que ya han implantado ese modelo han visto cómo su planificación se hace entre un 15% y un 20% por ciento más precisa, y estamos seguros de que esto es solo el principio de lo que se puede llegar a hacer.


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