RRHH en Cloud

HR in the Cloud

La experiencia de RRHH en Cloud contada en un trayecto de taxi

Joachim Skura,
HCM Sales Development, @JoachimSkura


Los profesionales de RRHH deben saber todo lo que la nube puede hacer por ellos y por sus negocios

Como todos sabemos, los taxistas son grandes aficionados a la conversación. Una de las primeras cosas que suelen preguntarme es “¿a qué te dedicas?”, a lo que respondo que trabajo en tecnología de RRHH. A veces les amplío que trabajo en recursos humanos, en entornos de informática de la nube. Es una explicación que no pocas veces recibe una mirada perpleja. Después de todo, ¿tiene algo que ver el área de recursos humanos con la tecnología?, ¿y con lo que denominamos “la nube”?.

Joachim Skura

Joachim Skura, HCM Sales Development.

Trabajando para Oracle, vivo y respiro tecnología, y es fácil olvidar que otros no lo hacen. Vale, los profesionales de recursos humanos no son conductores de taxi, pero el hecho es que para muchos de ellos la tecnología es algo secundario para sus puestos de trabajo; incluso ante informes como este de McKinsey, que enumera la nube junto con la informática móvil y la automatización de la economía del conocimiento entre las tecnologías punteras con el poder de "transformar la vida, los negocios y la economía global".

Desde el punto de vista de un profesional medio de RRHH, ¿qué significa todo esto en realidad, más allá de tener la oportunidad de tener un teléfono inteligente o el último modelo de tablet con un buen software?, ¿dónde está exactamente la magia de la nube?. En definitiva, ¿por qué los profesionales de recursos humanos deben preocuparse por la nube?

A pesar de que un conductor de taxi podría quedar desconcertado, estoy seguro de que la explicación que encontraréis abajo (que, sin duda, es lo suficientemente corta para un viaje en taxi)  ayudará a recordar a los profesionales de recursos humanos por qué deben cuidar todos los temas relacionados con nube:

  • La nube reúne una gran riqueza de conocimiento  en un solo lugar. Reúne también cientos de miles de proyectos individuales dirigidos por departamentos de recursos humanos en todo el mundo, proporcionando a los profesionales de recursos humanos acceso inmediato a información sobre áreas tan diversas como la selección, evaluación y gestión del talento. Prácticamente toda la información que los profesionales de recursos humanos necesitan está lista y esperándoles en la nube, liberándolos para concentrarse en sus competencias reales y que así, puedan generar el mayor valor posible para el negocio.
  • La nube es la mejor manera de hacer uso de grandes volúmenes de datos —big data—. Tener todos los datos del mundo no sirve de nada si no se pueden entender fácilmente. Los profesionales de recursos humanos no son, en general, los científicos de datos. Éstos necesitan datos en forma de gráficos que resulten fáciles de entender para extraer de ellos la información que necesitan, un proceso que requiere mucho ancho de banda. Afortunadamente, la nube cumple con estas necesidades, haciendo que estos grandes volúmenes de datos sean una herramienta viable y potente para que los profesionales de recursos humanos puedan tomar decisiones basadas en datos.
  • La nube te permite aprovechar el conocimiento de los demás. Es importante recordar que las correlaciones de datos no siempre tienen relaciones causales. Sin embargo, la comprensión de las relaciones causales es vital para recursos humanos. Por ejemplo, hay 27 correlaciones de datos por separado que subyacen a la capacidad de predecir bajas voluntarias. Esta gran investigación no se puede llevar a cabo con una sola organización. Con la nube puedes aprovechar la investigación compartida de cientos de miles de empresas y las correlaciones causales que ya se han establecido. Éstas pueden estar conectadas con tu investigación, en lugar de tener que construir este conocimiento por ti mismo.
  • El self-service no funciona fuera de la nube. El concepto de self-service o auto-servicio promete eliminar carga administrativa a los equipos de recursos humanos, mientras que fortalece a los empleados. Pero el auto-servicio sólo funcionará si los empleados lo compran y eso significa que los servicios deben ser fáciles de usar y móviles. Realmente no hay otra forma de hacerlo rentable más que a través de la nube, que proporciona una interfaz móvil, segura e intuitiva con el clic del botón.
  • Puedes dejar de perder el tiempo en Excel. Alrededor de la mitad del tiempo de un responsable de recursos humanos  se emplea con documentos de Excel, gestionando y limpiando datos en tablas dinámicas. Permitiéndoles utilizar un almacén de datos incrustado como un punto central de almacenamiento de datos, la nube libera a los equipos de recursos humanos de Excel y filtra su tiempo para que puedan centrarse en estrategias de negocio.
  • El resultado de todo esto es que la nube no permite simplemente mejorar en la eficiencia en los procesos; se trata de cambiar la forma en que hacemos RRHH. Dicho de manera más sencilla: no se trata sólo de que la nube permite a los equipos de recursos humanos hacer cosas de manera diferente; sino que también les permiten hacen cosas diferentes.

Es necesario animar a los empleados a tomar el control de su vida en el trabajo para garantizar la gestión de buy-in a través de estrategias de datos. La nube es una herramienta de gran alcance a través de la cual los equipos de recursos humanos pueden convertirse en agentes más estratégicos para el negocio y pueden desempeñar un rol aún más esencial en sus operaciones.


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