Gestión de Recursos Humanos

Human Capital Management

Involucra a tus empleados o espera que te digan adiós

Andy Campbell,
HCM Strategy Director at Oracle @axcampbe


¿Qué pueden hacer los equipos de Recursos Humanos para mejorar el engagement entre sus empleados más jóvenes y retener el talento?

Se trata de una pregunta muy recurrente en una entrevista o durante las evaluaciones del desempeño: "¿Dónde te ves en cinco años?" Para una gran parte de los trabajadores jóvenes de hoy, una respuesta sincera probablemente sea "trabajando en otro lugar”.

Andy Campbell

Andy Campbell, HCM Strategy Director at Oracle

De acuerdo con la quinta encuesta anual de empleados elaborada por Deloitte, casi la mitad de los millennials afirma que espera mantener su trabajo actual en los próximos dos años. Dos tercios afirman que cambiarán de trabajo para 2020.

Como todos sabemos, los jóvenes rara vez entran en el mercado laboral esperando que sea un "trabajo de por vida" lo que, en cambio, fue el sueño de sus padres al igual que el de sus generaciones anteriores –como la de los abuelos-, aunque las últimas cifras son especialmente significativas.

Dicho esto, mientras que los resultados de Deloitte desvelan que hay una relativa falta de lealtad entre los millennials —un debate que voy a dejar que las empresas tengan con sus empleados— el problema real se traduce en una falta de compromiso.

 Los jóvenes rara vez entran en el mercado laboral esperando que sea un "trabajo de por vida" lo que, en cambio, fue el sueño de sus padres.  

Se ha hablado mucho sobre el engagement de los empleados, pero vale la pena cuestionar lo que unos empleados comprometidos significan realmente para el negocio y el por qué es tan importante ese compromiso, especialmente, a la luz del estudio del Oracle Simply Talent: Perspectiva en Europa Occidental, que reveló que sólo un tercio de los trabajadores del Reino Unido se siente comprometido en el trabajo.

El engagement puede parecer un concepto algo confuso, pero para los empleados de hoy en día es un elemento importantísimo para sentirse motivado en el trabajo y para la productividad en general. Más de la mitad de quienes respondieron a nuestra encuesta afirmaron que el compromiso les hace ser más productivos, y sobre el 40% afirmó que ese valor le haría menos propenso a buscar trabajo en otros lugares.

 Vale la pena cuestionar lo que unos empleados comprometidos significan realmente para el negocio y el por qué es tan importante.  

Estos resultados deben servir de llamada de atención para las empresas, para que entiendan que el impacto del engagement es real y sustancial. Son resultados muy alentadores y no hay ninguna razón por la que cualquier organización no pueda mejorar su nivel de compromiso con sus empleados. No hay más que mirar a lo que necesitan los empleados y buscar qué es lo que les hace sentirse más comprometidos para encontrar la inspiración.

A partir de mis propias conversaciones con los jóvenes, los millennials quieren sentir que su compañía reconozca sus logros y contribuciones individuales. Tal como era de esperar, también quieren trabajar en proyectos que les estimulen personalmente y que presenten desafíos reales para desarrollar las habilidades e intereses que más valoran.

 Muchas empresas siguen sin tener realmente claro quién es responsable de mejorar este valor en su organización.  

Sin duda, alguien debe asumir el liderazgo para impulsar este tipo de iniciativas con los empleados. Y mientras que éstos recurren, cada vez más a menudo, a sus compañeros y jefes de equipo para encontrar ese engagement, muchas empresas siguen sin tener realmente claro quién es responsable de mejorar este valor en su organización.

Como ya he comentado antes, el departamento de Recursos Humanos es el más indicado para implementar y administrar eficazmente las estrategias de compromisode la compañía, y voy a repetirlo de nuevo. Podemos decir que Recursos Humanos tiene el conocimiento y la experiencia necesaria para convertirse en embajador de un enfoque más estratégico sobre engagement frente al consejo de dirección. Son ellos quienes cuentan con datos sobre talento interno, que nos ayudan por una parte a entender cómo estos empleados van mejorando en el desarrollo de su desempeño, y por otra conocer qué tipo de problemas afectan a su felicidad y a la productividad en general.

Sin duda, es demasiado esperar que este enfoque sea visto por los empleados como el deseo de volver a un "trabajo para toda la vida"; mentalidad de las generaciones pasadas. Pero solo las compañías que  adopten medidas para mantener a los empleados contentos, motivados y, lo más importante, comprometidos, tendrán las mejores oportunidades para retener el talento por más tiempo.


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