Mejorar el engagement para retener el talento

Staff Retention

Priorizando los valores para
favorecer el engagement y la
retención del talento

Andy Campbell, HCM strategy director at Oracle, @axcampbe


¿Cómo mejorar la retención del talento de los empleados? Conectando la estrategia con la cultura, los objetivos con el compromiso y los valores con acciones

En la actualidad, uno de los mayores retos de las empresas es saber atraer y retener el talento. Se estima que la rotación es la mayor preocupación para las empresas a nivel mundial, debido, en parte, a la pérdida de conocimiento y también a los costes asociados con la búsqueda y formación de nuevos empleados.

Mientras que factores básicos, tales como el sueldo y otro tipo de beneficios siguen siendo claves en la retención, la dirección de las compañías no debe pasar por alto otros factores significativos. El reconocimiento del empleado, la comprensión de su rol o contribución personal a la empresa y la oportunidad de trabajar y colaborar en proyectos interesantes son ese tipo de factores motivacionales que ayudan a las personas a entender el valor añadido que aportan al negocio y que se han convertido en fundamentales, no sólo para la contratación de empleados sino, en última instancia, para la retención.

 Las empresas tienen que esforzarse por conocer más a sus empleados 


Las empresas tienen que esforzarse más en conocer mejor a sus empleados, tanto o más que a sus clientes, para comprender qué les motiva y qué les hace estar más comprometidos con la compañía. Claramente, los empleados quieren trabajar para organizaciones responsables que demuestren unos valores sólidos,  pero la pregunta es, en las empresas que dan prioridad a esos valores, ¿quedan éstos reflejados en el compromiso con el empleado y con la retención del talento?

El 97% de los Best Workplaces tienen una serie de valores que giran alrededor de todo lo que hacen y los atribuyen al éxito del negocio. Esto pone de relieve el vínculo existente entre una cultura de valores sólida, según la percepción de los empleados, y los resultados de la organización. Sin embargo, muchas organizaciones se están quedando cortas y sus valores parecen poco más que buenas palabras, desalentando a los empleados en su compromiso con la empresa.

Un reciente estudio de Oracle revela que el 31% de los empleados dice que trabajando para una empresa honesta y única es importante mantener el compromiso en el trabajo. De los valores fundamentales que los empleados destacan, y que quieren ver reflejado en sus organizaciones, se observan: la confianza (53%), la honestidad (50%) y la equidad (46%).

El estudio Oracle Simply Talent arroja otras conclusiones sobre cómo afecta el alto rendimiento a niveles cada vez más altos de compromiso. El 56% de los empleados afirman que cuando se les motiva, su productividad mejora. Otro 37% de los empleados afirma que si existe motivación, son menos activos en la búsqueda de nuevos empleos. Sin duda, una estadística que los equipos de Recursos Humanos deberían considerar teniendo en cuenta que algunas capacidades y perfiles de empleados están muy demandados y los costes de personal representan un gran porcentaje de los gastos.

Los avances en las estrategias de engagement también revelan otros beneficios, menos tangibles pero no menos valiosos,  incluyendo un sentimiento de ánimo por parte de los empleados a la hora de compartir ideas creativas sobre cómo mejorar las áreas del negocio, cómo dar un mejor servicio de atención al cliente, e incluso muestran una disposición para trabajar más horas.

 

 La inversión de las empresas en engagement debe adoptar un enfoque más integral en la manera en la que involucran y motivan a sus empleados 


Las empresas deben adoptar un enfoque más integral  en la forma en que  involucran a sus empleados y esto debe comenzar por una re-evaluación de la cultura de empresa, incluyendo los valores de las organizaciones. La tecnología ofrece a las empresas una ventaja en la creación de estrategias en torno a sus empleados. Integrando la estrategia y los valores de compañía con la cultura y las acciones, las empresas motivan a sus empleados, animándolos a participar activamente en el negocio y mejorando la retención del talento.


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