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Preguntas frecuentes

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    Preguntas generales

  • ¿Qué es Oracle Health Checks?

    Oracle Health Checks proporciona a Oracle Cloud Infrastructure la capacidad de supervisar la disponibilidad y el rendimiento de los servicios orientados al público desde un conjunto de puntos estratégicos ubicados en todo el mundo. Health Checks permite definir la supervisión externa y alertas para cualquier servicio alojado en Oracle Cloud y en su infraestructura híbrida. Health Checks también proporciona la detección de fallos subyacente detrás del servicio DNS Traffic Management.

  • ¿Por qué debería usar Oracle Health Checks?

    Una vez que haya configurado sus servicios para ejecutarlos en Oracle Cloud Infrastructure, es importante supervisarlos y probarlos. La supervisión y las pruebas ayudan a garantizar que la utilización de CPU sea adecuada para sus propósitos y que haya suficiente almacenamiento disponible para cualquier información que esté procesando. También asegura que el servicio esté disponible para los usuarios en sus mercados objetivo. Oracle Health Checks proporciona a los usuarios supervisión, alertas y notificaciones sobre la disponibilidad y el rendimiento de cualquier servicio orientado al público, ya sea un sitio web alojado, una API o un equilibrador de carga orientado al exterior. Con Oracle Health Checks, los usuarios pueden asegurarse de ser informados inmediatamente de cualquier problema de disponibilidad que afecte a los clientes.

  • ¿Cuál es la relación entre Health Checks y DNS Traffic Management?

    Health Checks proporciona el mecanismo subyacente que detecta los fallos de disponibilidad del servicio y DNS Traffic Management utiliza esa información para tomar decisiones inteligentes de dirección del tráfico. Health Checks se pueden crear como parte de un nuevo flujo de trabajo de DNS Traffic Management para facilitar la configuración. Las Health Checks también se pueden crear de forma independiente, para proporcionar una mayor flexibilidad y opciones de configuración avanzadas.

  • ¿Qué pruebas hay disponibles?

    Health Checks proporciona pruebas HTTP y HTTPS para las páginas web y las aplicaciones, así como pruebas de ping TCP e ICMP para las direcciones IP públicas.

  • ¿Qué es un punto estratégico y cómo funciona?

    Los puntos estratégicos de Oracle Cloud Infrastructure se encuentran en todo el mundo y permiten a los usuarios realizar pruebas contra los servicios alojados en Oracle Cloud Infrastructure. Los puntos estratégicos de Oracle proporcionan un conjunto diverso de ubicaciones desde las que realizar las pruebas. Las direcciones IP asociadas con los puntos estratégicos están disponibles para poder incluir los puertos pertinentes en la lista blanca.

  • ¿Puedo obtener una lista blanca de direcciones IP de punto estratégico para agregarlas a las reglas de mi cortafuegos?

    Sí. Oracle le proporcionará una lista de direcciones IP de puntos estratégicos para que pueda incluirlas en la lista blanca a través de la API de REST.

  • ¿Puedo supervisar las direcciones IP privadas mediante Health Checks?

    No. Oracle no admite actualmente la supervisión de direcciones IP privadas.

  • ¿Puedo supervisar mis enlaces FastConnect mediante Health Checks?

    Solo puede supervisar las direcciones IP y los FQDN disponibles públicamente en Internet público. Oracle no puede supervisar enlaces FastConnect privados.

  • ¿Dónde puedo encontrar las pruebas on-demand?

    Las pruebas on-demand están actualmente disponibles solo a través de la API, y no a través de la interfaz de usuario. Una integración completa de las pruebas on-demand estará disponible a través de la interfaz de usuario como parte de una versión futura. Por ahora, Oracle recomienda que los usuarios aprovechen nuestra herramienta de solución de problemas Internet Intelligence para realizar pruebas ICMP on-demand en los puntos finales con capacidad ICMP.

  • ¿Existe un límite en cuanto a la cantidad de pruebas que puedo realizar?

    Sí. Cada usuario puede configurar un máximo de 1000 pruebas de punto final en total, incluidas 500 pruebas Basic y 500 pruebas Premium.

  • ¿Cómo accedo a los datos de supervisión de Health Checks?

    Los datos están integrados en el servicio de telemetría de Oracle y también hay una API de REST completa disponible que permite a los usuarios configurar y recuperar los datos mediante programación.

  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos de supervisión y de análisis para verlos en la consola de Oracle Cloud Infrastructure?

    Hay hasta 90 días de datos históricos disponibles a través del servicio de telemetría y a través de la API de REST.

  • ¿Tendré la capacidad de eliminar o manipular los datos de Health Checks en la consola de Oracle Cloud Infrastructure?

    No. Los datos se eliminarán automáticamente después de 90 días.

  • ¿Qué hay en la hoja de ruta?

    Nuestra hoja de ruta incluye:

    • Validación explícita del certificado SSL
    • La capacidad de seguir las redirecciones HTTP (302s)
    • Pruebas de temporización de DNS
    • Rutas de seguimiento

    Solución de problemas

  • Las pruebas de alta frecuencia están atenuadas y no están disponibles en la interfaz de usuario. ¿Cómo las selecciono?

    La frecuencia de las pruebas depende del valor de tiempo de espera. La frecuencia no puede ser mayor que el tiempo de espera porque esto evita la superposición de pruebas e impide que las métricas resultantes se vuelvan demasiado complicadas para que los usuarios las reconstruyan. Si reduce el valor de tiempo de espera, podrá seleccionar mayor frecuencia para las pruebas.

  • ¿Por qué no veo ningún resultado en la sección Historial de Health Checks después de crear una nueva comprobación de estado?

    La sección Historial de Health Checks no se actualiza automáticamente en la interfaz de usuario. Esto se encuentra en la hoja de ruta de Oracle y se actualizará en una versión futura. Por ahora, Oracle recomienda actualizar manualmente la página en el navegador.

  • Configuré una comprobación de estado que me informa de que el punto final no está disponible, pero sé que está cargando una página web. ¿Por qué ocurre esto?

    Esto puede ocurrir si el sitio web que se está supervisando utiliza redireccionamientos HTTP. El FQDN de destino responde con un código de estado HTTP fuera del intervalo ”2xx correcto”. La capacidad de seguir los redireccionamientos se encuentra en la hoja de ruta de Health Checks, al igual que la capacidad de los usuarios para definir cualquier código de estado HTTP como criterio para una comprobación de estado correcta.