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La mejor estrategia para la nube

Chris Chelliah, Group Vice President and Chief Architect, Core Technology and Cloud, Oracle Asia Pacific @chrischelliah


La colaboración en Cloud requiere una cuidadosa reflexión

Intel

Históricamente, el aprovisionamiento de TI ha sido un proceso largo y complejo. Solo establecer los requerimientos, llevar a cabo revisiones de los proveedores y realizar pruebas de concepto podría llevar meses o incluso años. Y todo eso antes de que hubiera visibilidad sobre los resultados. Sin embargo, uno de los principales atractivos de la nube es el rápido despliegue de los servicios, que se ha hecho posible gracias a que las organizaciones no necesitan seleccionar, comprar e instalar infraestructuras individuales de hardware. En cambio, pueden tomar decisiones de compra según la situación empresarial, basándose en modelos sencillos de precios y beneficios.

Esto hace que la innovación en TI sea mucho más flexible, ágil y que resulte menos complicado y menos lento ponerla en marcha y funcionando. Con todo esto, podríamos pensar que el cloud computing es a la empresa lo que Tinder es al mundo de las citas. Si no te gusta, siempre puedes deslizar a la derecha para pasar al siguiente candidato.

Chris Chelliah

Chris Chelliah, Group Vice President and Chief Architect, Core Technology and Cloud

Pero, como todo en la vida, seleccionar un partner es más complicado que eso, y no tan fácil como cortar una relación cuando no funciona. Hacer una elección y gestionar la relación subsiguiente requiere una cuidadosa reflexión.

Para empezar, implementar tecnologías basadas en la nube no es tan sencillo como  pulsar el botón ‘on’. Hay que hacerlo de forma que soporte los procesos de negocio existentes y la tecnología previa, y que al mismo tiempo permita nuevas formas de trabajar.

Si se empieza a utilizar nube sin tener en cuenta lo que ya está presente en la organización y cómo el nuevo servicio interactuará con los sistemas existentes, los beneficios de eficiencia y flexibilidad del cloud no se aprovecharán en su totalidad.

 Uno de los principales atractivos de la nube es el rápido despliegue de los servicios, que no necesitan seleccionar, comprar e instalar infraestructuras individuales de hardware. En cambio, pueden tomar decisiones de compra según la situación empresarial, basándose en modelos sencillos de precios y beneficios. 

La ‘conexión’ de tecnología nueva lleva tiempo, y muchas veces requiere que diferentes partners cloud y compañías tecnológicas trabajen juntas para asegurar que todo funciona de la forma en que debería. Un nuevo partner cloud debe, por tanto, estar dispuesto y ser capaz de trabajar de este modo.

Y, si la implementación cloud no tiene éxito o la estrategia o los requerimientos cambian, se presenta el reto de cambiarlo todo —desde los datos hasta las cargas de trabajo y aplicaciones— a un nuevo proveedor. Este es un proceso que no debería ser tomado a la ligera dadas las estrictas regulaciones que gobiernan el movimiento y localización de los datos.

Otra consideración clave cuando seleccionamos un proveedor de servicios  cloud es asegurarnos de que soporta el rango completo de los servicios que necesitamos en las diferentes capas de cloud: infraestructura, plataforma  y software.

 Implementar tecnologías basadas en la nube no es tan sencillo como pulsar el botón ‘on’. Hay que hacerlo de forma que soporte los procesos de negocio existentes y la tecnología previa, y que al mismo tiempo permita nuevas formas de trabajar 

Muchas veces este es el caso de las empresas que empiezan probando con una aplicación cloud, por ejemplo RRHH, y como resultado del éxito, llevan a la nube otras aplicaciones para sus departamentos de ventas o servicios, o para la gestión de finanzas y nóminas. Muchas veces, por los procesos de negocio, estas aplicaciones necesitan interactuar entre sí, por lo que puede ser útil trabajar con organizaciones que ofrezcan una suite de aplicaciones que pueden integrarse fácilmente.

Si ya se tienen aplicaciones basadas en la nube podemos querer ampliarlas o personalizarlas. Mientras un primer requerimiento podría ser para computación y almacenamiento (infraestructura) para luego seguir con aplicaciones, también podemos querer añadir nuevas capacidades como canales móviles y visualización de datos (disponible como servicios de plataforma) en el futuro. Típicamente, trabajar con la misma compañía proveedora reportará mayores eficiencias y procesos más efectivos que simplemente juntar tecnologías de fuentes variadas, y hará de la gestión continua de las mismas una tarea mucho más simple.

 Como cualquier relación humana, seleccionar el partner cloud adecuado requiere colaboración y un periodo de ‘conocerse mutuamente’, para poder asegurar que se desarrollan y crecen juntos a lo largo del tiempo 

El  proveedor de comunicaciones empresariales Avaya es un gran ejemplo de compañía que ha optado por esta estrategia. Avaya reemplazó una solución de gestión de partners SaaS desactualizada por una combinación de Sales, Marketing, y Social Relationship Management Cloud de Oracle, así como servicios PaaS en la nube para la integración y desarrollo Java. El resultado ofrece una solución más escalable, eficiente en costes y ágil que ha permitido a Avaya simplificar sus gastos generales de gestión TI, al mismo tiempo que mantiene la ventaja competitiva y altos niveles de satisfacción del cliente.

Otro aspecto a considerar es que el Cloud Computing todavía es relativamente joven. Es muy probable que haya una consolidación significativa de los fabricantes a lo largo de los próximos cinco años al madurar el sector. Merece la pena tener en cuenta, por tanto, la posible longevidad del proveedor de cloud y su roadmap de producto. Este es un espacio de rápido cambio, donde las empresas esperarán  nuevas funcionalidades y capacidades en ciclos regulares de actualización.

Como cualquier relación humana, seleccionar el partner cloud adecuado requiere colaboración y un periodo de ‘conocerse mutuamente’, para poder asegurar que se desarrollan y crecen juntos a lo largo del tiempo.

Si se toma tiempo y cuidado durante el proceso de selección, debería ser el principio de una bella relación que aguante la prueba del tiempo.


Esta serie de artículos ha sido creada en colaboración con Intel ®.

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