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Preguntas más populares

Oracle Customer Success—IFC

IFC

IFC desarrolla una aplicación móvil para incrementar la eficiencia del equipo de ventas.

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Oracle Mobile Cloud Service permite a nuestros más de 100 representantes comerciale ser más eficientes y focalizarse en la obtención de un mayor número de ventas mediante la integración automática con nuestro CRM, eliminando así la necesidad de crear y enviar informes y pedidos de forma manual.

— Jorge Mariscal, director de operaciones y sistemas, IFC

IFC es el laboratorio farmacéutico especializado en el cuidado de la piel más importante de España, con más de 400 empleados, que exporta a más de 80 países del mundo. Su enfoque está basado en la innovación, los altos estándares y la excelencia empresarial – sus fábricas están diseñadas para obtener la más alta calidad, eficiencia energética y cumplimiento de estándares medioambientales- y colabora con algunos de los centros de investigación más importantes del mundo. 
 
Business Challenge
  • Desarrollar una aplicación móvil en la nube que se integre con el sistema de gestión de clientes de la compañía, permitiendo que más de 100 representantes comerciales envíen informes automáticamente y pedidos de sus visitas a farmacias y hospitales.
  • Eliminar retrasos a la hora al enviar pedidos e informes de ventas a la sede central, ahorrando tiempo a los representantes comerciales y acelerando la entrega de sus productos a farmacéuticos y doctores.
  • Implementar una plataforma escalable, segura y flexible que permita a la compañía aprovechar la movilidad desarrollando más aplicaciones, como por ejemplo, un catálogo de productos móvil, aprobaciones instantáneas de gastos y vacaciones, etc.
Results
  • Implementar Oracle Mobile Cloud Service para utilizar una aplicación móvil en la nube que permita a más de 100 representantes comerciales registrar y enviar automáticamente más de 150 pedidos y 250 informes de ventas al día desde cualquier lugar, ya sea online u offline – incluyendo farmacias y hospitales lejanos, sin conexión a internet.
  • Eliminar la necesidad de los representantes comerciales de enviar pedidos y crear informes manualmente, permitiéndoles dedicar más tiempo a la venta y menos a tareas administrativas.
  • Mejorar la satisfacción del cliente procesando los pedidos farmacéuticos el mismo día, en vez de transcurridos varios días como sucedía cuando los representantes comerciales tenían que enviar los pedidos de forma manual.
  • Implementar la aplicación móvil en dispositivos iOS y Android, para que esté disponible para todo el equipo comercial, permitiéndoles el acceso inmediato a la información de forma segura, así como enviar gastos, informes y pedidos de forma online y offline.
  • Permitir desarrollar aplicaciones adicionales, así como implementar un catálogo de productos del cuidado de la piel para dar más posibilidades a los representantes comerciales, además de otras aplicaciones vinculadas a informes de aprobación de gastos en remoto y solicitudes de vacaciones.

 

Con Oracle Mobile Cloud Service hemos creado una aplicación móvil para impulsar la eficiencia y la efectividad, permitiendo a nuestro equipo comercial a centrarse en lo que mejor hace: vender, no rellenar trabajo administrativo.

— Jorge Mariscal, director de operaciones y sistemas, IFC

Execution

IFC implementó su primera aplicación móvil, gracias a Mobile Cloud Service, en sólo tres meses.

About IFC

Headquarters

 
Santander, España

Employees

 
400

Annual Revenue

 
Under $100 Million

Partners

Avanttic, Partner Platinum de Oracle, fue clave asistiendo a IFC, desde el concepto y el diseño hasta la selección de la solución correcta y su implementación.  

Oracle Solutions Used

Published:  Aug 17, 2016