United Chemicals Company optimiza sus operaciones con aplicaciones de Oracle Cloud

United Chemicals Company (UCC), parte de Saeed Radad Group (SRG), fabrica y comercializa una amplia gama de productos para el cuidado familiar, personal, doméstico e industrial, desde champú hasta productos químicos para el tratamiento de las aguas y productos farmacéuticos. Sus productos se venden en toda Arabia Saudita y en otros 10 países. UCC trata continuamente de ampliar su cuota de mercado en un contexto marcado por la agresiva competencia de los actores internacionales.

Antes, la empresa utilizaba múltiples sistemas de TI antiguos para gestionar las finanzas, el inventario y la cadena de suministro. Sus sistemas heredados eran difíciles de mantener y su funcionalidad estaba obsoleta, por lo que la empresa debía realizar verdaderos esfuerzos para satisfacer las crecientes demandas del negocio. UCC deseaba simplificar los procesos, ofrecer a los equipos empresariales una única fuente de datos y analizar los costos y realizar el seguimiento de los pedidos de forma más eficaz. Las deficiencias en todas estas áreas provocaron retrasos en el cierre financiero mensual, de modo que la empresa decidió abordar en primer lugar los desafíos de la cadena de suministro.

Con varios sistemas heredados, incluido Microsoft Great Plains ERP, los equipos trasladaban los datos de unos sistemas a otros por medio de hojas de cálculo.

En última instancia, la empresa se trasladó a un modelo SaaS nativo en la nube y adoptó Oracle Fusion Cloud ERP, SCM y HCM para mejorar sus operaciones financieras, de gestión interna, de cadena de suministro y de recursos humanos. La sociedad dominante de UCC, Saeed Radad Group, se había comprometido con Oracle Cloud años antes y UCC decidió seguir el ejemplo.

Entre las múltiples ventajas de la adopción de aplicaciones de Oracle Cloud se encuentran la mejora de la relación entre precio y rendimiento y la reducción del costo total de propiedad en comparación con la sustitución de sistemas locales; el potencial de aprovechar las tecnologías emergentes; la capacidad de generar valor rápidamente y estandarizar los sistemas empresariales en un momento de crecimiento significativo de la empresa; la capacidad de externalizar la seguridad y evitar amenazas; y la capacidad de adaptarse más rápido a los cambios en el panorama empresarial.

Con la tecnología de Oracle, UCC intensificó la colaboración con sus proveedores, obtuvo mejores insights sobre el negocio y reforzó la experiencia del cliente.

Oracle Cloud Supply Chain Collaboration optimizó los procesos de gestión de la cadena de suministro de la empresa y mejoró la interacción con proveedores, contratistas y otros fabricantes. Los directivos y el equipo encargado de la cadena de suministro de UCC ahora conocen en tiempo real qué recursos se consumen, lo cual ayuda a la empresa a planificar de forma más eficaz los plazos de entrega de productos y a reducir el tiempo que el personal dedica a realizar el seguimiento de esos datos. El aumento de la visibilidad también ayuda al equipo a realizar el seguimiento de las materias primas y los productos terminados desde el momento en que se envía un pedido desde los almacenes de UCC hasta que el producto se entrega a sus clientes.

Gracias a las funciones de gestión de inventario y de pedidos de Oracle, también se redujo a la mitad el tiempo del ciclo de órdenes, ya que las que antes se apuntaban manualmente ahora se introducen en el sistema al instante. Esta medida ha redundado en una mejora del servicio al cliente, ha recortado los costos del procesamiento de pedidos y planificación de la demanda hasta en un 70 %, ha aumentado la precisión de entrada de órdenes, ha reducido el número de pasos necesarios para procesar una nueva orden y ha mejorado la sostenibilidad porque se han dejado de imprimir los pedidos. UCC cree que una mejora de la visibilidad de la cadena de suministro finalmente le ayudará a generar mayores beneficios antes de intereses e impuestos.

Al utilizar Oracle Cloud HCM, la empresa pudo reducir el tiempo de contratación en más del 50 %. Además, la exhaustividad de los paneles de control y los informes brinda a la dirección visibilidad instantánea en operaciones RR. HH. El tiempo de procesamiento de nóminas no solo disminuyó drásticamente, sino que mejoró su precisión. El tiempo que los gerentes tuvieron que dedicar a las solicitudes disminuyó casi un 90 % después de que UCC simplificara las aplicaciones de autoservicio de los empleados.

Antes de desplegar Oracle Cloud ERP, el equipo financiero dedicaba entre el 70% y el 80 % de su tiempo "solo a tratar de averiguar lo que estaba pasando", lo cual dejaba poco tiempo para tomar medidas en función de esos conocimientos. Después de la implementación de ERP, esas cifras se revirtieron; el equipo ahora dedica la mayor parte de su tiempo a actuar sobre los insights de datos. Y a pesar de la complejidad de fusionar múltiples sistemas en uno, UCC pudo poner su nueva solución en línea tres veces más rápido que con un sistema ERP local, gracias en gran medida a las mejores prácticas integradas de Oracle y a su alta capacidad de configuración.

"Para mí, no había ninguna duda de que deberíamos pasar directamente a un modelo SaaS nativo en la nube", señala Firas Alhilu, director de información de SRG. "Proporciona mucha más visibilidad de los costos. Con una solución local, los costos se ocultan dentro de tarifas de licencia, el desarrollo de infraestructuras y el mantenimiento. Con Oracle Fusion Cloud, podemos presupuestar fácilmente los costos de los próximos tres, cuatro e incluso cinco años".

ACSE Solutions trabajó con United Chemicals Company para implementar aplicaciones de Oracle Cloud.