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Las señales de los clientes están por todas partes. ¿Puede su empresa interpretar de forma efectiva esas señales y tomar las medidas adecuadas para aprovechar al máximo la experiencia del cliente? Oracle Fusion Cloud CX no se limita al tradicional CRM para ayudarle a construir y administrar relaciones duraderas con los clientes. Actúe en cada momento importante, desde la adquisición hasta la retención de clientes, entre otras cosas.
Vea la grabación para descubrir cómo Vitamix diseñó un programa de fidelización que trasciende los programas tradicionales de "gastar para conseguir" y atrae a los clientes fieles.
Vea la grabación de la Cloud CX Virtual Summit y escuche al director de tecnología y presidente de Oracle, Larry Ellison, hablar sobre cómo las empresas están rediseñando el marketing, las ventas y el servicio para hacer que cada interacción con el cliente sea importante.
Oracle ha sido nombrado líder una vez más en el Cuadrante Mágico de Gartner para la categoría de gestión de clientes potenciales de CRM, tanto por nuestra visión completa como por nuestra capacidad de ejecución para nuestros clientes.
Unifique los sistemas de back-office con las aplicaciones de front-office para alinear su organización con sus clientes y cumplir su promesa de marca. Solo Oracle combina las finanzas, la cadena de suministro y la experiencia del cliente en una plataforma unificada en la nube.
Ofrezca experiencias adaptadas a los clientes y a su comportamiento online en tiempo real. Oracle Cloud CX le ayuda a convertir la inteligencia en experiencias relevantes y personalizadas en los momentos importantes.
Recopile en un solo perfil todo lo que sabe sobre sus clientes y use esa información para personalizar cada aspecto de su experiencia. Durante más de 40 años, Oracle ha ayudado a los clientes a gestionar, proteger e impulsar el valor comercial de los datos. Los datos están en nuestro ADN.
Cree experiencias de marketing fluidas y basadas en datos que deleiten a sus clientes. Oracle Marketing ayuda a su equipo a aumentar la participación en la campaña, personalizar las estrategias B2B, optimizar los canales B2C y obtener información en tiempo real.
Ofrezca ventas receptivas en todos los puntos de contacto con Oracle Sales. El enfoque moderno y unificado de compraventa de Oracle Cloud CX conecta las ventas y las compras con el servicio, el marketing y toda la experiencia del cliente.
Personalice sus compromisos de servicio en cualquier canal. Oracle Service ofrece experiencias conectadas tanto a los consumidores como a las empresas con automatización e interacciones basadas en el conocimiento.
Combine los datos, procesos y aplicaciones en una única plataforma unificada. Oracle le ofrece la flexibilidad necesaria para integrarse con todas las aplicaciones de su empresa, ampliar la funcionalidad con tecnologías emergentes, construir sobre una plataforma segura y capacitar a su organización con potente funcionalidad analítica e inteligencia artificial adaptativa.
Despliegue la potencia de las tecnologías innovadoras y las aplicaciones conectadas que le permiten interactuar con sus clientes cuando es necesario y conseguir interacciones más inteligentes y contextuales. Oracle CX for Industry ofrece un conjunto de completas soluciones integrales para industrias específicas. Cada solución, configurable y prediseñada, está lista para integrarse con sus soluciones de back-office.
Descubra cómo empresas líderes de todo el mundo usan Oracle Cloud CX para ayudar a que sus equipos alcancen el éxito.
Oracle ha sido nombrado líder por cuarto año consecutivo en el Cuadrante Mágico de Gartner para Sales Force Automation. Gartner ha evaluado nuestro producto CX Sales, parte de nuestra suite CX Cloud que incluye aplicaciones de servicio, comercio, CPQ y marketing.
Aumente la eficiencia mediante la automatización de tareas rutinarias. Oracle Cloud CX para servicios financieros ayuda a las entidades bancarias y aseguradoras a transformar la implicación del cliente e invertir en nuevos modelos de negocio.
Conozca la demanda de los clientes, innove con agilidad y personalice las interacciones en tiempo real. Oracle Cloud CX para comunicaciones le ayuda a crear las experiencias digitales atractivas que todo proveedor de servicios de comunicaciones desea ofrecer.
Aproveche el potencial de las tecnologías emergentes para aumentar la agilidad y los ingresos. Oracle Cloud CX para alta tecnología, fabricación e industria automovilística transforma las operaciones y la implicación del cliente.
Suministre ofertas personalizadas y urgentes en función de las necesidades del cliente. Oracle Cloud CX para mercados de consumo ofrece soluciones personalizadas de comercio minorista, B2B y D2C para los segmentos de bienes de consumo y de distribución minorista y mayorista.
Gestione eficazmente el cambio al tiempo que brinda a las personas el apoyo que necesitan. Oracle Cloud CX para el sector público proporciona soluciones líderes en la industria para servicios de salud y humanos, administración local, así como autoservicio y elegibilidad para las administraciones públicas.
Consiga acelerar el lanzamiento de las soluciones de Oracle CX y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Obtenga una visión intergeneracional de las preferencias, comportamientos y expectativas del cliente a través de un estudio de investigación de Oracle Cloud CX, en colaboración con Jeanne Bliss, experta en experiencia del cliente.
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Potencie la innovación con aplicaciones y servicios de partners disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más.
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