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Oracle B2B Commerce

Oracle B2B Commerce ofrece experiencias de comercio electrónico de autoservicio completas en los canales que prefieren los clientes. Esta solución de comercio digital unificada satisface las complejas demandas de las ventas B2B y escala los negocios en línea de una manera rentable.

 Oracle Cloud CX Virtual Summit

Somos líderes en soluciones de comercio B2B en Forrester Wave 2022

Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)

Descubre cómo una estrategia de comercio centrada en el comprador te ayudará a afrontar retos complejos y a aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Explora las soluciones de comercio B2B de Oracle

Autoservicio diseñado para compradores B2B

Crea excelentes experiencias para los clientes y cubre a la vez tus necesidades más complejas. Ofrece una experiencia de cliente moderna de clase B2C al tiempo que admites requisitos de comercio electrónico B2B, como precios de contrato, catálogos de clientes, flujos de trabajo de aprobación, organizaciones multinivel y punchout, entre otros.

Catálogos y precios personalizados

Adapta tu experiencia de comercio electrónico al usuario individual y sus organizaciones con soporte nativo para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos y opciones de pago personalizadas.

Jerarquías de cuentas y permisos

Crea las condiciones para vender de manera más eficiente al tiempo que mantienes el control de los requisitos de tu negocio.

Flujos de trabajo de aprobación

Simplifica tus procesos de aprobación y optimiza los flujos de trabajo, las reglas y los requisitos necesarios en función de las necesidades y expectativas únicas de cada cliente.

Punchout y adquisiciones

Mejora el acceso de tus clientes a tus bienes o servicios permitiendo a los usuarios empresariales realizar pedidos a través de su propio sistema de adquisiciones con las prestaciones de punchout de Oracle Commerce.


Gestión simplificada de sitios y experiencias

Dispón de la flexibilidad y el control necesarios para crear nuevas experiencias sin involucrar al equipo de TI. Pon la gestión de sitios y experiencias en manos de los usuarios empresariales con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, utilizando una solución de comercio electrónico basada en la nube para innovar y aprovechar nuevas funciones rápidamente.

Solución de comercio electrónico nativa en la nube

Asegúrate de utilizar las últimas soluciones disponibles. La solución de comercio electrónico nativo en la nube de Oracle acaba con las actualizaciones manuales y el control de versiones. Saca provecho de las ventajas de las correcciones y las mejoras del rendimiento continuas al tiempo que mantienes la compatibilidad con versiones anteriores para conservar la integridad de las personalizaciones únicas a lo largo del tiempo.

Gestión de la experiencia

Crea experiencias dinámicas de forma rápida y sencilla con la interfaz "de arrastrar y soltar" de Design Studio, que contiene un marco de diseño y widget para definir una experiencia basada en tus necesidades específicas. Elige entre más de 20 diseños de página predefinidos y más de 70 widgets o crea tus propias plantillas, diseños y widgets reutilizables.

Herramientas de comercio electrónico intuitivas

Proporciona a tus equipos el control de gestión que necesitan para reaccionar rápidamente a los cambios. Deja que tus usuarios empresariales administren su escaparate virtual con herramientas no técnicas que les brindarán el control necesario sobre los catálogos de productos, precios, inventario y promociones.

Capacidades nativas de comercio electrónico

Define de forma dinámica la experiencia de cliente (CX) de cada comprador utilizando para ello capacidades nativas, como la búsqueda guiada y la navegación, la comercialización, la personalización, y las promociones, entre muchas otras.


Integraciones críticas para el negocio

Aumenta los ingresos y la vida útil del cliente (CLV) optimizando el proceso de compra con integraciones que aumentan continuamente el valor de los datos de tu cliente y tu empresa.

Conjunto de aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM)

Desarrolla una visión única de tu cliente y logra un compromiso constante y preciso durante todo el proceso de compra y propiedad con una amplia gama de soluciones CRM que prestarán apoyo en marketing B2B, ventas y servicio al cliente B2B.

Configure, price, quote (CPQ)

Reduce el costo de ventas y acelera el proceso de ventas combinando Oracle Commerce con Oracle Configure, Price, Quote. Ofrece productos en línea configurables, paquetes complejos y pedidos basados en activos. Al mismo tiempo, fortalece la elaboración de presupuestos y la compra de autoservicio, evitando el escalado a canales de venta más costosos.

Gestión de suscripciones

Desarrolla relaciones recurrentes y aprovecha los ingresos previsibles habilitando nuevos modelos de consumo y precios. Oracle Subscription Management permite a tus clientes consumir tus productos y servicios de la manera que elijan.

ERP y Supply Chain Management (SCM)

Mejora la implicación de tus clientes en todo el ciclo vital enlazando tus sistemas de CRM y back-office. Conecta los datos de clientes, productos, precios y disponibilidad de tus sistemas primarios de registro, como ERP o sistemas de cadena de suministro al sistema CRM para comprender y satisfacer mejor las necesidades de tus clientes.


Listo para crecer

Afronta los desafíos de la actualidad y aprovecha las oportunidades del futuro. Oracle Commerce ofrece flexibilidad para llevar tus experiencias de comercio electrónico a nuevos lugares, llegar a nuevos clientes y aumentar tus ingresos. Las posibilidades son infinitas.

Comercio digital con priorización de API

Amplía, personaliza e innova CX con capacidades de desarrollo de comercio electrónico horizontales. Integra el comercio digital en cualquier punto de contacto con el cliente que elijas, como RA/RV, voz, Internet of Things (IoT) y mucho más.

Modelos unificados directos y de mayoristas

Administra modelos de ventas B2B y de comercio electrónico de ventas directas al cliente (B2C) en una plataforma unificada con un único costo de suscripción. Dispón de la flexibilidad necesaria para personalizar la experiencia de cada sitio aprovechando la infraestructura, los activos y la información de productos existentes.

Componentes reutilizables para la expansión

Lanza nuevas marcas, productos y sitios regionales fácilmente utilizando tus inversiones existentes. Oracle Commerce cubre más de 40 idiomas y 60 divisas que te ayudarán allá donde te lleven tus oportunidades de negocio.


Éxitos de cliente de Oracle B2B Commerce

Descubre más éxitos de clientes

Los clientes B2B de muchas industrias usan Oracle Commerce para mejorar y expandir sus esfuerzos de ventas.

Principales ventajas: comercio digital

Amplía tu negocio y crea tu marca con Oracle Commerce

Con Oracle Fusion Cloud Commerce, puedes ofrecer más opciones de compra B2B para tus clientes y mantener una interfaz de usuario simple para tus equipos.

Obtén más información sobre las estrategias que definen el futuro del comercio electrónico B2B

Descubre cómo crear mejores experiencias de compra B2B

Opera con una infraestructura de nube en la que puedes confiar

Experimenta rápidamente con herramientas modernas. Tus equipos de desarrollo pueden crear experiencias de sitio totalmente organizadas y ampliarlas aún más mediante un sinfín de puntos de contacto con API abiertas, microservicios y nuestro enfoque flexible de comercio sin supervisión.

Opera con una infraestructura en la que puedes confiar

Implementa un sistema con el que puedas contar cuando tu empresa lo necesite. Al usar la infraestructura en la nube de 2.ª generación de Oracle, Oracle Commerce opera con una arquitectura única de alta disponibilidad y distribuye el tráfico web a través de múltiples centros de datos para minimizar drásticamente la posibilidad de interrupciones del sitio web.

Video: Oracle CPQ Cloud permite que AirBorn se centre en la configuración, no en el hardware (0:48)

Amplía a medida que evoluciona tu negocio B2B

Desarrolla tu forma de vender a medida que cambian las necesidades de tu negocio Amplía rápidamente para admitir suscripciones, precios y gestión , productos configurables complejos, nuevas marcas, regiones y puntos de contacto, incluido el comercio electrónico directamente al consumidor (B2C).

Oracle eleva los estándares del comercio B2B en el Paradigm B2B Combine de 2021

26 de mayo de 2022

¿Qué es el comercio desatendido? ¿Es adecuado para ti?

Shad Stalians, mánager principal de productos, Oracle Advertising y CX

Una de las tendencias más discutidas y debatidas en la tecnología de comercio digital es la idea de usar una arquitectura desacoplada para las experiencias de comercio electrónico. Pero, ¿qué significa realmente estar desatendido? ¿Cuáles son las ventajas y los desafíos?

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Mejores prácticas y recursos

Encuentra las mejores prácticas y recursos útiles que te permitirán aprovechar al máximo los productos de Advertising and CX. No importa si eres un cliente nuevo o buscas la forma de optimizar o ampliar tu implementación, encontrarás lo que necesitas.

Documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que te ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce, como Oracle B2B Commerce. Encontrarás todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Tutoriales y documentación adicionales

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Oracle University te ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción. Infórmate sobre los recursos de formación y certificación en los que puedes confiar para garantizar el éxito de tu organización.

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Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la exclusiva comunidad online para los clientes de servicios en la nube de Oracle. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre profesionales y el intercambio de mejores prácticas, así como para proporcionar las herramientas necesarias con el fin de que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia de producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre nuestras soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

CX Cloud Marketplace

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Impulsa la innovación con aplicaciones y servicios de aliados innovadores. Visita Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas de comercio electrónico

Mejores prácticas de comercio electrónico

En esencia, el comercio electrónico es la compra y venta de productos y/o servicios online. Los clientes de comercio electrónico compran desde sus ordenadores y desde otros dispositivos conectados, como smartphones, tecnología portátil, tablets y diversos asistentes digitales o de voz. El comercio electrónico está en auge tanto en empresas B2C como en empresas B2B. Por lo tanto, para crear un negocio de comercio electrónico que aumente tu huella de ventas y consiga que tus clientes regresen, debes unificar todas las piezas y partes. Por eso es bueno conocer las mejores prácticas.

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