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Preguntas más populares

Oracle B2B Commerce

Cree experiencias excepcionales para sus compradores y acelere sus ingresos online. Ponga online tanto sus productos como procesos simples y complejos para vender de manera más eficiente. Conecte los datos de su back-office para asegurarse de que sus interacciones de ventas se beneficien del contexto completo de información para cada venta. Oracle CX Commerce ofrece todas las funciones del comercio electrónico B2C nativas que esperan los compradores, junto con la funcionalidad específica de B2B, satisfaciendo sus necesidades únicas y las de las empresas de sus clientes.

Descubra Oracle CX Commerce en este recorrido por el producto.

Explore B2B Commerce

Autoservicio diseñado para B2B

Cree excelentes experiencias para los clientes y respalde a la vez sus requisitos más complejos. Ofrezca una experiencia para el cliente moderna de clase B2C al tiempo que admite requisitos de comercio B2B, como precios de contrato, catálogos de clientes, flujos de trabajo de aprobación, organizaciones multinivel y punchout, entre otros.

Catálogos y precios personalizados

Adapte su experiencia de compra al usuario individual y su organización con soporte nativo para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos y opciones de pago personalizadas.

Jerarquías de cuentas y permisos

Realice ventas de manera más eficiente manteniendo el control que requiere su negocio.

Flujos de trabajo de aprobación

Haga negocios más rápidamente acabando con la complejidad de su proceso de aprobación y optimizando los flujos de trabajo, las reglas y los requisitos necesarios en función de las necesidades y expectativas únicas de cada cliente.

Punchout y adquisiciones

Simplifique el acceso de sus clientes a sus bienes o servicios permitiendo a los usuarios empresariales realizar pedidos a través del propio sistema de adquisiciones de su organización con la función de CX Commerce para respaldar las prestaciones de punchout.


Gestión simplificada de sitios y experiencias

Disponga de la flexibilidad y el control necesarios para crear nuevas experiencias sin la necesidad de involucrar al equipo de TI. CX Commerce pone la gestión de sitios y experiencias en manos de los usuarios empresariales con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, utilizando una solución de comercio basada en la nube para innovar y aprovechar nuevas funciones rápidamente.

Comercio nativo en la nube

Prepare su sistema para el futuro y asegúrese de utilizar las últimas soluciones disponibles. La solución de comercio electrónico nativo en la nube de Oracle acaba con las actualizaciones manuales y el control de versiones. Los usuarios sacan provecho de las ventajas de las correcciones continuas y las mejoras del rendimiento manteniendo a la vez la compatibilidad con versiones anteriores para conservar la integridad de las personalizaciones únicas a lo largo del tiempo.

Gestión de la experiencia

Cree experiencias excepcionales y mejórelas constantemente a lo largo del tiempo. CX Commerce le ofrece una única interfaz de usuario en varios sitios y canales. Además, le permite utilizar las pruebas y los informes A/B nativos para experimentar y optimizar las experiencias de sus clientes en tiempo real.

Herramientas intuitivas

Mejore su capacidad de reaccionar ante los cambios dando a sus equipos el control de gestión que necesitan. Deje que sus usuarios comerciales administren su escaparate con herramientas no técnicas que les brindarán un control total sobre el catálogo de productos, precios, inventario y promociones.

Funcionalidad lista para usar

Tome el control de sus experiencias con funciones nativas, como búsqueda y navegación guiadas, comercialización, personalización, promociones y mucho más, a fin de seleccionar de forma dinámica la experiencia del comprador individual.


Integraciones críticas para el negocio

Aumente sus ingresos y el ciclo vital del cliente al proporcionar una ruta de compra conectada, inteligente y ágil con integraciones que aumentan continuamente el valor de los datos de sus clientes y de la empresa.

Suite de CX

Desarrolle una visión única de su cliente y ofrezca un compromiso constante y preciso durante todo el proceso de compra y propiedad con una amplia gama de soluciones CX que prestarán apoyo en marketing, ventas y servicios B2B.

Configure, Price, Quote (configuración, fijación de precios y elaboración de presupuestos)

Reduzca el coste de ventas y acelere el tiempo de cierre integrando Oracle CX Commerce con Oracle CPQ. Ponga online productos configurables, paquetes complejos y pedidos basados en activos, habilitando al mismo tiempo la elaboración de presupuestos y la compra de autoservicio, evitando escalar a canales de venta más costosos.

Subscription Management

Haga crecer las relaciones recurrentes y aproveche los ingresos previsibles habilitando nuevos modelos de consumo. Oracle Subscription Management acaba con la molesta tarea de tener que permitir a sus clientes suscribirse a sus productos y servicios.

ERP y Supply Chain Management

Mejore la participación de sus clientes en todo el ciclo vital del cliente enlazando sus sistemas de front-office y back-office. Conecte los datos de clientes, productos, precios y disponibilidad de sus sistemas primarios de registro, como ERP o sistemas de cadena de suministro, a las aplicaciones de front-office para comprender y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.


Listo para crecer

Afronte los desafíos de hoy y aproveche las oportunidades del mañana. CX Commerce le brinda la flexibilidad de llevar sus experiencias comerciales a nuevos lugares, llegar a nuevos clientes y aumentar sus ingresos con un sinfín de posibilidades.

Comercio con priorización de API

Amplíe, personalice e innove sus experiencias con desarrollo horizontal. Integre el comercio en cualquier punto de contacto con el cliente de su elección, como RA/RV, voz, IoT y mucho más.

Modelos unificados directos y de mayoristas

Administre modelos de ventas B2B y D2C en una plataforma unificada con un solo coste de suscripción. Disponga de la flexibilidad necesaria para personalizar la experiencia de cada sitio aprovechando la infraestructura, los activos y la información de productos existentes.

Componentes reutilizables para la expansión

Lance nuevas marcas, productos y sitios regionales fácilmente utilizando sus inversiones existentes. CX Commerce cubre más de 40 idiomas y 60 divisas que le ayudarán allá donde le lleve su negocio.


Vea más éxitos de clientes

Éxitos de clientes de Oracle CX Commerce

Los clientes de muchas industrias usan Oracle CX Commerce para mejorar y expandir sus esfuerzos de ventas.

Logotipo de Calix
Logotipo de Construction Specialties
Logotipo de Hyster-Yale
Logotipo de SGS
Logotipo de Terex
Logotipo de Zebra Technologies
Logotipo de Airborn

AirBorn reinvierte su estrategia de la experiencia del cliente (CX) en el espacio B2B.

Principales ventajas

  • Acelere la comercialización con una plataforma totalmente funcional

    Llegue al mercado más rápidamente con prestaciones nativas para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos, jerarquías de cuentas, flujo de trabajo de aprobación y mucho más. Cree rápida y fácilmente experiencias personalizadas de autoservicio con datos precisos y unificados de clientes, precios, productos y pedidos.

    Vídeo: Adopte la nube y conecte la experiencia de sus clientes con facilidad (1:01)

  • Extienda el comercio a todos los puntos de contacto del cliente

    Experimente rápidamente con herramientas modernas que permitirán a sus equipos de desarrollo crear experiencias de sitio seleccionadas y extender el comercio a una variedad infinita de puntos de contacto con API abiertas, microservicios y nuestro enfoque flexible para el comercio horizontal.

    Oracle nombrado líder en el comercio digital en el Cuadrante Mágico de Gartner según el informe de 2020

  • Opere con una infraestructura en la que puede confiar

    Implemente un sistema con el que pueda contar cuando su empresa lo necesite. Al usar la infraestructura en la nube de 2.ª generación de Oracle, CX Commerce opera con una arquitectura única de alta disponibilidad y distribuye el tráfico web a través de múltiples centros de datos para minimizar drásticamente la posibilidad de interrupciones del sitio.

    IDC MarketScape: Oracle, empresa líder en CPQ

  • Amplíe a medida que evoluciona su negocio

    Desarrolle su forma de vender a medida que cambian las necesidades de su negocio Amplíe rápidamente para admitir suscripciones, productos configurables, nuevas marcas, regiones y puntos de contacto, incluido D2C, tanto para ventas simples como complejas.

Principales ventajas de B2B
30 de abril de 2020

5 maneras en que Oracle CX Commerce ofrece flexibilidad a las empresas

Jeri Kelley, directora, estrategia de productos, Oracle

Ha habido un aumento sin precedentes en el tráfico online a medida que los compradores B2B han ido adaptándose a este cambio digital manteniendo sus negocios en movimiento y respaldando la experiencia de sus clientes. Asimismo, CX Commerce les ayuda a vender más y aumentar sus ingresos.

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Recursos

Preparación para B2B en la nube

Preparación para la nube

Consiga acelerar el lanzamiento de Oracle CX Commerce y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de prestaciones, las ventajas empresariales:, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

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IDC MarketScape: Oracle, empresa líder en CPQ

IDC nombró a Oracle líder en el informe «IDC MarketScape: Worldwide Configure Price Quote Applications for Commerce 2020 Vendor Assessment».

Comunidad de clientes B2B

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle y se ha diseñado específicamente para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de mejores prácticas, para permitir que los miembros realicen un seguimiento de la estrategia del producto y para proporcionar un canal de comentarios sobre la solución en la nube directamente con el departamento de desarrollo de Oracle. Dentro de esta comunidad, los miembros pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.

Aprendizaje en la nube

Desarrolle sus habilidades de B2B Commerce

Oracle University proporciona soluciones de aprendizaje para ayudarle a desarrollar habilidades en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre formación y certificación en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Soporte y servicios para B2B

Cloud Marketplace

Impulse la innovación con aplicaciones y servicios asociados disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicios, marketing y mucho más.

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