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Servicio B2B inteligente
Dar el primer paso hacia la simbiosis de los servicios
Los solicitantes de servicios B2B esperan ser vistos en cualquier momento y a través de cualquier canal. Lo entendemos. También somos profesionales del servicio. Nuestras herramientas pueden ayudarte a crear experiencias de servicio conectado que signifiquen tanto para tus clientes como tu empresa significa para tí.
Debería ser sencillo atender a los clientes
Los clientes de alto valor merecen un servicio que los atienda como si fuera una extensión de su propio equipo. Las soluciones de Oracle CX Service ofrecen una panorámica completa del cliente junto con herramientas de colaboración para ayudarte a ofrecer un servicio más inteligente.
Servicio inteligente en la economía de la experiencia
Crea las experiencias de servicio B2B que tus clientes necesitan
Hoy en día, la fidelidad a la marca comienza con el servicio, ya que la forma en que te muestras ante tus clientes es tan valiosa como lo que vendes. Descubre cómo crear una experiencia de servicio al cliente B2B que "venda" por tí.
Obtener nuestra guía (PDF)
Cómo generalizar el servicio B2B
Ofrece un servicio de consumidor a tus clientes de negocio
La facilidad digital de B2C aumenta las expectativas de los clientes cuando se trata de servicios B2B. Aprende a mejorar el servicio al cliente con consejos y trucos obtenidos del servicio al consumidor.
Aprende los trucos
5 consejos para alcanzar la excelencia en el servicio remoto
Ofrece a los agentes una estrategia de trabajo desde casa
A los trabajadores remotos les gusta la idea de quedarse en casa y el 85% de las empresas afirman que la flexibilidad facilita la obtención de mejores resultados. Ofrece experiencias inteligentes de servicio al cliente desde cualquier lugar con estos consejos rápidos.
Descubre nuestros consejos