No se han encontrado resultados

Su búsqueda no coincide con ningún resultado.

Le sugerimos que pruebe lo siguiente para encontrar lo que busca:

  • Compruebe la ortografía de la búsqueda por palabras clave.
  • Utilice sinónimos de la palabra clave que escribió; por ejemplo, pruebe con “aplicación” en lugar de “software”.
  • Pruebe una de las búsquedas populares que se muestran a continuación.
  • Realice una nueva búsqueda.
Preguntas más populares

Servicio B2C inteligente

Bienvenido a su centro de recursos de servicio sin estrés

Atender a otras personas resulta estresante si las herramientas pensadas para ayudarte no te ayudan. Te mereces una solución que esté de tu parte. Y tus clientes también. Para prestar servicio a los profesionales del servicio como tú, creamos este centro de conocimiento con el fin de ayudar a eliminar el estrés de la experiencia de servicio.

Servicio B2C inteligente

Debería ser sencillo atender a los clientes

Cada llamada, clic y chat indica una necesidad del cliente. Oracle CX Service te ayuda a leer esas señales para que puedas ofrecer un servicio inteligente sin problemas.

Experiencias individuales a escala mundial

Habla el idioma del servicio

El escalado no tiene por qué ser un mal servicio. Descubre cómo nos asociamos con Payoneer para brindar un servicio eficiente a pequeñas empresas de todo el mundo.

Leer su historia

6 formas de satisfacer las expectativas digitales de los clientes

Descubre a quienes solicitan sus servicios

Es posible que no seas adivino, pero sí puedes conceder deseos. Descubre cómo brindar el servicio omnicanal impecable que tus clientes digitales anhelan.

Ver la infografía (PDF)

Aumenta la satisfacción del call center con machine learning

Ofrece la respuesta adecuada rápidamente

“¡Una espera de 40 minutos es un gran comienzo para una llamada!” (Ningún agente lo ha dicho nunca). Esta universidad redujo los tiempos de espera en un 97%, haciendo la vida más fácil a ambos lados de la línea.

Descubre la historia (PDF)

Descubre Oracle CX Service

Seminarios web y eventos virtuales

Únase a los más recientes seminarios web y eventos virtuales en vivo o vea las repeticiones

Guía de referencia

Echa un vistazo a las funciones

Tour de productos

Descubre nuestra solución de servicio

Comparación de productos

Oracle CX Service frente a Salesforce