Punto de venta de Simphony Essentials

Formación para el servicio en mesa

Simphony Essentials se ha creado desde cero como una solución fácil de utilizar, de aprender y de gestionar para los restaurantes de servicio en mesa (TSR). En esta página encontrará una colección de vídeos que muestran cómo es la experiencia con Essentials para cada rol esencial de su equipo. No obstante, si prefiere hablar con un experto en productos de Simphony Essentials, solicite un recorrido personalizado hoy mismo.




Realice el recorrido por Simphony Essentials

Cuando se ajusta para los restaurantes de servicio en mesa, Simphony Essentials ofrece velocidad de servicio para atender a los clientes que se encuentran en el propio restaurante, además de ayudar a mejorar la eficiencia y la interacción con los clientes. Para obtener más información sobre Simphony Essentials para restaurantes de servicio en mesa, comience por ver el recorrido.

Programas de formación

En las siguientes pestañas, seleccione el programa que coincida con su rol. Comparta esta página con sus compañeros de equipo y pídales que vean el programa adecuado para su rol. Se recomienda que los encargados también vean el programa Serie para camareros.

Inicio de sesión

Aprenda a iniciar sesión en la estación de trabajo. (1:09)

Asignación y anulación de la asignación de cajones de efectivo

Aprende a asignar y a anular la asignación de un cajón de efectivo a los empleados. (1:24)

Inicio de una cuenta de mesa o de cliente

Aprenda a iniciar una cuenta de una mesa o de un cliente. (1:16)

Selección de una cuenta de cliente

Aprenda a seleccionar una cuenta de un cliente que ya esté abierta. (1:36)

Inicio de un futuro pedido

Aprenda a iniciar un pedido que se pondrá en marcha en un momento planificado del futuro. (1:29)

Ordenación de condimentos

Aprenda a utilizar la ordenación de condimentos para personalizar el pedido de un cliente. (1:29)

Edición de una mesa

Aprenda a editar el número de clientes en una mesa. (1:22)

Edición de un asiento

Aprenda a editar el asiento asignado a un cliente. (2:20)

Cambio del nombre de la cuenta de un cliente

Aprenda a cambiar el nombre de la cuenta de un cliente. (2:20)

Reordenación de artículos

Aprenda a reordenar los artículos. (1:16)

División de la cuenta de un cliente

Aprenda a dividir la cuenta de un cliente en varias cuentas. (1:49)

Puesta en marcha

Aprenda a enviar artículos de la carta a la cocina para comenzar una producción que estuviese en espera. (1:01)

Introducción de códigos de barras

Aprenda a introducir manualmente un código de barras para agregar un artículo a la cuenta de un cliente. (1:25)

Anulación de un artículo

Aprenda a anular un artículo de la cuenta de un cliente. (1:20)

Anulación de la cuenta de un cliente

Aprenda a anular la cuenta de un cliente al completo. (1:03)

Uso de la tecla de pago equitativo

Aprenda a utilizar la función de pago equitativo. (1:32)

Devolución de una transacción

Aprenda a devolver una transacción al completo. (1:16)

Cancelación de una transacción

Aprenda a cancelar una transacción. (0:59)

Adición o traspaso de la cuenta de un cliente

Aprenda a agregar o traspasar la cuenta de un cliente a otro empleado. (1:18)

Traspaso automático de una serie de cuentas de cliente

Aprenda a traspasar una serie de cuentas de cliente de un empleado a otro. (0:57)

Ajuste de una cuenta de cliente cerrada

Aprenda a buscar y ajustar una cuenta cerrada de un cliente. (1:11)

Búsqueda y reimpresión de una cuenta cerrada de un cliente

Aprenda a buscar y volver a imprimir una cuenta cerrada de un cliente. (0:48)

Reimpresión de la última cuenta cerrada de un cliente

Aprenda a volver a imprimir la última cuenta cerrada de un cliente. (0:50)

Actualización de la base de datos

Aprenda a actualizar la base de datos de la estación de trabajo. (0:43)

Nueva carga de la base de datos

Aprenda a volver a cargar la base de datos de la estación de trabajo. (0:47)

Redirección de un dispositivo de pedidos

Aprenda a redirigir un dispositivo de pedidos a otro dispositivo. (0:52)

Edición del estado de formación

Aprenda a poner a un empleado en modo de formación. (1:06)

Edición del precio de un artículo de la carta

Aprenda a editar el precio de un artículo de la carta desde la estación de trabajo. (1:02)

Edición de la disponibilidad de un artículo de la carta

Aprenda a editar la disponibilidad de los artículos de la carta. (1:26)

Edición del encabezado y el pie de página de la cuenta de un cliente

Aprenda a editar el encabezado o el pie de página de la cuenta de un cliente desde la estación de trabajo. (1:26)

Edición del encabezado del recibo de un cliente

Aprenda a editar el encabezado del recibo de un cliente directamente desde la estación de trabajo. (1:22)

Copia de un artículo de la carta

Aprenda a copiar un artículo de la carta desde la estación de trabajo. (1:24)

Asignación o edición del ID de empleado

Aprenda a editar el ID de un empleado directamente desde la estación de trabajo. (0:56)

Edición de códigos de barras

Aprenda a editar un código de barras desde la estación de trabajo. (1:04)

Cierre de la aplicación

Aprenda a cerrar la aplicación de Essentials. (1:07)

Cambio del nombre de un SLU

Aprenda a cambiar el nombre de un atajo de pantalla (SLU) en la consola de Enterprise Management. (3:34)

Cambio del estilo de servicio

Aprenda a cambiar el estilo de servicio en una estación de trabajo. (2:51)

Cambio de las teclas rápidas y de la prioridad de los medios de pago

Aprenda a ajustar la asignación de teclas rápidas y las prioridades de los botones de los medios de pago. (3:12)

Activación de la edición de la configuración en la estación de trabajo

Aprenda a activar la capacidad de editar la configuración desde la estación de trabajo. (3:34)

Property Management Console

Aprenda a utilizar Property Management Console. (10:41)

Descubrir más formaciones sobre Simphony Essentials

Restaurantes de servicio rápido

Restaurantes de servicio rápido

Cuando se ajusta para los restaurantes de servicio rápido (QSR), Simphony Essentials se encuentra optimizado para permitir llevar a cabo una veloz toma de pedidos con una rápida identificación de los artículos de la carta. Esto permite a los clientes obtener su pedido rápidamente y al restaurante atender a más clientes con una mayor rapidez.

Bares y pubs

Bares y pubs

Cuando se ajusta para los bares y pubs, Simphony Essentials proporciona un servicio rápido para el entorno ajetreado de los bares. El objetivo es garantizar que los camareros de barra y los camareros de sala puedan identificar los artículos de la carta con rapidez y centrarse en el servicio al cliente.

Documentación en línea

Documentación en línea

Visita nuestro Centro de ayuda para leer la documentación de Simphony Essentials sobre las funciones de punto de venta, los procedimientos de los encargados, los gestos, los pagos, los informes y mucho más.

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