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Preguntas más populares

TPV para compras desde el automóvil para restaurantes

A medida que el comportamiento de los consumidores continúa evolucionando y los canales de ventas se diversifican, los sistemas TPV para restaurantes totalmente integrados se convierten en la clave del éxito. Tanto si un restaurante vende en línea, a través de una aplicación, por teléfono o a través de la tradicional compra desde el automóvil, los datos de las transacciones deben estar completos y en tiempo real para gestionar de forma eficaz la experiencia omnicanal del cliente. Los sistemas TPV para comprar desde el automóvil de Oracle MICROS Simphony le ayudan a conectar las operaciones de la cola de venta, la cocina y aquellas relacionadas con la logística en la plataforma de punto de venta en la nube más segura del sector.

Oracle MICROS Simphony

Una completa TPV para comprar desde el automóvil y recoger en la acera

Oracle MICROS Simphony

Oracle MICROS Simphony

Independientemente de donde provengan, ya sea de la aplicación móvil, la compra desde el automóvil a través de una ventanilla, el autoservicio o el teléfono, el punto de venta de Oracle MICROS Simphony centraliza todos los pedidos y es totalmente compatible con integraciones de aplicaciones de terceros populares.

Tablets TPV móviles

Tablets TPV móviles

Obtenga todas las funciones de un punto de venta en una tablet duradera. Con baterías de 8 horas intercambiables en caliente, Wi-Fi y procesamiento de pagos con dispositivos móviles, podrá atender a sus clientes del servicio de compra desde el automóvil desde cualquier lugar.

Pedidos en dispositivos móviles y recogida

Pedidos en dispositivos móviles y recogida

Realice un seguimiento de la ubicación del cliente desde la realización del pedido hasta su llegada para garantizar una precisión milimétrica, sin tiempo de espera y con la máxima eficiencia.

Kitchen Display Systems

Kitchen Display Systems

Automatice el direccionamiento de los pedidos desde todos los canales de ventas directamente a la cocina y escalone la preparación en consonancia con los plazos de entrega.

Una completa TPV para comprar desde el automóvil y recoger en la acera

Compra desde el automóvil y recogida en un restaurante tradicionales

La compra desde el automóvil existe desde principios de la década de 1930 y ganó popularidad con los restaurantes de servicio rápido y las franquicias de comida rápida en la década de 1960. Entre las características típicas se incluyen:

  • Un solo carril: genera largas colas durante determinadas horas del día
  • Paneles para la carta estáticos: crean problemas tanto para los clientes como para los operadores cuando los artículos se agotan
  • Toma de pedidos analógica: a través de un sistema de intercomunicaciones y auriculares para los empleados, con introducción manual en la TPV
  • Procesamiento lineal: los pedidos se preparan cuando se reciben

Compra desde el automóvil y recogida en un restaurante modernas

La compra desde el automóvil moderna ya no es simplemente una compra desde el automóvil. Recogida en la acera, "click and collect", comida para llevar... La terminología varía según la parte del mundo, pero las expectativas de los clientes son las mismas.

  • Aplicaciones móviles y web: los pedidos digitales permiten a los clientes realizar los pedidos y canjear premios de fidelización antes de su llegada
  • Varios carriles y lugar específico para la recogida: el flujo de tráfico se acelera y los pedidos se recogen en plazas de aparcamiento reservadas para ello
  • Toma de pedidos en la cola y la acera: los camareros toman nota de los pedidos con tablets TPV móviles que procesan pagos con Apple Pay, dispositivos móviles, tarjetas con chip y tarjetas de crédito estándar
  • Localización por GPS: la detección de la ubicación garantiza que la recepción de los pedidos por parte de los clientes que esperan para recogerlos se realiza sin contratiempos
  • Quioscos de autoservicio: los clientes pueden acercarse y realizar o consultar pedidos, añadir artículos adicionales y registrarse para la recogida gracias a las soluciones TPV de los quioscos
  • Actualizaciones de los pedidos: las notificaciones push, los paneles de confirmación de pedidos digitales y las pantallas orientadas a los clientes les avisan sobre el estado y la ubicación de los pedidos
  • Sistemas de control de cocina multicanal: los pedidos se automatizan, priorizan, preparan y entregan de tal forma que se optimiza la velocidad del servicio y la satisfacción del cliente
Nuestros expertos en productos están disponibles para ofrecerle una demostración virtual personalizada y responder a sus preguntas. Planifique la demostración en línea gratuita hoy mismo.
Oracle MICROS Simphony

Hardware de TPV para comprar desde el automóvil y recoger en la acera

El sector de la restauración es muy exigente con la tecnología, pero esto se hace especialmente evidente en los sistemas de pedidos para compra desde el automóvil y recogida en la acera. Para la compra desde el automóvil para restaurantes, necesita un equipo que cuente con funciones modernas y que también pueda soportar las exigencias de un uso diario intenso tanto en interiores como en exteriores.

Tablets TPV móviles de 1 $

Tablets TPV móviles de 1 $

Con la tablet Oracle MICROS de 1 $, los pedidos de la compra desde el automóvil, las actualizaciones de la carta en tiempo real y el estado de los pedidos caben ahora en un bolsillo del delantal. Nuestras tablets TPV móviles con procesamiento de tarjetas de crédito son perfectas para apuntar los pedidos en establecimientos con compra desde el automóvil de varios carriles y entregarlos en cualquier lugar de las instalaciones. Además, aguantan un turno completo con una sola batería intercambiable en caliente.

TPV de 1 $

TPV de 1 $

Las estaciones de trabajo Oracle MICROS están diseñadas para durar. Nuestra elegante Workstation 6 de pantalla grande es la elección perfecta para realizar la toma de pedidos en el mostrador y en la ventanilla de compra desde el automóvil. Nuestra Workstation 3 portátil le permite llevar su TPV a puestos en aceras y otras ubicaciones en exteriores que requieren un hardware resistente y duradero. Al actualizar a Oracle MICROS Simphony, podrá elegir la estación de trabajo por solo 1 $.

Quioscos de autoservicio

Quioscos de autoservicio

Los quioscos de autoservicio de Oracle MICROS ofrecen una durabilidad inigualable, lo que los convierte en la elección perfecta para puestos de venta con mucha actividad y restaurantes de servicio rápido. Disponibles tanto en modo horizontal como vertical, nuestros quioscos facilitan a los restaurantes poder ofrecer una experiencia gastronómica digital de autoservicio en cualquier formato.

Sistemas de control de cocina multicanal

Sistemas de control de cocina multicanal

En un establecimiento de compra desde el automóvil con un ritmo de trabajo rápido, el tiempo de preparación de los pedidos suele ser de unos tres minutos. Si desea entregar el pedido y mantener contentos a los clientes, es imprescindible que cuente con unos sistemas de control de cocina integrados. Un sistema de control de cocina (KDS) integrado optimizará el tiempo de preparación de los pedidos. En cuanto se recibe un pedido, este se actualiza instantáneamente en el KDS. El personal de la cocina puede entonces ver inmediatamente los detalles de la comanda y la hora de recogida y preparar el pedido en consecuencia. Esto optimiza la gestión de la cocina, maximiza la eficiencia y le permite identificar los retrasos en el tiempo de preparación.

Nuestros sistemas Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) muestran de forma instantánea los pedidos de todos los canales al personal de la cocina para facilitar la gestión de los mismos. Independientemente del origen del pedido, ya sea su sitio web o aplicación móvil, sus quioscos de autoservicio o su servicio de compra desde el automóvil, el personal de la cocina puede priorizar fácilmente los pedidos, reducir el tiempo de las comandas, entregar los pedidos más rápido y garantizar que se cumplen las expectativas de los clientes.

Gestione su servicio de compra desde el automóvil y de recogida en la acera en la nube

Software de TPV para compra desde el automóvil de Oracle MICROS Simphony

El sistema TPV de Oracle MICROS Simphony se ha diseñado para llevar a cabo una gestión completa de los restaurantes tanto en línea como fuera de línea. Simphony ayuda a los restaurantes más exitosos del mundo, desde cafeterías locales hasta franquicias internacionales de servicio rápido. Como plataforma de TPV multifunción en la nube, ayuda a los restaurantes de compra desde el automóvil con varios establecimientos a optimizar sus operaciones internas y en línea en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Programas de fidelización y obsequios

Programas de fidelización y obsequios

Simphony le ofrece las herramientas de gestión de clientes necesarias para que vuelvan una y otra vez. Gestione fácilmente los obsequios y los premios en función de la frecuencia de las visitas, el dinero gastado y los artículos de la carta adquiridos. Muestre la actividad de las recompensas y la fidelización de los clientes en tiempo real para relacionarse con ellos a través de campañas de marketing específicas.

Gestión de la carta

Gestión de la carta

Gestionar de forma eficaz el inventario es algo esencial para cualquier restaurante. Un sistema inteligente de gestión del inventario le permite realizar un seguimiento del consumo diario de las existencias y le avisa cuando es necesario que encargue más existencias.

La gestión de la carta de Simphony ayuda a los restaurantes de compra desde el automóvil a actualizar los artículos de la carta en todos los dispositivos TPV, las pantallas digitales para la carta y las aplicaciones móviles en tiempo real. Los ingredientes, los precios y el cumplimiento de las normativas locales se pueden gestionar desde un establecimiento central.

Labor Management

Labor Management

Los costes de personal pueden representar hasta el 30 % de los costes totales de un restaurante, y con una capacidad reducida en las instalaciones, resulta fundamental ajustar el plan de personal de su restaurante. Con un sistema de gestión de los empleados eficaz, podrá tomar decisiones fundamentadas y mantener optimizados los costes de personal.

Simphony facilita la gestión de los empleados y la programación de los turnos de los mismos. Los encargados pueden programar los turnos con la ayuda de los datos de rendimiento y pronóstico, al tiempo que evitan los costes excesivos de las horas extra y los conflictos de programación. Simphony también presta apoyo a los empleados en las incorporaciones, formaciones y solicitudes de tiempo libre, de modo que podrá tener la certeza de que su personal está formado, cómodo y preparado para ofrecer el mejor servicio.

Reporting and Analytics

Reporting and Analytics

Gestionar de forma eficaz el inventario es algo esencial para cualquier restaurante. Un sistema inteligente de gestión del inventario le permite realizar un seguimiento del consumo diario de las existencias y le avisa cuando es necesario que encargue más existencias.

Las herramientas de gestión de inventarios de Simphony ayudan a restaurantes de todas las formas y tamaños a realizar un seguimiento del inventario, identificar los residuos y robos, gestionar los proveedores, automatizar los pedidos a través de compras centrales y aumentar la rentabilidad de la carta.

Gestión de inventarios

Gestión de inventarios

Gestionar de forma eficaz el inventario es algo esencial para cualquier restaurante. Un sistema inteligente de gestión del inventario le permite realizar un seguimiento del consumo diario de las existencias y le avisa cuando es necesario que encargue más existencias.

Las herramientas de gestión de inventarios de Simphony ayudan a restaurantes de todas las formas y tamaños a realizar un seguimiento del inventario, identificar los residuos y robos, gestionar los proveedores, automatizar los pedidos a través de compras centrales y aumentar la rentabilidad de la carta.

Un ecosistema completo de integraciones

Un ecosistema completo de integraciones

Un requisito clave para un restaurante de compra desde el automóvil es un sistema TPV que acepte pedidos de varios canales. Disponer de un sistema TPV que sea compatible con integraciones de soluciones de terceros aumenta la eficiencia, ya que los pedidos que llegan a través de los diferentes canales no se tienen que introducir manualmente en la TPV. Esto no solo ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores, sino que también reduce los costes de personal.

Oracle MICROS Simphony está preparado para conectarse con sus sistemas de pago preferidos, plataformas de pedidos en línea, servicios de entrega, programas de fidelización y obsequios, aplicaciones de reservas y mucho más. Oracle Cloud Marketplace ofrece una amplia gama de socios de integración de Oracle MICROS Simphony, que han sido sometidos a comprobaciones rigurosas. Modelar su sistema de punto de venta para que se ajuste a sus necesidades nunca ha sido tan fácil.

¿Cuánto costará mi sistema de venta desde el automóvil para restaurantes?

Restaurantes de todo el mundo de compra desde el automóvil y de recogida en la acera han elegido los sistemas de control de cocinas y TPV de Oracle MICROS para gestionar sus restaurantes de forma eficiente. Deje que nuestras ofertas de software como servicio (SaaS) le ayuden a impulsar su negocio de recogida en la acera y de compra desde el automóvil por el precio óptimo para su restaurante.