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Preguntas más populares

TPV de Simphony para restaurantes

El sistema Simphony POS de Oracle se ha diseñado para una gestión completa de restaurantes. Simphony gestiona los establecimientos de comida y bebida más exitosos del mundo, desde cafeterías locales y elegantes restaurantes hasta cadenas mundiales de servicio rápido, estadios y parques temáticos. Como plataforma de punto de venta multifunción en la nube ayuda a los restauradores a optimizar sus operaciones en línea y en el establecimiento en tiempo real desde cualquier dispositivo.

La solución de punto de venta adecuada para cualquier restaurante

Simphony ayuda a los restaurantes a ofrecer un servicio excelente a través de miles de millones de transacciones al año. Su flexibilidad en la nube, su potente ecosistema de integración y sus asequibles planes de precios mensuales le ayudan a satisfacer las necesidades exclusivas de los restaurantes de una sola ubicación y las cadenas empresariales globales en 180 países.

A partir de
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BÁSICOS

Perfecto para pequeños restaurantes, bares y cafeterías que necesitan un sistema de punto de venta fiable con un bajo coste de propiedad y poca intervención de TI.
 
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Diseñado para operadores multiubicación, franquicias y restaurantes que necesitan más flexibilidad, análisis avanzados, inventario y funciones de marketing.
 
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UN SOLO USUARIO

Las implementaciones de un solo usuario permiten a los restaurantes ejecutar nuestros sistemas de punto de venta basados en la nube en su propia pila tecnológica. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

El punto de venta en la nube líder a nivel mundial

Oracle MICROS Simphony

Simphony pone al alcance de sus clientes y de su personal información atractiva en tiempo real. La realización de los pedidos es intuitiva. La comunicación con la cocina es instantánea. Las actualizaciones de las ofertas especiales del día, los detalles de la carta y las promociones personalizadas se envían a todos los puntos de contacto automáticamente. Diseñado para adaptarse a todos los conceptos, desde el servicio rápido hasta la gastronomía de más alto nivel, puede simplificar y ampliar su negocio con Simphony.

Outback Steakhouse entra al mundo móvil con Simphony

Pedidos en línea y entregas

Con Simphony, su carta y procesamiento de pagos estarán disponibles en línea. Actualice los artículos de la carta y reciba pedidos desde su sitio web o aplicación móvil de marca y envíelos directamente a su restaurante o cocina en la nube. Avise a sus clientes cuando sus pedidos estén listos para la recogida en la acera o cuando se encuentren en camino para realizar la entrega.

Mejore la experiencia de pedidos en línea de su restaurante mediante los datos de los perfiles de los clientes en la nube segura de Simphony. Ayude a los clientes a reordenar fácilmente sus artículos favoritos de la carta de cualquiera de sus locales y realice un seguimiento de las compras para ofrecer recompensas que seguro que les encantarán.

Servicio rápido, informal y de lujo
Servicio rápido, informal y de lujo

Pedidos interactivos

La pantalla de pedidos interactivos de Simphony permite tomar nota de los pedidos a medida que el cliente nos los comunica sin necesidad de interrumpirle. También fomenta la venta cruzada y adicional, al tiempo que proporciona la flexibilidad para cambiar los pedidos sobre la marcha.

Cada empleado recibe la pantalla de pedidos interactivos más adecuada para su función, entorno o puesto concretos. Pantallas de cócteles para los camareros del bar, pantallas con la carta al completo para los camareros de las mesas... Todas totalmente personalizables para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa.

Servicio informal y de lujo
Servicio informal y de lujo

Gestión de las mesas en tiempo real

La pantalla de gestión de mesas sencilla y personalizable de Simphony mejora la eficiencia y el servicio al cliente al tiempo que ayuda a reutilizar las mesas y alcanzar los objetivos de ingresos. Proporciona a los camareros la capacidad de conocer el estado de cada experiencia gastronómica y la cantidad de tiempo que los clientes han estado en cada mesa. Simphony también envía alertas de servicio para ayudar al personal a estar más atento a cada cliente.

Servicio informal y de lujo
Servicio informal y de lujo

Reservas y listas de espera

La lista de reservas permite al personal de organización del comedor gestionar todas las solicitudes de reserva de forma rápida y sencilla. Si el restaurante utiliza reservas futuras o varias distribuciones del comedor, una plantilla con pestañas proporcionará al personal una forma sencilla de desplazarse entre las listas de espera, las listas de reservas y las distribuciones de las mesas.

Si no hay ninguna mesa disponible inmediatamente, el cliente puede agregar su nombre a una lista de espera. La lista de espera también muestra las reservas antes de la llegada programada, por lo que podrá gestionar fácilmente la lista de espera y las reservas desde una pantalla. El personal de organización del comedor puede agregar, cambiar y eliminar solicitudes de espera de esta lista, y cuando los clientes de la lista de espera estén listos para sentarse, solo tendrá que arrastrar y soltar el nombre de la lista de espera a una mesa.

Servicio rápido, informal y de lujo
Servicio rápido, informal y de lujo

Compatibilidad con varios idiomas y aspectos personalizados

Personalice la interfaz gráfica de Simphony para que coincida con la apariencia, el ambiente y la distribución de su restaurante. Simphony también es compatible con varios idiomas y monedas, desde chino y japonés hasta español, francés, alemán e italiano, entre otros. Tanto si trabaja en un solo país como en todo el mundo, tenemos todo lo que necesita.

Servicio rápido e informal
Servicio rápido e informal

Quioscos de autoservicio

Simphony impulsa el hardware de los quioscos de autoservicio de Oracle MICROS, así como de los quioscos de terceros, para así reducir las colas y los tiempos de espera. Actualice los precios y las opciones de la carta y promueva artículos adicionales en varios quioscos de forma simultánea, a la vez que reduce los gastos generales del personal.

Servicio rápido, informal y de lujo
Servicio rápido, informal y de lujo

Sistemas de control de cocina multicanal

Simphony trabaja codo con codo con los sistemas Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) para aumentar la eficiencia de la cocina, reducir los errores, mejorar la calidad de los alimentos y optimizar la velocidad del servicio. Las pantallas táctiles, las cajas de control y las vistas remotas permiten al personal de la cocina priorizar fácilmente la preparación de la comida y gestionar el tiempo en varios puestos de cocina.

Oracle MICROS KDS ayuda a las cocinas a gestionar los pedidos de varios canales, incluidos los camareros del local, los quioscos de autoservicio, la compra desde el automóvil, el sitio web, las aplicaciones de pedidos para móviles y las aplicaciones de entrega de terceros.

Servicio rápido, informal y de lujo
Servicio rápido, informal y de lujo

Ecosistema de integraciones

Simphony se basa en una API segura y abierta que se ejecuta en Microsoft Windows u Oracle Linux. Conecte fácilmente sus plataformas de pedidos en línea, servicios de entrega, sistemas de procesamiento de pagos con dispositivos móviles, etc. favoritos.

Oracle Cloud Marketplace ofrece un sólido entorno de socios de integración de Oracle MICROS Simphony, que han sido sometidos a comprobaciones rigurosas. Modelar su sistema de punto de venta para que se ajuste a sus necesidades nunca ha sido tan fácil.

Servicio rápido, informal y de lujo
Servicio rápido, informal y de lujo

Complementos de hardware

Simphony está listo para funcionar con cajas registradoras, lectores de tarjetas de crédito EMV, impresoras de facturas, escáneres de huellas digitales, básculas, escáneres de códigos de barras y otros periféricos de una amplia variedad de proveedores de terceros.

Opciones de hardware de TPV de 1 $

Simphony impulsa todo nuestro hardware de TPV de 1 $, lo que le proporciona la posibilidad de ampliar el alcance de Simphony a todos los establecimientos de su restaurante sin tener que realizar una importante inversión inicial en hardware.

Workstation 6 Series

Workstation 6 Series

Utilice Simphony en nuestra emblemática Workstation 6 Series. Esta TPV de gran pantalla y potencia le proporcionará la potencia de procesamiento, las funciones de pago y la durabilidad y elegancia que necesita para que su restaurante funcione sin problemas.

Workstation 3 Series

Workstation 3 Series

Lleve Simphony donde la sombra, las tomas de corriente y el espacio son limitados con nuestra Workstation 3 Series. Los puestos de venta con mucha actividad, los soleados bares junto a la piscina y los camiones de venta de comida son solo algunos ejemplos de entornos de uso idóneos para el modelo Workstation 3.

Tablet 700 Series

Tablet 700 Series

Utilice las tablets Oracle MICROS Tablet 700 Series con Simphony para que su sistema TPV sea completamente móvil. Nuestras tablets TPV con lectores de tarjetas de crédito son perfectas para restaurantes que ofrecen pedidos desde la mesa y desde el automóvil.

Cuente con nosotros para responder a sus preguntas y configurar el sistema de PDV para restaurantes perfecto para su negocio.

Mucho más que un punto de venta

Simphony analiza el rendimiento histórico y los datos de los clientes para ayudarle a identificar tendencias y oportunidades. Reduzca los residuos, actualice las cartas, optimice los turnos del personal gracias a las previsiones de la demanda y refuerce la fidelización de los clientes desde una única plataforma fácil de usar.

Reporting and Analytics

Reporting and Analytics

Simphony incluye una suite completa de funciones de informes y análisis. Los paneles de control predefinidos proporcionan información sobre tendencias, previsiones y oportunidades que podrá visualizar desde el navegador web de un equipo de escritorio o nuestra aplicación móvil InMotion.

Consulte los informes por empleado, local, región o tipo de restaurante o visualice todos los locales en su conjunto. Con las notificaciones push para móviles, nunca se perderá ninguna novedad o alerta esté donde esté.

Gestión de inventarios

Gestión de inventarios

Las herramientas de gestión de inventarios para restaurantes de Simphony le ayudan a minimizar los residuos al mantener los niveles óptimos de las existencias. Mediante el uso de datos de pronóstico en tiempo real, esta función optimiza la programación de los pedidos. También muestra lo que debe tener en el estante, lo que le ayudará a evitar la generosidad excesiva de las raciones, los residuos y los robos.

Simphony también se conecta con sus proveedores. Podrá volver a realizar pedidos fácilmente, acceder a facturas en línea, detectar tendencias de precios, crear modelos de menú y mucho más.

Programas de fidelización y obsequios

Programas de fidelización y obsequios

Simphony le brinda las herramientas necesarias para conseguir que sus clientes vuelvan una y otra vez. Gestione fácilmente los obsequios y los premios en función de la frecuencia de las visitas, el dinero gastado y los artículos adquiridos. Permita que sus clientes vean la actividad de sus recompensas en tiempo real y relaciónese con ellos a través de campañas de marketing específicas y basadas en los datos para aumentar la satisfacción general de los mismos.

Labor Management

Labor Management

Simphony ayuda a los encargados a programar los turnos mediante datos de pronósticos y empleados, lo que ayuda a los restaurantes a evitar los costes excesivos de las horas extra y los conflictos de programación. También presta apoyo a los empleados en las incorporaciones, formaciones y solicitudes de tiempo libre, de modo que podrá tener la certeza de que su personal está formado, cómodo y preparado para ofrecer el mejor servicio.

Gestión de la carta

Gestión de la carta

La gestión de la carta de Simphony le ayudará a actualizar los artículos de la carta en todos los dispositivos TPV, las pantallas digitales para la carta, los sitios web y las aplicaciones móviles en tiempo real. Podrá gestionar de forma centralizada todos los ingredientes, los precios y el cumplimiento de las normativas locales. Tanto si gestiona un único establecimiento como si gestiona varios en una amplia gama de idiomas, Simphony simplifica la gestión de la carta.

 
330 000 estaciones de trabajo en todo el mundo

Simphony da soporte a restaurantes en una gran variedad de idiomas, monedas y regulaciones locales en 160 países.

 
5900 millones de transacciones al año

Simphony ayuda a los restaurantes a procesar miles de millones de pagos a través de tarjetas de crédito, dispositivos móviles, efectivo y transacciones en línea cada año.

 
Más de 85 socios de integración

El ecosistema de integraciones de Simphony ayuda a los restaurantes a colaborar con socios locales y globales para ampliar completamente las capacidades de su TPV.

100 % seguro
100 % seguro

El conjunto de funciones principales de Simphony se ejecuta únicamente en la pila tecnológica empresarial segura de Oracle, lo que lo convierte en uno de los sistemas TPV multifunción más seguros del sector.

Para una gran variedad de restaurantes de todo el mundo

Tanto si tiene una cafetería local como una cadena de restaurantes a nivel mundial, Oracle MICROS Simphony será el sistema de gestión de restaurantes adecuado para su empresa. No importa lo singulares que sean las necesidades de su negocio, ya que Simphony le otorga la libertad de poder personalizar el sistema de punto de venta para restaurantes hasta que le resulte ideal.

Experiencia gastronómica digital

Experiencia gastronómica digital

Oracle MICROS Simphony es un sistema TPV ideal para los restauradores que buscan ofrecer una experiencia de realización de pedidos en línea que cumpla con los más altos estándares de marca y de servicio al cliente.

Restaurantes de servicio rápido

Restaurantes de servicio rápido

Panini utiliza Simphony para mejorar la velocidad de su servicio. Simphony ayuda a Panini a reducir los tiempos de espera al ofrecer pedidos en línea, recogida y entrega sin contacto y compra en tienda a través de códigos QR.

Restaurantes informales

Restaurantes informales

La eficiencia es clave para el éxito en restaurantes informales como New York Burger. Los restaurantes informales eligen Simphony para reducir los tiempos de espera, el coste y el desperdicio de alimentos con la intervención mínima del personal de TI.

: Restaurantes de lujo

Restaurantes de lujo

Una experiencia de cliente excelente ya sea en el establecimiento o en línea es fundamental para restaurantes de servicio completo como MASH. Este grupo utiliza Simphony para conectar el servicio en mesa con las operaciones en cocina y, de esta forma, ofrecer un servicio impecable y eficiente.

Franquicias

Franquicias

Franquicias de restaurantes de éxito como Quiznos utilizan Simphony. Los análisis de los restaurantes ofrecen información sobre el rendimiento de cada establecimiento. El despliegue en nuevas ubicaciones es sencillo. Ante todo, se garantiza una experiencia del cliente uniforme en los distintos países e idiomas.

Bares, cafeterías y discotecas

Bares, cafeterías y discotecas

Nuestro hardware duradero y resistente a salpicaduras, así como nuestro software basado en la nube, se utilizan en bares, pubs, cafés y discotecas de todo el mundo. Nuestras pantallas táctiles portátiles permiten a los camareros enviar los pedidos a los bares y cocinas de forma instantánea, lo que evita los errores y mejora la rapidez del servicio.

Deportes y ocio

Deportes y ocio

Simphony permite a los estadios, recintos y parques temáticos servir a millones de clientes al año. Simphony cumple tanto las necesidades de restaurantes de gama alta como de los puestos de venta, lo que ofrece a cada establecimiento una visión simple de las ventas y del inventario en todos los puntos de venta en tiempo real.

Centros de transporte

Centros de transporte

Simphony ayuda a empresas como HMSHost a gestionar la logística de cientos de marcas de alimentos y bebidas en aeropuertos y estaciones de tren. Al contar con Simphony, HMSHost intercambia fácilmente a los empleados entre los cientos de bares y restaurantes que gestionan sin que tengan que recibir formación adicional.

Hoteles, casinos y cruceros

Hoteles, casinos y cruceros

Nuestros sistemas de punto de venta para restaurantes funcionan con plataformas de gestión hotelera para proporcionar a los clientes una experiencia perfecta. Encontrará el sistema de punto de venta Simphony en hoteles, complejos turísticos, casinos y cruceros icónicos de todo el mundo.

Programe su recorrido gratuito por el software de TPV de Simphony

Cuente con nosotros para ofrecerle un recorrido personalizado por el potente conjunto de funciones totalmente personalizables de Simphony. Responderemos a cualquier pregunta que tenga sobre precios, funcionalidad, personalizaciones e integraciones, de modo que pueda tomar una decisión fundamentada rápidamente. Programe el recorrido en línea gratuito por el producto hoy mismo.