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Punto de venta de Simphony Essentials

Formación para el servicio rápido

Simphony Essentials se ha creado desde cero como una solución fácil de utilizar, de aprender y de gestionar para los restaurantes de servicio rápido (QSR). En esta página encontrará una colección de vídeos que muestran cómo es la experiencia con Essentials para cada rol esencial de su equipo. No obstante, si prefiere hablar con un experto en productos de Simphony Essentials, solicite un recorrido personalizado hoy mismo.

Realice el recorrido por Simphony Essentials

Cuando se ajusta para los restaurantes de servicio rápido, Simphony Essentials se encuentra optimizado para permitir llevar a cabo una veloz toma de pedidos con una rápida identificación de los artículos de la carta. Esto permite a los clientes obtener su pedido rápidamente y al restaurante atender a más clientes con una mayor rapidez. Para obtener más información sobre Simphony Essentials para restaurantes de servicio rápido, comience por ver el recorrido.

Programas de formación

En las siguientes pestañas, seleccione el programa que coincida con su rol. Comparta esta página con sus compañeros de equipo y pídales que vean el programa adecuado para su rol. Se recomienda que los encargados también vean el programa Serie para camareros.

Inicio de sesión

Aprenda a iniciar sesión en la estación de trabajo. (1:09)

Asignación y anulación de la asignación de cajones de efectivo

Aprenda a asignar y a anular la asignación de un cajón de efectivo a los empleados. (1:24)

Ordenación de condimentos

Aprenda a utilizar la ordenación de condimentos para personalizar el pedido de un cliente. (1:30)

Introducción de códigos de barras

Aprenda a introducir manualmente un código de barras para agregar un artículo a la cuenta de un cliente. (1:25)

Anulación de un artículo

Aprenda a anular un artículo de la cuenta de un cliente. (1:20)

Devolución de una transacción

Aprenda a devolver una transacción al completo. (1:11)

Ajuste de una cuenta cerrada

Aprenda a buscar y ajustar una cuenta cerrada de un cliente. (1:11)

Búsqueda y reimpresión de una cuenta cerrada de un cliente

Aprenda a buscar y volver a imprimir una cuenta cerrada de un cliente. (0:48)

Reimpresión de la última cuenta cerrada de un cliente

Aprenda a volver a imprimir la última cuenta cerrada de un cliente. (0:50)

Actualización de la base de datos

Aprenda a actualizar la base de datos de la estación de trabajo. (0:43)

Nueva carga de la base de datos

Aprenda a volver a cargar la base de datos de la estación de trabajo. (0:47)

Redirección de un dispositivo de pedidos

Aprenda a redirigir un dispositivo de pedidos a otro dispositivo. (0:52)

Edición del estado de formación

Aprenda a poner a un empleado en modo de formación. (1:06)

Edición del precio de un artículo de la carta

Aprenda a editar el precio de un artículo de la carta desde la estación de trabajo. (1:02)

Edición de la disponibilidad de un artículo de la carta

Aprenda a editar la disponibilidad de los artículos de la carta. (1:26)

Edición del encabezado y el pie de página de la cuenta de un cliente

Aprenda a editar el encabezado o el pie de página de la cuenta de un cliente desde la estación de trabajo. (1:26)

Edición del encabezado del recibo de un cliente

Aprenda a editar el encabezado del recibo de un cliente directamente desde la estación de trabajo. (1:22)

Copia de un artículo de la carta

Aprenda a copiar un artículo de la carta desde la estación de trabajo. (1:24)

Asignación o edición del ID de empleado

Aprenda a editar el ID de un empleado directamente desde la estación de trabajo. (0:56)

Edición de códigos de barras

Aprenda a editar un código de barras desde la estación de trabajo. (1:04)

Cierre de la aplicación

Aprenda a cerrar la aplicación de Essentials. (1:07)

Cambio del nombre de un SLU

Aprenda a cambiar el nombre de un atajo de pantalla (SLU) en la consola de Enterprise Management. (3:34)

Cambio del estilo de servicio

Aprenda a cambiar el estilo de servicio en una estación de trabajo. (2:51)

Cambio de las teclas rápidas y de la prioridad de los medios de pago

Aprenda a ajustar la asignación de teclas rápidas y las prioridades de los botones de los medios de pago. (3:12)

Activación de la edición de la configuración desde la estación de trabajo

Aprenda a activar la capacidad de editar la configuración desde la estación de trabajo. (3:34)

Property Management Console

Aprenda a utilizar Property Management Console. (10:41)

Descubrir más formaciones sobre Simphony Essentials

Restaurantes de servicio en mesa

Restaurantes de servicio en mesa

Cuando se ajusta para los restaurantes de servicio en mesa (TSR), Simphony Essentials ofrece velocidad de servicio para atender a los clientes que se encuentran en el propio restaurante, además de ayudar a mejorar la eficiencia y la interacción con los clientes.

Bares y pubs

Bares y pubs

Cuando se ajusta para los bares y pubs, Simphony Essentials proporciona un servicio rápido para el entorno ajetreado de los bares. El objetivo es garantizar que los camareros de barra y los camareros de sala puedan identificar los artículos de la carta con rapidez y centrarse en el servicio al cliente.

Documentación en línea

Documentación en línea

Visite nuestro Centro de ayuda para leer la documentación de Simphony Essentials sobre las funciones de punto de venta, los procedimientos de los encargados, los gestos, los pagos, los informes y mucho más.

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