Prácticamente todos los sectores se están pasando a un modelo de negocio orientado a servicios, incluidos modelos de suscripción. Las organizaciones se enfrentan a desafíos operativos en su recorrido de transformación. Es necesario un enfoque multidisciplinario para que los nuevos modelos operativos de servicio tengan éxito. Las soluciones XaaS de Oracle facilitan todos los procesos de negocio para que los modelos de servicio operen de manera integral mediante funciones especializadas.
Aumenta los ingresos permitiendo nuevos modelos de negocio orientados a los servicios, incluidos modelos de suscripción. Ofrece los mejores precios y condiciones flexibles en cualquier momento para cada cliente que te permitirán crear paquetes potencialmente complejos.
Fideliza a los clientes con una experiencia excelente para mejorar el uso y el consumo. Fomenta la cercanía con el cliente para simplificar las relaciones, evitar las bajas y aumentar la retención y las renovaciones.
Optimiza y moderniza las operaciones de servicio, desde la planificación y la logística hasta la ejecución. Optimiza el costo del servicio para mantener y mejorar los márgenes. Aumenta el tiempo de actividad de los activos mediante el mantenimiento predictivo, reduce el costo de la calidad y aumenta la productividad del servicio de campo.
Reduce los costos operativos y automatiza los procesos de facturación de tus fuentes de ingresos recurrentes en función del uso y el consumo. Consigue una vista en tiempo real de los KPI financieros y operativos para llevar a cabo un seguimiento constante de la rentabilidad del modelo de negocio.