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Oracle Hospitality

Fidelice a sus clientes realizando operaciones impecables desde el vestíbulo hasta la oficina de administración. La tecnología de Oracle Hospitality conecta las salas de eventos, las habitaciones de los huéspedes, la gestión y los puntos de venta, ofreciendo las integraciones que necesita para crear experiencias excepcionales.


Más de 40 000 sitios activos

Gestión de más de 4,8 millones de habitaciones de hotel

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Wyndham se deshace de la pesada carga del sistema de gestión hotelera de sus franquicias
Caesars Entertainment migró ERP y HCM a la nube, reduciendo así los costes en más de un 75 %
Disneyland París impulsó la respuesta publicitaria y ahorró entre un 15 y un 40 % de los presupuestos de las campañas
Scandic Hotels aceleró la implementación y ganó flexibilidad con Oracle MICROS Simphony
Meliá Hotels International ha reinventado el uso de llaves y dinero; ahora los clientes utilizan pulseras

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Hoteles y complejos turísticos

Organice las operaciones mediante gestión hotelera integrada, puntos de venta y análisis para un paso por delante de las necesidades de sus clientes.

Casino y juego

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Restauración hotelera

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Cruceros

Simplifique las operaciones de los cruceros con sistemas que gestionan la actividad a bordo de los pasajeros y la tripulación y que realizan un seguimiento del rendimiento en toda la flota.

“La incorporación de nuestros procesos financieros fundamentales a Oracle Cloud Infrastructure nos ha proporcionado grandes ventajas. Hemos observado una rápida recuperación de datos en tan solo 2 horas, en comparación con las 24 horas que debíamos esperar anteriormente. Los datos son el núcleo de nuestro negocio, así que confiamos en encomendar nuestra seguridad de datos a Oracle”.

Rawat Leepaisomboon

Director de grupo de Sistemas principales de tecnología de la información, Minor Hotels

Establezca relaciones excepcionales entre los clientes y el personal

Personalice el marketing para aumentar la fidelidad de los clientes

Atraiga a nuevos clientes, y consiga que vuelvan, con campañas de marketing tentadoras que les muestren lo que desean.

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Adapte el servicio a las necesidades de los clientes en tiempo real

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Comprenda automáticamente las interacciones de sus huéspedes con soluciones de atención al cliente inteligentes y predictivas.

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Muestre a su personal lo mucho que lo valora

Contrate y conserve a los mejores trabajadores de la hostelería con herramientas que les inspiren y les permitan ofrecer un servicio de atención al cliente sobresaliente.

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“Oracle Hospitality nos ayuda a entender a nuestros clientes y sus necesidades. En un sector tan cambiante, es bueno contar con un socio en el que pueda confiar”.

Rudy Kalele

Director de Ingresos y distribución, Iconic Hotels

Desarrolle una gestión interna más adaptable

Ofrezca una mejor facturación y pagos para mantenerse a la vanguardia

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Proporcione a los clientes más opciones para ver y pagar las facturas. Ayude al departamento de gestión a detectar las tendencias y a reaccionar con mayor rapidez.

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Comparta las solicitudes de espacio y de bloques de habitaciones entre los equipos de ventas y finanzas para tomar decisiones sobre precios más inteligentes.

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Mejore la planificación financiera y el rendimiento en todos los sitios

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Consiga un mejor control de las finanzas, la gestión de activos y la adquisición de uno o más establecimientos.

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Mejore la eficacia de la TI con Oracle Cloud Infrastructure

Mueva los sistemas fuera del hotel para obtener la mejor seguridad, escalabilidad y rendimiento.

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Tendencias sobre hostelería

Explore las complicaciones de la gestión hotelera y los sistemas de PMS

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Descargar la Guía de decisiones de PMS
Eche un vistazo basado en datos a la recuperación de la hostelería

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Descargar el informe de investigación (PDF)
Descubra cómo un sistema de POS para restaurantes adecuado puede mejorar su balance

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Descargar la Guía de decisiones de POS

Por qué establecer “cocinas fantasma” no debería asustar a los hoteleros con visión de futuro

Mark Page, Director de Ingeniería de soluciones de Hospitality, Oracle JAPAC

Tanto si se les llama cocinas fantasma como restaurantes virtuales, los hoteleros limitados por la COVID-19 se encuentran en una posición adecuada para establecer servicios de entrega única de comida, un negocio de relativa baja inversión que se espera que prospere incluso mucho después de la pandemia.

Recursos de Hospitality

Información y noticias

Acceda a recursos para abordar los retos y oportunidades que el cambio traerá consigo.

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Acceda a servicios, socios e integraciones para atender a las nuevas tendencias y las cambiantes necesidades empresariales.

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