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Preguntas más populares

Hospitality para casinos y empresas de juego

Haga que cada interacción con los clientes sea beneficiosa, al mismo tiempo que los ingresos que no proceden del juego aumentan en sus establecimientos y restaurantes del casino. Las soluciones de gestión de propiedades y de punto de venta (TPV) de Oracle le ayudan a ejecutar mejor las operaciones principales para que su personal pueda hacer que sus clientes sientan que han ganado el primer premio.

¿Cómo evolucionará el juego en los casinos en las nuevas generaciones?

Cómo experimentan los casinos y las empresas de juego las soluciones de Oracle

MGM Resorts International utiliza aplicaciones en la nube para dar soporte a una actividad de negocios más diversa y en expansión
Circa Casinos implementa tecnologías sin contacto y de autoservicio para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes

Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes del casino

Implemente un sistema de gestión hotelera que reconozca, y premie, a los grandes apostadores

Dé prioridad a sus clientes con un espectro de tareas de operaciones hoteleras, desde la aceleración del registro de entrada y salida hasta una mejor gestión del mantenimiento y la limpieza y conexión al sistema informático de los jugadores. Equipe a su personal con dispositivos móviles para mejorar el servicio de atención al cliente en cualquier momento y lugar.

Explorar OPERA Cloud Property Management

Maximice los ingresos de bodas, conferencias y banquetes

Proporcione a su personal de ventas las herramientas necesarias para cerrar la venta desde cualquier lugar. Centralice la información esencial que necesiten, como el inventario, los detalles del catering y los bloques de habitaciones.

Explorar OPERA Cloud Sales and Event Management

Adopte nuevas tecnologías orientadas al cliente sin preocuparse por la integración

Introduzca de forma eficaz las tecnologías en sus restaurantes y casinos y desarrolle continuamente los servicios para mejorar las experiencias tanto de los clientes como del personal.

Explorar Oracle Hospitality Integration Platform

Utilice sus datos para tomar decisiones inteligentes y oportunas sobre sus empresas de juego y las no relacionadas con él

Utilice análisis que cubran los aspectos clave de su empresa, como las operaciones del hotel casino, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing, el rendimiento del servicio de restauración y catering, para resolver problemas y encontrar oportunidades en todos los establecimientos.

“Elegimos Oracle Cloud Applications debido al registro de seguimiento probado de la empresa en la migración de organizaciones grandes y complejas a una tecnología en la nube más ágil. Desde que nuestros procesos de negocio principales están en la nube, hemos podido adaptar rápidamente nuestras ofertas y experiencias».

Kelly Litster

Vicepresidenta sénior de Iniciativas estratégicas de MGM Resorts International

Ofrezca sus servicios a los clientes en cualquier momento y lugar

Atraiga a los clientes al restaurante del casino con un servicio de restauración hotelera increíble

Mejore la experiencia de los clientes, atraiga a los lugareños y genere más ingresos del servicio de restauración con una solución de puntos de venta habilitados para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de sus clientes.

Atraiga a los clientes en cualquier lugar de su casino

Equipe a su personal con dispositivos de hardware para el casino, hotel y restaurantes que les permitan ofrecer sus servicios a los clientes dondequiera que estén, desde la recepción hasta la piscina o el casino.

Invite a nuevos jugadores y clientes diversificando los canales

Mejore la distribución con una mejor gestión de las tarifas y el inventario de habitaciones. Ofrezca una representación precisa de la disponibilidad del establecimiento a las agencias y sitios de viajes en línea.

Explorar OPERA Distribution

Aprenda a acelerar la innovación con Oracle Hospitality Integration Platform.

Mejore la experiencia de los clientes en el hotel, en la habitación y en el destino

Personalice las interacciones con los clientes

Cree momentos memorables para cada cliente, desde el registro de entrada hasta el de salida, mediante una gestión hotelera completa que permita al personal acceder a los perfiles de clientes centralizados y detallados y que lo equipe con herramientas para ofrecer un servicio personalizado.

Explorar OPERA 5 Property Management

Cumpla los objetivos de ventas en bodas, conferencias y eventos

Comparta datos con facilidad entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.

Explorar OPERA 5 Sales and Catering

Aproveche la movilidad para aumentar las operaciones en todo el casino

Gestione el registro de entrada, la limpieza y el mantenimiento desde cualquier lugar del hotel para simplificar el trabajo al personal y aumentar la satisfacción de los clientes.

Explorar Hotel Mobile

Gestione de manera eficaz los apartamentos y las unidades de alquiler para vacaciones

Incorpore fácilmente unidades de uso mixto y reduzca las necesidades del personal con condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas para aumentar la satisfacción tanto de los clientes como de los propietarios.

Explorar OPERA 5 Vacation Ownership

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Visite las soluciones de Oracle Hospitality

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Explorar recorridos rápidos de hostelería
El 70 % de los negocios del Strip de Las Vegas apuesta por Oracle Cloud ERP

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Ver la infografía (PDF)
Mejore el servicio de restauración en hoteles con Oracle Hospitality

Mejore el servicio de restauración en hoteles con Oracle Hospitality

Ver vídeo sobre el servicio de restauración en hoteles (2:08)

Oracle se guarda un as en la manga para el grupo de casinos del centro histórico de Las Vegas

Louise Casamento, directora sénior de Marketing, Oracle Hospitality

Dar prioridad a la experiencia de los clientes es siempre la apuesta más inteligente, tanto para los casinos más antiguos como para los más nuevos del centro de Las Vegas. Derek y Greg Stevens, los hermanos propietarios del The D Las Vegas, el Golden Gate Hotel & Casino y el Circa Resort & Casino, que abrirá pronto sus puertas, apuestan por esta idea, ya que utilizan Oracle para modernizar sus casinos a fin de ofrecer una experiencia excepcional y más segura a los clientes, que combine de forma única el estilo clásico de Las Vegas con las expectativas actuales.

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