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Hospitality para casinos y empresas de juego

Haga que cada interacción con los clientes sea beneficiosa, al mismo tiempo que los ingresos que no proceden del juego aumentan en sus establecimientos y restaurantes del casino. Las soluciones de gestión de propiedades y de punto de venta (TPV) de Oracle le ayudan a ejecutar mejor las operaciones principales para que su personal pueda hacer que sus clientes sientan que han ganado el primer premio.

Descubre cómo los complejos hoteleros con casino recurren a soluciones tecnológicas para recuperar ingresos.

Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes del casino

Implementa un sistema de gestión de establecimientos hoteleros que reconozca y recompense a los pesos pesados

Da prioridad a tus clientes con un espectro de tareas de operaciones hoteleras, desde la aceleración del registro de entrada y salida hasta una mejor gestión del mantenimiento y la limpieza y la conexión al sistema informático de los jugadores. Equipa a tu personal con dispositivos móviles para mejorar el servicio de atención al cliente en cualquier momento y lugar.

Explora OPERA Cloud Property Management

Maximiza tus ingresos de bodas, conferencias y banquetes

Proporciona a tu personal de ventas las herramientas necesarias para cerrar sus tratos desde cualquier lugar. Centraliza la información esencial que necesiten, como el inventario, los detalles del catering y los bloques de habitaciones.

Explora OPERA Cloud Sales and Event Management

Deleita a tus clientes con habitaciones y servicios mejorados

Permite que los huéspedes aprovechen al máximo su estancia en tu hotel con casino gracias a atractivas ofertas como una habitación más grande, una vista mejor o una experiencia gastronómica.

Descubre las soluciones de upsell de Oracle Nor1

Utiliza los datos para tomar decisiones inteligentes y oportunas sobre tus empresas de juego y de otros tipos

Aplica análisis que abarcan los aspectos clave de tu negocio (incluidas las operaciones de hotel con casino, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing, el rendimiento de los restaurantes y el catering) para resolver problemas y encontrar oportunidades en todos tus establecimientos.

“Elegimos Oracle Cloud Applications debido al registro de seguimiento probado de la empresa en la migración de organizaciones grandes y complejas a una tecnología en la nube más ágil. Desde que nuestros procesos de negocio principales están en la nube, hemos podido adaptar rápidamente nuestras ofertas y experiencias".

MGM Resorts Internacional

Ofrece servicio a tus clientes en cualquier momento y lugar

Atrae a los clientes al restaurante del casino con un servicio de restauración increíble en el hotel

Mejora la experiencia de los clientes, atrae a los lugareños y genera más ingresos gracias a tu servicio de restauración con una solución de puntos de venta habilitados para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de tus clientes.

Atraiga a los clientes en cualquier lugar de su casino

Equipa a tu personal con dispositivos de hardware para casinos, hoteles y restaurantes que les permitan ofrecer sus servicios a los clientes dondequiera que estén, desde la recepción hasta la piscina o el casino.

Invite a nuevos jugadores y clientes diversificando los canales

Mejore la distribución con una mejor gestión de las tarifas y el inventario de habitaciones. Ofrezca una representación precisa de la disponibilidad del establecimiento a las agencias y sitios de viajes en línea.

Explora OPERA Distribution

Adopte nuevas tecnologías orientadas al cliente sin preocuparse por la integración

Introduzca de forma eficaz las tecnologías en sus restaurantes y casinos y desarrolle continuamente los servicios para mejorar las experiencias tanto de los clientes como del personal.

Explora Oracle Hospitality Integration Platform

Aprenda a acelerar la innovación con Oracle Hospitality Integration Platform.

Mejore la experiencia de los clientes en el hotel, en la habitación y en el destino

Personalice las interacciones con los clientes

Cree momentos memorables para cada cliente, desde el registro de entrada hasta el de salida, mediante una gestión hotelera completa que permita al personal acceder a los perfiles de clientes centralizados y detallados y que lo equipe con herramientas para ofrecer un servicio personalizado.

Explora OPERA 5 Property Management

Cumpla los objetivos de ventas en bodas, conferencias y eventos

Comparta datos con facilidad entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.

Explora OPERA 5 Sales and Catering

Gestione de manera eficaz los apartamentos y las unidades de alquiler para vacaciones

Incorpore fácilmente unidades de uso mixto y reduzca las necesidades del personal con condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas para aumentar la satisfacción tanto de los clientes como de los propietarios.

Explora OPERA 5 Vacation Ownership

Las empresas de juego apuestan por Oracle Cloud ERP

Tendencias sobre hostelería

Presentación de OPERA Cloud en Casino International

Lee el artículo sobre Opera Cloud (PDF)

Aumenta los ingresos no relacionados con el juego en tu casino

Mira el video (2:27)

El 70 % de los negocios del Strip de Las Vegas apuesta por Oracle Cloud ERP

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Cómo experimentan los casinos y las empresas de juego las soluciones de Oracle

Explora más historias de clientes
MGM Resorts International utiliza aplicaciones en la nube para dar soporte a una actividad de negocios más diversa y en expansión
Circa Casinos implementa tecnologías sin contacto y de autoservicio para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes

Oracle se guarda un as en la manga para el grupo de casinos del centro histórico de Las Vegas

Louise Casamento, directora sénior de Marketing, Oracle Hospitality

Dar prioridad a la experiencia de los clientes es siempre la apuesta más inteligente, tanto para los casinos más antiguos como para los más nuevos del centro de Las Vegas. Derek y Greg Stevens, los hermanos propietarios del The D Las Vegas, el Golden Gate Hotel & Casino y el Circa Resort & Casino, que abrirá pronto sus puertas, apuestan por esta idea, ya que utilizan Oracle para modernizar sus casinos a fin de ofrecer una experiencia excepcional y más segura a los clientes, que combine de forma única el estilo clásico de Las Vegas con las expectativas actuales.

Recursos para hostelería

Acceda a recursos para abordar los retos y oportunidades que el cambio traerá consigo.

Acceda a servicios, socios e integraciones para atender a las nuevas tendencias y las cambiantes necesidades empresariales.

Acceda a webcasts y podcasts para conocer las últimas tendencias del mercado, nuevos productos y “consejos y trucos” para sacar el máximo partido a las soluciones de Oracle.

Descubra las nuevas funciones y funcionalidades disponibles para cada versión de la solución.

Introducción a Oracle Hospitality


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