Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permite a los hoteles ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes y conseguir la máxima fidelización del cliente mediante la recopilación y la gestión centralizadas de sus datos.
Los programas de fidelización proporcionan un marco para enriquecer las relaciones con los clientes, en el que se ofrece reconocimientos, beneficios y opciones para canjear recompensas. Y lo más importante es que crean perfiles de clientes e historiales de transacciones que arrojan la información necesaria para favorecer lo que se exige hoy en día: interacciones individualizadas con los clientes.