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Oracle Hospitality Hotels: OPERA Customer Loyalty Tracking
Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permite a los hoteles ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes, por un lado, y, por otro, conseguir la máxima fidelización del cliente mediante la recopilación y la gestión centralizadas de sus datos.
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Cree nuevas campañas de fidelización.
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Vea y mantenga perfiles de clientes.
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Vea el historial de fidelización del cliente y el historial de operaciones.
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Vea fácilmente los detalles de las operaciones de fidelización.
Principales funciones
- Base de datos de huéspedes centralizada compartida entre distintos establecimientos
- Posibilidad de creación de programas de fidelización flexibles y adaptados
- Gestión de datos de empresas y agencias de viajes y elaboración de informes al respecto
- Gestión de perfiles avanzada, incluida la eliminación de perfiles duplicados y la completa funcionalidad de los perfiles
Principales ventajas
- Ofrezca un servicio personalizado a los huéspedes al compartir sus preferencias con los distintos establecimientos
- Aumente la repetición de experiencias gracias a eficaces programas de fidelización
- Gestione datos precisos de cuentas y contactos de los clientes
Fidelización: Cómo compiten los hoteles en un sector competitivo
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