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Ya no es suficiente tener productos increíbles; los consumidores del sector minorista esperan que los vendedores les hagan ofertas individualizadas y se anticipen a su próximo movimiento. De hecho, el 48 % de los consumidores del sector minorista cree que “las ofertas que son mejores de lo que cualquier otra persona puede obtener en función de mi lealtad son absolutamente esenciales“. (Poner el listón: tendencias de la experiencia global de los clientes, 2019).
Dada la cantidad infinita de datos del consumidor que se deben tener en cuenta y los recursos limitados de analítica del sector minorista para administrarlos y extraerlos, ¿cómo pueden los minoristas modernos lograr una visión holística de los clientes existentes y hacer ofertas atractivas que se conviertan en ventas? ¿Cuál es la estrategia más rentable y efectiva para la adquisición de nuevos clientes del comercio minorista?
Oracle Retail Insights Suite and Retail Science Platform permite a los minoristas equilibrar la necesidad de utilizar la analítica y la ciencia minorista avanzadas sin incurrir en los gastos significativos asociados a la IA y a los científicos de datos.
Optimice las decisiones de reabastecimiento diarias, alinee el nivel de servicio real con los objetivos con la cantidad mínima de inventario e impulse una reducción del capital de trabajo.
Aproveche un flujo de trabajo altamente visual, intuitivo e integral para definir y ejecutar surtidos de mercados locales.
Potencie a los equipos de marketing minorista con información detallada sobre los clientes existentes para dirigirse a su próximo cliente.
Comprenda las preferencias del cliente para documentar la segmentación pormenorizada y la personalización.
Identifique las oportunidades de comercialización que pueda aprovechar.
Genere recomendaciones óptimas para promociones, descuentos y ofertas específicas.
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